【正文】 要提前預(yù)約，而且要填單子，是個(gè)人儲(chǔ)蓄單，填身份證號(hào)碼并附身份證。今早一開門就遇到了一個(gè)很不講理的客戶，她很嚴(yán)肅的，有很多要求，但是自己不懂又裝懂，不愿意問大堂的，然后去柜臺(tái)的時(shí)候柜員告訴她寫錯(cuò)了，她又怪我，不禁覺得很委屈，但是還是得保持著微笑向她賠不是。在改革中，交通銀行完成了財(cái)務(wù)重組，成功引進(jìn)了匯豐銀行、社?；?、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。邁出了第一步，有了一個(gè)好的開端，我慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)，在這段實(shí)習(xí)期內(nèi)，先后聯(lián)系了長(zhǎng)春百貨大樓、長(zhǎng)春女子醫(yī)院，沃爾瑪超市，歐亞電腦城、百腦匯數(shù)碼廣場(chǎng)……去過一汽、沈鐵長(zhǎng)春分站，不能說我走遍了長(zhǎng)春的每個(gè)角落，但我可以說，長(zhǎng)春的主要街道我差不多都走過。遇到這樣的情況該如何應(yīng)對(duì)，是對(duì)他人抱怨還是耐心解釋？如何與同一辦公室里的男女同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會(huì)？如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事？這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道。2004年6月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了交通銀行深化股份制改革的整體方案。處長(zhǎng)根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了工作，那就是自動(dòng)柜員機(jī)的選址，在我之前還有一位大學(xué)生在這實(shí)習(xí)，由于業(yè)績(jī)出色被調(diào)到了個(gè)金部信用卡營(yíng)銷隊(duì)了。授信對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)表主要根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、企業(yè)所處行業(yè)地位、全行業(yè)狀況等信息對(duì)借款人信用狀況進(jìn)行評(píng)估的授信工具，交行授信管理部也引進(jìn)了最新的信用評(píng)級(jí)軟件，只要將企業(yè)財(cái)務(wù)情況輸入計(jì)算機(jī)即可獲得評(píng)級(jí)軟件給出的評(píng)級(jí)建議。學(xué)公司理財(cái)?shù)臅r(shí)候老師形象地打過一個(gè)比喻，金融中介企業(yè)比如商業(yè)銀行就像個(gè)嫌貧嫉富人。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路。最后，我至少還有以下問題需要解決。我把小的目標(biāo)稱為部分，人生目標(biāo)稱為整體，部分的力量都發(fā)揮出來并有機(jī)的組合在一起的話，那么整體的力量是無窮的。七、學(xué)會(huì)舍得成就人生保持既要拿得起也要放得下的心態(tài)，學(xué)會(huì)舍得。在今后的學(xué)習(xí)中，要嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其他方面的能力的培養(yǎng)，真正提升自己全面素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的人民教師，我會(huì)為這個(gè)信念進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力，最終去詮釋它，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。培養(yǎng)超級(jí)的學(xué)習(xí)力，吃苦耐勞的精神，對(duì)你的以后十分重要。每一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，就首先必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，并不斷的努力學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈的拼搏去實(shí)現(xiàn)它。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題。授信客戶經(jīng)理可以輕而易舉地了解到企業(yè)的納稅信息、生產(chǎn)偽劣商品的記錄和在海關(guān)的不良行為記錄，為他們對(duì)借款人信用情況的評(píng)估和撰寫信用分析報(bào)告提供了信息支持。其中信用分析報(bào)告一般由授信客戶經(jīng)理撰寫。（二）實(shí)習(xí)所在分行情況交通銀行沈陽分行，地處沈陽市中心商務(wù)區(qū)，毗鄰中國(guó)銀行、浦東發(fā)展銀行、東亞銀行等金融機(jī)構(gòu)，是沈陽市的金融于商務(wù)中心地區(qū)。一、經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀（一）總體情況交通銀行(Bank of Communications)始建于1908年（光緒三十四年），是中國(guó)早期四大銀行之一，也是中國(guó)早期的發(fā)鈔行之一。在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。長(zhǎng)春分行連續(xù)三年被太原市委、市政府評(píng)為“先進(jìn)企業(yè)”或“模范企業(yè)”，連續(xù)兩年被評(píng)為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號(hào)。1958年，除香港分行仍繼續(xù)營(yíng)業(yè)外，交通銀行國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來的中國(guó)人民建設(shè)銀行。轉(zhuǎn)賬今天也是繼續(xù)的，稍微搞清楚點(diǎn)的就是，跨行轉(zhuǎn)賬需要填寫進(jìn)賬單，而跨域轉(zhuǎn)賬的則是要填寫電匯單。今天學(xué)了好多新鮮的東西，把它們記下來，好讓自己印象更深刻一點(diǎn)。工作中，我們互相幫助，一起總結(jié)工作中遇到的問題，尋找解決的辦法；工作之余，我們利用周末休息時(shí)間開展集體活動(dòng)，增進(jìn)相互之間的了解，珍惜能相識(shí)共事的緣分。在市場(chǎng)推廣中，各種困難再所難免，商戶的冷淡、敷衍，或者是有意向客戶心生變故。于是，我就把自己的交行卡辦理了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，在大堂指導(dǎo)下實(shí)習(xí)操作了一回。我堅(jiān)信我會(huì)成為勝利者的其中一名。但是要多問問題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說對(duì)了一個(gè)方面：?jiǎn)枂栴}不一定要問的多，卻應(yīng)該問的巧。暮然回首，時(shí)間已然在指縫中悄悄溜走。二、細(xì)節(jié)決定成敗。用自己的實(shí)際行動(dòng)來證明自我的能力，用自己的全面發(fā)展來突出自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，為交行盡一份自己的力，在工作期間成為交行不可或缺的一部分。實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。另外，我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得：一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。從另一個(gè)角度來看，我作為交通銀行的一份子，只有交行有了蒸蒸日上的發(fā)展勢(shì)頭，我才能有更美好的將來。銀行作為典型的金融服務(wù)性機(jī)構(gòu)，員工的工作質(zhì)量直接決定著業(yè)務(wù)量的多少。三個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，不僅讓我改掉了根深蒂固的陋習(xí)，而且教會(huì)了我不少的道理和經(jīng)驗(yàn)。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)問，有針對(duì)性的問，最好一個(gè)問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。員工：李芳 篇四：交通銀行實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)總結(jié)時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了。在atm設(shè)備中，有一臺(tái)比較特殊的是查詢?cè)O(shè)備，在這里辦理快捷支付、及太平卡的各種查詢業(yè)務(wù)等，是使用非常頻繁的自助設(shè)備。這不僅需要我們要有良好的心理承受能力，還要有堅(jiān)持不懈的精神。感謝在這個(gè)月的實(shí)習(xí)中，給過我指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們。存款：有卡可以直接存，無卡的話要填個(gè)人儲(chǔ)蓄單，藍(lán)色的。個(gè)人交款到單位用現(xiàn)金交款單，也是之前見過的，今天也接觸了。1986年7月24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。二、具體實(shí)習(xí)工作（一）ATM機(jī)的選址2011年1月20日我正式到交通銀行長(zhǎng)春分行報(bào)道，開始實(shí)習(xí)，我被分到了電子銀行部實(shí)習(xí)，報(bào)道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認(rèn)識(shí)了一下，和處長(zhǎng)聊了一會(huì)，在聊的過程中才知道這位郭處長(zhǎng)竟然和我是校友，郭處長(zhǎng)根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了工作，那就是自動(dòng)柜員機(jī)的選址，在我之前還有一位吉林工商學(xué)院的學(xué)生在這實(shí)習(xí)，由于業(yè)績(jī)出色被調(diào)到了個(gè)金部信用卡營(yíng)銷隊(duì)了。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。1958年，除香港分行仍繼續(xù)營(yíng)業(yè)外，交通銀行國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行和在交通銀行基礎(chǔ)上組建起來的中國(guó)人民建設(shè)銀行。機(jī)構(gòu)設(shè)置上，沈陽分行設(shè)有行長(zhǎng)室、行政處、公司業(yè)務(wù)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、私人金融部、授信管理部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、清算中心和人力資源部等部門分別處理不同種類的業(yè)務(wù)。他們直接與企業(yè)接觸，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，確認(rèn)企業(yè)是否有還款能力并評(píng)估其風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人情況進(jìn)行了解。（五）學(xué)習(xí)《信貸業(yè)務(wù)手冊(cè)》信貸業(yè)務(wù)手冊(cè)是交通銀行重要業(yè)務(wù)工具，是由交通銀行請(qǐng)世界銀行（World Bank）參與指導(dǎo)并制定，內(nèi)容非常豐富，在國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)中也屬十分先進(jìn)的工具。在實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間后，門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認(rèn)出我，每次總要攔住我詢問情況。再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。為人處事。制定目標(biāo)需要注意三點(diǎn)：目標(biāo)需現(xiàn)實(shí)化、目標(biāo)需具體化、目標(biāo)需可操作化。因?yàn)槟銖氖碌穆殬I(yè)可能與你的專業(yè)不符，這就需要超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和吃苦耐勞的精神來彌補(bǔ)這種不足，使之你的機(jī)會(huì)穩(wěn)而不離。這也是一種學(xué)習(xí)。每一個(gè)人的人生目標(biāo)都是由許多小的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)組合在一起完成的。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。我重點(diǎn)查看了手冊(cè)中的行業(yè)投向引導(dǎo)，即各個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀分析和行內(nèi)對(duì)此的信貸政策。交通也會(huì)對(duì)客戶經(jīng)理定期培訓(xùn)與考核。二、具體實(shí)習(xí)工作(一)atm機(jī)的選址開始實(shí)習(xí)，我被分到了電子銀行部實(shí)習(xí)，報(bào)道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認(rèn)識(shí)了一下。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，成為中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。在實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間后，門口的保安門衛(wèi)仍然沒有能認(rèn)出我，每次總要攔住我詢問情況。第一天工作，我把目標(biāo)定位在柳巷的個(gè)大商場(chǎng)，首先來到了聯(lián)洋百貨里面，在商場(chǎng)里轉(zhuǎn)了好長(zhǎng)的時(shí)間，就是不敢張口，當(dāng)然最后還是鼓足了勇氣，找到了它辦公的地方，直接找它的財(cái)務(wù)經(jīng)理，因?yàn)槭堑谝淮?，在加上自己是一個(gè)還沒有畢業(yè)的實(shí)習(xí)生，和經(jīng)理交談的過程中難免有些緊張，最后那位經(jīng)理說現(xiàn)在商場(chǎng)內(nèi)沒有地方，叫我留了一個(gè)聯(lián)系方式，如果以后需要的話，會(huì)聯(lián)系我！從那出來后我心里很復(fù)雜，在街上轉(zhuǎn)了好幾圈，調(diào)整了一下，最后去了香格里拉酒店，總算工夫不負(fù)有心人，到香格里拉酒店找到財(cái)務(wù)總兼鄭素梅，和她談過之后，允許交行在那放，但是要放到她酒店后門，因?yàn)樵谒恼T已經(jīng)放了兩家其它銀行的了，回去和處長(zhǎng)商量后，處長(zhǎng)認(rèn)為那的客流量不是很好，最終沒有放。2004年6月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了交通銀行深化股份制改革的整體方案。四、2012年6月13日早上過來還是按照之前的那些弄好開燈、電視、報(bào)紙、打印機(jī)、排隊(duì)機(jī)、電腦等，然后清潔，就等待上班了，看看報(bào)紙，歇會(huì)。替別人存款的要填本人身份證號(hào)碼和對(duì)方身份證號(hào)碼并附身份證。因?yàn)橛心銈?，讓我在這個(gè)月的實(shí)習(xí)中收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。在維克市場(chǎng)d區(qū)5棟開展市場(chǎng)推廣時(shí)，接連受挫，可是堅(jiān)持微笑營(yíng)銷，終于在最東頭的劉大陶瓷成功的將產(chǎn)品營(yíng)銷出去了。對(duì)在大堂經(jīng)理的工作來說，最為重要的是服務(wù)，這不僅體現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，更體現(xiàn)在服務(wù)的態(tài)度和相關(guān)的禮儀學(xué)習(xí)。當(dāng)?shù)谝淮我詫?shí)習(xí)生的身份走進(jìn)交通銀行的時(shí)，我的心情又激動(dòng)又緊張。比如說你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方，而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時(shí)候你會(huì)