【正文】 中央十六屆三中全會公報，深刻領(lǐng)會會議精神，使全體員工在思想上，行動上保持高度統(tǒng)一；在質(zhì)量體系文件實施過程中，利用班務(wù)會進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，提出修改意見，使其具有可操作性；同時針對今年以來兩次收費政策的調(diào)整，全所認(rèn)真分析，提前安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)、互相交流心得和經(jīng)驗，多次安排人員到鄰近單位跟班學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)水平。正在當(dāng)班的值班長江婭飛同志和班長王婧同志立即趕往現(xiàn)場，當(dāng)他們看受傷的駕駛員被卡在車?yán)锊荒軇訌棔r，馬上召集駐所員工搶救。二、以ISO9001質(zhì)量體系文件為指導(dǎo)，規(guī)范所務(wù)管理，提高管理水平三、狠抓安全生產(chǎn)工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制四、加大征費力度，嚴(yán)格貫徹實施新的收費政策，厲行節(jié)約，努力完成2005年管理處下達(dá)的各項任務(wù)。今年我所沒發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。三、嚴(yán)格收費征費工作是我處工作的重點，這直接影響到我處的經(jīng)濟效益和長遠(yuǎn)發(fā)展，所內(nèi)首先從征費紀(jì)律著手，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)收費政策，堅持應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收的原則，不放人情。另外在創(chuàng)建過程中，推行半軍事化管理，打造一流收費隊伍，對收費員進(jìn)行規(guī)范軍事訓(xùn)練，將團結(jié)協(xié)作，令行禁止，操作規(guī)范等優(yōu)秀作風(fēng)帶到我們的日常工作。正在當(dāng)班的值班長江婭飛同志和班長王婧同志立即趕往現(xiàn)場，當(dāng)他們看受傷的駕駛員被卡在車?yán)锊荒軇訌棔r，馬上召集駐所員工搶救。安排人同認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央十六屆三中全會公報，深刻領(lǐng)會會議精神，使全體員工在思想上，行動上保持高度統(tǒng)一；在質(zhì)量體系文件實施過程中，利用班務(wù)會進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，提出修改意見，使其具有可操作性；同時針對今年以來兩次收費政策的調(diào)整，全所認(rèn)真分析，提前安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)、互相交流心得和經(jīng)驗，多次安排人員到鄰近單位跟班學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)水平。黨團支部本著從實、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅持不懈地抓好黨團支部的班子建設(shè)，充分體現(xiàn)黨團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。七、豐富職工業(yè)余文化生活，改善職工生活為勤儉持所，改善職工生活，我所利用業(yè)余時間，因地制宜地開展“種菜養(yǎng)魚”活動，在所區(qū)內(nèi)栽種果樹、開墾菜地，自此項活動開展以來，也取得初步成效，蔬菜基本實現(xiàn)自已供應(yīng)，利用這份節(jié)余來改善職工的膳食。江婭飛同志在手機“電話北中找到一個號碼，并與之取得聯(lián)系。以收費工作為核心，以“滿意在合安”為宗旨，把“建一流隊伍，創(chuàng)一流服務(wù)，出一流效益”作為管理目標(biāo)，緊緊圍繞文明創(chuàng)建的主題開展各項工作，并取得了一定的成績。⒉開展豐富多彩的活動，使職工生活有張有弛。黨團支部本著從實、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅持不懈地抓好黨團支部的班子建設(shè)，充分體現(xiàn)黨團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。另外，每日安排食堂值班人員，負(fù)責(zé)菜單的審核。七、規(guī)范管理，樹立良好的窗口形象。截止11月底，我所共糾正入口車輛15120輛，創(chuàng)收605865元，這是在我所出口車輛一類車占80%的情況下取得的。四、加強廉政建設(shè)，打造堅強堡壘我所現(xiàn)有黨員4人，團員 16人，平均年齡 26歲，是一支年青的富有戰(zhàn)斗力的隊伍。建立五個領(lǐng)導(dǎo)小組：創(chuàng)建文明活動領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組、食堂管理小組、計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立《稽查月報》、《收費出錯周報》。第二篇：高速公路收費所工作總結(jié)高速公路收費所工作總結(jié)“今年以來，我所始終以“回報社會、服務(wù)大眾”為宗旨，堅持高效能、高水平、高起點的營運管理方針，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達(dá)的各項任務(wù)，并取得一定的成績。五、加強計生工作力度，完成目標(biāo)要求我所把計劃生育納入精神文明創(chuàng)建中，與全體員工簽定了《計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》；認(rèn)真填寫了育齡婦女登記表；組織員工學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》、參加《人口與計劃生育生殖保健知識》考試，參考率達(dá)，平均分?jǐn)?shù)在以上。多次邀請縣文明辦、創(chuàng)建辦、婦聯(lián)等單位來我所檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作。在實際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，掀起向許振超學(xué)習(xí)的高潮，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。由于司機傷勢嚴(yán)重急需送醫(yī)院治療，江婭飛同志撥打了急救中心和事故報警電話，請求他們的幫助。第四篇：高速公路平陽收費所工作總結(jié)今年以來，我所始終以“回報社會、服務(wù)大眾”為宗旨，堅持高效能、高水平、高起點的營運管理方針，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達(dá)的各項任務(wù)，并取得一定的成績。五、加強計生工作力度，完成目標(biāo)要求我所把計劃生育納入精神文明創(chuàng)建中，與全體員工簽定了《計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》；認(rèn)真填寫了育齡婦女登記表；組織員工學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》、參加《人口與計劃生育生殖保健知識》考試，參考率達(dá)100%，平均分?jǐn)?shù)在95以上。加強職工教育工作，使其充分認(rèn)識到收費工作的嚴(yán)肅性，杜絕違紀(jì)行為的發(fā)生。做到列隊上下崗，內(nèi)務(wù)整潔，精神飽滿，上崗前宣讀崗前誓詞，從而有效規(guī)范了職工行為，造就了一支過硬的收費隊伍，樹立了良好的窗口形象。突然，“砰”的一聲巨響，出口1車道兩輛車追尾。現(xiàn)就2004年具體工作總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，創(chuàng)學(xué)習(xí)型收費所所內(nèi)積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費所邁進(jìn)。四、加強廉政建設(shè)，打造堅強堡壘我所現(xiàn)有黨員4人，團員 16人，平均年齡 26歲，是一支年青的富有戰(zhàn)斗力的隊伍。另外，在今年的兩次收費調(diào)整和所內(nèi)搬遷期間，全體員工認(rèn)真散發(fā)宣傳單和提醒卡，懸掛宣傳標(biāo)語，耐心回答各種詢問解釋相關(guān)政策，有力地促進(jìn)收費、搬遷工作的正常開展。在收費中優(yōu)化服務(wù)，以服務(wù)來促進(jìn)收費，正是象這樣將近服務(wù)與收費緊密結(jié)合，才能逐步化解工作的矛盾和糾紛，道口上拾金不昧，救死扶傷等好人好事更是舉不勝舉，且仍在繼續(xù)：2004年6月7日4時許，正好是交接班時，左海燕同志在下班途中看見一個手機，當(dāng)時她首先想到失主肯定很著急，她馬上交給值班長江婭飛同志。第三篇：高速公路