【正文】 、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。）。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。 ，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。（），是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。二、是量才使用，才盡其用。在用人過(guò)程中，再高明的領(lǐng)導(dǎo)者也有失誤的時(shí)候。麥當(dāng)勞對(duì)人才的考察主要是三大能力項(xiàng)，即：核心能力――任何職位都必須具備的能力，如團(tuán)隊(duì)合作的能力、與人溝通的能力等；領(lǐng)導(dǎo)能力――領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)的能力；專業(yè)能力――專業(yè)崗位上必須具備的專業(yè)知識(shí)。２．組織文化。2．人員的選聘與考評(píng)。四、教學(xué)方法和手段采用啟發(fā)式、案例等課堂授課方法，采用多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段。組織物質(zhì)環(huán)境，是指組織所擁有的各種資源，主要包括組織的人力資源、物力資源、財(cái)力資源、技術(shù)資源等。廣義的計(jì)劃工作，是指包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過(guò)程。（4）協(xié)調(diào)性原則。1戰(zhàn)略管理的含義。穩(wěn)定型戰(zhàn)略也有弊端：（1）組織只求穩(wěn)定發(fā)展，可能會(huì)喪失外部環(huán)境提供的一些發(fā)展機(jī)會(huì)。（4）決策具有科學(xué)性。正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)的含義，必須把握三方面的要素：（1）組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報(bào)告關(guān)系。它是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織形式。D、耗費(fèi)時(shí)間，需要頻繁開(kāi)會(huì)以討論沖突解決方案。內(nèi)部提升制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為：（1）引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。3管理人員考評(píng)的主要內(nèi)容有哪些？答：管理人員的考評(píng)主要涉及兩個(gè)方面內(nèi)容：貢獻(xiàn)考評(píng)和能力考評(píng)。3領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里？答：1）唯才是舉2）用人所長(zhǎng)3）知人善任4）要有勇氣選拔名望和才學(xué)超過(guò)自己的人結(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)符合哪些要求？答：合理的領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成需要符合以下幾方面的條件：（1）年齡結(jié)構(gòu)。（3）期望理論。（2）個(gè)體障礙：阻礙有效溝通的個(gè)體方面的原因有選擇性知覺(jué)、信息操控、情緒、語(yǔ)言表達(dá)能力、非語(yǔ)言提示、發(fā)送者的信譽(yù)、溝通渠道選擇不當(dāng)?shù)取?控制工作應(yīng)堅(jiān)持什么原則？ 答：（1）目標(biāo)明確原則。5全面績(jī)效控制的主體是什么？答：以組織戰(zhàn)略決策者為核心、部門管理者參與的戰(zhàn)略績(jī)效考評(píng)小組，由該小組組織實(shí)施考評(píng)工作。27：為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作（BD）。68：事業(yè)部制組強(qiáng)結(jié)構(gòu)又可以稱作（ABD）。D：采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作的組織所作的貢獻(xiàn)。A：人員配備與人事調(diào)整B：培訓(xùn)C：授權(quán)D：工作匯報(bào)115：一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（BCD）等問(wèn)題展開(kāi)。A：銷售額B：耗電量C：成本總額D：工資總額109：用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（ABC）等方面的要求。A：安全B：權(quán)力C：社交D：成就 91：期望理論公式中的三個(gè)要素是（ACD）A：激勵(lì)水平的高低B：環(huán)境C：期望值D：效價(jià)92：歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四方面的因素：努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為（AB）A：機(jī)械式組織B：有機(jī)式組織 63：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（ABCD）。圣吉教授出版了他的享譽(yù)世界之作—《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（ABCD）是其主要內(nèi)容。5怎樣進(jìn)行采購(gòu)控制？ 答：（1）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）控制是及時(shí)解決問(wèn)題、提高組織效率的重要手段。溝通包括兩個(gè)層次的含義：（1）溝通包含了信息的傳遞，如果信息或想法沒(méi)有被傳達(dá)到接受者，則意味著溝通沒(méi)有發(fā)生。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵(lì)行為。主要包含以下幾個(gè)方面：（1）政治素質(zhì)。、（5）溝通能力。3內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性。C、各部門人員的不定期的組合有利于信息交流，增加互相學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高專業(yè)管理水平。它是一種按管理職能劃分部門，并由最高經(jīng)營(yíng)者直接指揮的體制。奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)、決策方法。2如何理解決策的含義？答：決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。（2）發(fā)展型戰(zhàn)略。（4）職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。（3）目標(biāo)具有變動(dòng)性。主要內(nèi)容是：（1）職工是“社會(huì)人”。包括競(jìng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境和全球化環(huán)境?？刂疲?學(xué)時(shí)）（一）主要內(nèi)容 1．控制的性質(zhì)及類型。組織變革。4．現(xiàn)代管理理論。而且，新員工要把這份工作當(dāng)成職業(yè)生涯來(lái)看待，用輕松的心情面對(duì)，要學(xué)會(huì)找出工作中的快樂(lè)。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者使用人才，不僅要重視個(gè)體的素質(zhì)，還要高度重視群體結(jié)構(gòu)的合理化。（），以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。 、各部門的優(yōu)先順序三、判斷題（共 15 道試題，共 30 分。 （）。（）。 ，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。 （）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 ，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。 。 “戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。這就是人員配備的（）原則。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。（），由上級(jí)人員填寫的考評(píng)表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（）客觀題3一、單項(xiàng)選擇題（共 20 道試題，共 40 分。 19.（）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。（），使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。不同的工作崗位，對(duì)人才有不同的要求；不同的人，對(duì)崗位也有不同的適應(yīng)性。這并不可怕。第三篇：現(xiàn)代管理學(xué)原理教學(xué)大綱《現(xiàn)代管理學(xué)原理》教學(xué)大綱一、課程基本情況總 學(xué) 時(shí)：40 講課學(xué)時(shí)：40 總 學(xué) 分： 課程類別：專業(yè)基礎(chǔ) 必修考核方式：考查適用對(duì)象：勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè) 先修課程：參考教材：《現(xiàn)代管理學(xué)原理》（第二版），婁成武編著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008 《管理學(xué)——原理與方法》（第四版），周三多主編，復(fù)旦大學(xué)出版社，2003 《管理學(xué)——現(xiàn)代的觀點(diǎn)》（第二版），芮明杰主編，上海人民出版社，2005二、課程的性質(zhì)、任務(wù)與目的《現(xiàn)代管理學(xué)原理》是一門實(shí)踐性和理論性、科學(xué)性和藝術(shù)性兼而有之的應(yīng)用性學(xué)科，是管理科學(xué)的一門基礎(chǔ)課程。３．組織對(duì)文化和環(huán)境的影響。3．人力資源管理與職業(yè)發(fā)展。五、成績(jī)?cè)u(píng)定閉卷考試；總成績(jī)=考勤+課后作業(yè)+期末考試六、其它說(shuō)明教學(xué)大綱撰寫人：金洪波勞動(dòng)與社會(huì)保障系主任：伊寶德 公共管理與法學(xué)院教學(xué)院長(zhǎng)：孫振江第四篇：現(xiàn)代管理原理簡(jiǎn)答1：如何理解管理的內(nèi)涵？答：管理是管理者為為效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織淘汰和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。組織文化環(huán)境，組織文化是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的、且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。狹義的計(jì)劃工作主要是指制定計(jì)劃。（5）權(quán)變?cè)瓌t。答：戰(zhàn)略管理，是為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在對(duì)組織內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。（2）采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略可能會(huì)助長(zhǎng)組織管理層墨守陳規(guī)、因循守舊的懶惰思想，甚至形成不思進(jìn)取、回避風(fēng)險(xiǎn)的組織文化，這對(duì)于組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將是不利的。（5）決策要遵循滿意原則。（2）組織結(jié)構(gòu)明確了將個(gè)體組合成部門、部門再組合成整個(gè)組織的方式。事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：A、總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問(wèn)題。2人員配備的含義和原則是什么？答：人員配備是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對(duì)所需各類人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選擇、使用、考評(píng)和培養(yǎng)，以合適的人員去充實(shí)組織中的各個(gè)職位，保證組織活動(dòng)正常進(jìn)行并實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)。（2）可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。（1）貢獻(xiàn)考評(píng)，是指考核和評(píng)估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。不同年齡的人具有不同的性格特點(diǎn)，看問(wèn)題的視角不同。這一理論是由美國(guó)心理學(xué)家佛魯姆提出的?？朔系K的措施：1）組織行動(dòng)：營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛、全方位地開(kāi)發(fā)并使用正式的渠道、鼓勵(lì)使用多元溝通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。（2）控制關(guān)鍵點(diǎn)原則。第五篇：現(xiàn)代管理原理多選1：管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（ABC）。B：確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)D：確定指標(biāo)的權(quán)重 28：影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素主要有（ABCD）29：按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)（CD）。A：M型結(jié)構(gòu)B：多部門結(jié)構(gòu)D：產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 69：直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更有優(yōu)勢(shì)，它（ABC）。95：通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（AB）。B：質(zhì)量C：成本D：采購(gòu)116：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成（BD）。A：控制主體B：控制客體C：控制信息D：控制措施108：下列選項(xiàng)中，（ACD）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A：要給員工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B：要改善員工的工作環(huán)境和條件C：對(duì)員工的監(jiān)督要能為他們所接受D：?jiǎn)T工的工作得到認(rèn)可和常識(shí)90：麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（BCD）等的需要。C：函詢D：反饋62：許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)特征可以描述為復(fù)雜性，正規(guī)化，職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。A：精神文化B：傳統(tǒng)文化C：制度文化D：物質(zhì)文化 14：1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。全面質(zhì)量管理包括全員參與的質(zhì)量管理和全過(guò)程質(zhì)量管理兩個(gè)方面?？刂频淖饔萌缦拢海?）控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。4如何理解溝通的含義？ 答：溝通是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人交流并理解信息的過(guò)程，其目的是為了激勵(lì)或者影響人的行為。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。3領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備怎樣的個(gè)人素質(zhì)？答：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過(guò)后天的實(shí)踐鍛煉和學(xué)習(xí)形成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在要素的總和，是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的自身基礎(chǔ)條件。（4）決策能力。外部招聘，是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的從多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。B、針對(duì)特定的任務(wù)進(jìn)行人員配置有利于發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)，集眾家之長(zhǎng)，提高項(xiàng)目完成的質(zhì)量，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。答：（1）直線職能型組織結(jié)構(gòu)，是現(xiàn)代工業(yè)中常見(jiàn)的一種結(jié)構(gòu)形式，被稱為“U—型組織”或“單一職能