【正文】 想法通過(guò)神奇養(yǎng)生畫巧妙的展現(xiàn)出來(lái)，體會(huì)參與其中的樂(lè)趣與滿足感。文明細(xì)節(jié)是“天大的小事”。在驗(yàn)房過(guò)程中，若遇見(jiàn)頻繁抱怨客戶，則工程人員可用對(duì)講機(jī)召喚維修組成員五分鐘之內(nèi)到場(chǎng)對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行檢驗(yàn)，并且現(xiàn)場(chǎng)派維修單，但是并不表示立即修復(fù)，只說(shuō)明大約何時(shí)能夠修好。每天可由專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)良好的交房氛圍拍照，并且發(fā)布到各大相關(guān)合作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)項(xiàng)目起到很好的宣傳作用。這種愛(ài)就像是小溪，不管是是寬是窄，不管是急是緩，總是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在交房過(guò)程中一定要嚴(yán)格控制好單個(gè)客戶的交房時(shí)間，不能拖沓，讓客戶有一種緊迫感，對(duì)交房起到很好的督促作用。（2）驗(yàn)證身份人員對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度，不能和客戶發(fā)生任何沖突，若客戶對(duì)某一個(gè)工作人員態(tài)度惡劣，出現(xiàn)謾罵等事件，則該工作人樣可以有事為理由臨時(shí)離開(kāi)，換由另外一名人員解釋相關(guān)問(wèn)題。每個(gè)人都是文明行動(dòng)的主角，在日常生活中，盡量多一點(diǎn)地?fù)Q位思考，多考慮別人的感受。而后起之秀的鉆石畫，它的典雅個(gè)性，恰到好處的體現(xiàn)了主人的文化品位和藝術(shù)修養(yǎng)。四周的墻壁上，掛著幾幅小畫。洗手池臺(tái)上擺著幾盆小花，小便池前的墻上還貼著幾句格言。傳統(tǒng)的裝飾畫只停留在藝術(shù)欣賞和裝飾層次上，而鉆石畫則突破了傳統(tǒng)裝飾畫，集聚了多種功能，閃耀的畫面外加精美的造型，給了消費(fèi)者前所未有、物超所值的真是感受。通過(guò)自身文明行為，感染身邊更多的人，大家一起行動(dòng)起來(lái)，爭(zhēng)做文明人，讓我們的城市更文明；第四，讓文明禮儀成為一種習(xí)慣。關(guān)于收費(fèi)問(wèn)題。四、交房過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的基本問(wèn)題：非業(yè)主本人來(lái)收房；契稅補(bǔ)貼問(wèn)題；票據(jù)丟失問(wèn)題；詢問(wèn)房產(chǎn)證那里時(shí)間；客戶拒絕繳納大修基金和契稅問(wèn)題；財(cái)務(wù)核算時(shí)候務(wù)必注意前期在銷售過(guò)程中對(duì)客戶承諾過(guò)贈(zèng)送物業(yè)費(fèi)等優(yōu)惠措施。杭州學(xué)軍小學(xué)六年級(jí)：小雨兒小雨兒。五、交房總結(jié)工作每天下班后物業(yè)和開(kāi)發(fā)商相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須碰頭會(huì)，收集和了解當(dāng)天收房情況，將發(fā)生的事件進(jìn)行匯總并提出解決辦法；各部門領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必要對(duì)工作人員一天的努力做出肯定，盡量鼓舞士氣，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要分析并且對(duì)大家提出警示；盡量不動(dòng)用售樓部的工作人員，不能影響正常銷售工作；注意媒介的應(yīng)用?？蛻舴?wù)人員的數(shù)量： 客戶服務(wù)人員分為兩組，第一組是帶領(lǐng)客戶辦理手續(xù)，第二組要帶領(lǐng)客戶與工程部的人員驗(yàn)房，并且記錄客戶意見(jiàn)。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)更好地展現(xiàn)和詮釋文明禮儀的真正涵義，讓文明禮儀成為一種習(xí)慣?？梢哉f(shuō)，進(jìn)入市場(chǎng)后可迅速