【正文】 ，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實(shí)深入開展以“樹立良好作風(fēng)，塑造良好形象，提高服務(wù)水平”為主題的“兩好一高”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，取得顯著成效。在創(chuàng)建“兩好一高”機(jī)關(guān)活動(dòng)中，該縣農(nóng)村信用聯(lián)社注重在形式上力求創(chuàng)新，內(nèi)容上不斷充實(shí)，成效上立足于達(dá)到員工滿意、基層滿意、廣大客戶滿意；同時(shí)注重把握和遵循以下“三項(xiàng)原則”：(一)立足現(xiàn)實(shí)解決問(wèn)題?！J(rèn)真搞好整改，完善制度機(jī)制。全體管理人員立足農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合“改革發(fā)展回頭看”活動(dòng)，積極開展以增強(qiáng)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)、科技、服務(wù)創(chuàng)新能力、促進(jìn)農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展為內(nèi)容的“講、比”活動(dòng)，不斷完善適應(yīng)農(nóng)村信用社自身特點(diǎn)、符合業(yè)務(wù)發(fā)展需要的群眾性創(chuàng)新活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，著力培育創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神，激發(fā)創(chuàng)新活力。通過(guò)制定全系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，組織各牽頭股室開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)；二是開展崗位資格認(rèn)證，深入開展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍履職能力；一是開展“四大”活動(dòng)。，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。通過(guò)開展工商所述職述廉和聘請(qǐng)廉政監(jiān)督員等形式，主動(dòng)向市場(chǎng)主體和服務(wù)對(duì)象征求意見，并接受群眾代表的評(píng)議，廣泛接受干部群眾監(jiān)督，有力地增強(qiáng)了隊(duì)伍拒腐防變的能力，全面規(guī)范了干部職工的行政行為。下一步，我們要繼續(xù)把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作抓緊抓實(shí)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力打造“服務(wù)型”工商，熱情為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為建設(shè)幸福做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、抓檢查，重懲處，強(qiáng)化措施嚴(yán)監(jiān)管?，F(xiàn)在，走訪活動(dòng)已基本結(jié)束，以企業(yè)為單位建立了工作臺(tái)賬。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，重新制訂了《xx鄉(xiāng)機(jī)關(guān)考勤制度》，嚴(yán)格作息時(shí)間，實(shí)行一天兩次簽到制（上、下午各一次），明確了獎(jiǎng)懲措施，采取辦公室平常登記和主要領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)督查、一星期公開公布一次考勤情況的方式確保落實(shí)執(zhí)行，并予以兌現(xiàn)處罰到位。一是注重加大對(duì)年輕干部的培養(yǎng)力度，給年輕干部多壓擔(dān)子，實(shí)行選派干部下到基層干工作、解決實(shí)際問(wèn)題的工作機(jī)制。今年4月，自行籌資8萬(wàn)余元，完成了主街道及沿河的綠化；5月，籌資7萬(wàn)余元，完成了垃圾果皮箱的安裝和垃圾板車的購(gòu)置。為此，該縣農(nóng)村信用聯(lián)社從機(jī)關(guān)“龍頭”抓起，以機(jī)關(guān)帶基層，全方位、多層次加強(qiáng)全員作風(fēng)建設(shè)。(二)總體步驟協(xié)調(diào)統(tǒng)一。其主要做法：——統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化“趕超意識(shí)”。通過(guò)半年的努力，主要是做了以下幾件事：集鎮(zhèn)建設(shè)。二是制作機(jī)關(guān)工作人員便民服務(wù)牌，接受群眾監(jiān)督。三是投入資金8000元，在集鎮(zhèn)主街道上制作、安裝了20塊永久性宣傳標(biāo)語(yǔ)。相繼制定完善了《上下班簽到制度》、《請(qǐng)銷假制度》和《領(lǐng)導(dǎo)班子成員外出報(bào)告制度》，同時(shí)加大對(duì)紀(jì)檢干部8小時(shí)以外的監(jiān)管，要求全體干部模范遵守黨紀(jì)條規(guī)和國(guó)家法律法規(guī)，模范遵守《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)規(guī)定，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。二是進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核制度。黨廉工作考核組到分局檢查工作，對(duì)分局2010落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作給予高度評(píng)價(jià)，分局領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人均被評(píng)為“好”等次，局長(zhǎng)被評(píng)為“落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進(jìn)個(gè)人”，分局被評(píng)為“落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進(jìn)單位”。先后修訂和完善了《工商所個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施辦法（試行）》、《工商所述職述廉制度》等，并指導(dǎo)基層工商所圍繞《工商所內(nèi)務(wù)管理的原則和制度》制定了13項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理制度，進(jìn)一步明確了工作人員崗位職責(zé)，強(qiáng)化了隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了服務(wù)工作，提高了服務(wù)質(zhì)量。二是統(tǒng)一規(guī)范窗口業(yè)務(wù)。近年來(lái)，我局黨總支中心組始終把理論學(xué)習(xí)放在提高領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治素質(zhì)和科學(xué)決策能力的首位來(lái)抓，通過(guò)提前的自學(xué)研究和集中的學(xué)習(xí)研討，不斷提高班子成員的政治理論素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)、工作水平。同時(shí)，聯(lián)社黨委、機(jī)關(guān)黨支部組織機(jī)關(guān)黨員，圍繞創(chuàng)建活動(dòng)，立足工作崗位，開展“貫徹十七大、學(xué)習(xí)新黨章”、“如何做一名新形勢(shì)下的合格黨員”大討論等活動(dòng)，充分發(fā)揮好黨員示范帶頭作用，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)樹立黨員形象，帶動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)開展。通過(guò)學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)大家充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺(jué)性、主動(dòng)性和積極性。該聯(lián)社明確：通過(guò)開展“兩好一高”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步形成“繼承傳統(tǒng)永葆本色，弘揚(yáng)正氣樹立新風(fēng)，團(tuán)結(jié)實(shí)干再創(chuàng)佳績(jī)”的濃厚氛圍，務(wù)求實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高服務(wù)水平、提升行業(yè)形象”的新突破，維護(hù)和鞏固“解放思想、更新觀念、凝神聚力、心齊氣順、風(fēng)正氣足、干事創(chuàng)業(yè)”的良好局面。該縣農(nóng)村信用聯(lián)社珍惜成績(jī)克自滿，高點(diǎn)定位求突破，致力創(chuàng)新謀發(fā)展，力求改革發(fā)展在新起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新跨越。創(chuàng)建活動(dòng)中，該縣農(nóng)村信用聯(lián)社圍繞機(jī)關(guān)管理人員思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，著力健全完善各方面的監(jiān)督制度和制約機(jī)制，努力形成加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。（二）開展“主題教育”活動(dòng)。創(chuàng)建活動(dòng)中，開展勞動(dòng)紀(jì)律、工作秩序、社容社貌集中整治活動(dòng)。立足于崗位實(shí)際，按照“需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，學(xué)以致用”的原則，重點(diǎn)抓好新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技能的培訓(xùn)，提高干部職工履行崗位職責(zé)的水平和能力。工商行政管理部門作為國(guó)家主管市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法的職能部門，每項(xiàng)監(jiān)管職能都與廣大人民群眾密切相關(guān)，為了爭(zhēng)取監(jiān)管執(zhí)法對(duì)象的理解、支持和配合，我局堅(jiān)持以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展為己任，一方面，通過(guò)健全執(zhí)法工作機(jī)制，逐步完善《查封、扣押及沒(méi)收物品管理規(guī)定》、《執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》等執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法行為，做到依法行政；另一方面，通過(guò)積極推行柔性執(zhí)法，貫徹落實(shí)市局“一教二警三罰四訪五幫”的柔性執(zhí)法理念，大力加強(qiáng)行政指導(dǎo)，引導(dǎo)合法經(jīng)營(yíng)，完善監(jiān)管執(zhí)法方式，切實(shí)做到執(zhí)法為民，維護(hù)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全系統(tǒng)機(jī)關(guān)窗口部門和基層工商所的《服務(wù)承諾制度》內(nèi)容更加規(guī)范、措施更加可行和切合實(shí)際，實(shí)行的“首問(wèn)責(zé)任制”、“一次講清制”、“限時(shí)辦事制”和“首辦問(wèn)責(zé)制”等便民措施深受前來(lái)辦事的業(yè)戶和群眾歡迎；窗口工作基本實(shí)現(xiàn)了當(dāng)場(chǎng)登記，實(shí)行急事急辦，特事特辦，讓辦事的群眾能 夠“一問(wèn)就知、一看就明、一聽就服、一辦就成”，大大提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量；工作中，窗口人員基本做到“五個(gè)一”，即一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候親切，一把椅子請(qǐng)坐，一腔熱情辦事，一句文明用語(yǔ)送別，為服務(wù)對(duì)象提供文明熱情、耐心周到的服務(wù)，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等不良作風(fēng)，受到了群眾的好評(píng)。二是通過(guò)新聞媒體加大“四要八不準(zhǔn)”規(guī)定宣傳報(bào)道力度。同時(shí)公開舉報(bào)電話和郵箱，實(shí)行群眾有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，大幅度增強(qiáng)了監(jiān)督力量，干部自律意識(shí)和機(jī)關(guān)作風(fēng)得到明顯提升。機(jī)關(guān)干部的工作熱情空前高漲，工作作風(fēng)有了明顯改善。實(shí)行周一工作例會(huì)匯報(bào)點(diǎn)評(píng)制。7月份在全鄉(xiāng)召開了年中總結(jié)暨年中考核大會(huì)，要求每位干部職工大會(huì)上就半年工作開展情況、自身存在問(wèn)題和下步的工作打算進(jìn)行公開發(fā)言，并從“德、能、勤、績(jī)、廉”方面進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)。；妥善處置好了木洲村的上訪問(wèn)題；妥善處置好了黃埠村“”事件的善后工作；有效的疏導(dǎo)了端午節(jié)的龍舟競(jìng)劃；圓滿完成本鄉(xiāng)涉軍群體的穩(wěn)控工作。尤其要帶頭學(xué)習(xí)新知識(shí)，增長(zhǎng)新本領(lǐng)，做出新成績(jī)。——明確指導(dǎo)思想，落實(shí)既定目標(biāo)。其他工作：完成三批268人次的農(nóng)民實(shí)用勞動(dòng)技能培訓(xùn)；完成700畝的油茶低改、810畝的油茶新造；完成1520畝的工業(yè)原料林造林；完成300畝的脆香梨載種；完成雙溪?。ǘ┬退畮?kù)90%的除險(xiǎn)加固工程任務(wù)；全額自行籌資完成了向家坪村進(jìn)村兩座公路橋建設(shè)及完成了八家塘、蕎子灣兩村513米的進(jìn)組道路硬化；新增農(nóng)村和城鎮(zhèn)低保17戶32人；完成危房改造22棟92間；完成黃埠觀音山泉灌裝水的建廠投產(chǎn)工程。結(jié)果出來(lái)后，由主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)考核工作目標(biāo)完成不好、工作質(zhì)量低、經(jīng)民主測(cè)評(píng)群眾威望不高的，進(jìn)行批評(píng)教育和誡勉談話，對(duì)經(jīng)