【正文】 務減訪、責任化訪、綜合治訪”的信訪工作局面，近兩年來共接待來信來訪147批次，做到件件有回音，事事有著落，未發(fā)生一起重大群體性事件和越級集體上訪，為經濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好寬松的環(huán)境。二是強調文明接待。（四、堅持綜合“治”訪。第二類是對影響較大的重點案件，成立小組重點查辦，強化責任追究。二、堅持服務“減”訪。加強對信訪工作調研，做好預防工作，同時認真落實信訪責任制，確保信訪工作收到實效。三、穩(wěn)控責任到位針對可能發(fā)生進京到省的上訪人員，我鎮(zhèn)嚴格落實穩(wěn)控責任，將人員控制在當?shù)?。強化責任追究。一是進一步發(fā)揮信訪網絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時。落實信訪接待。做好案件回訪。二、信訪主要做法加強矛盾化解?；鶎有旁L網絡不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時，小問題拖大、小問題拖炸。同時要求各村、各單位的負責人的電話必須保持二十四小時暢通，外出必須向鎮(zhèn)主要領導請假。我們的主要做法：一、堅持源頭“控”訪。三是提供全程服務引導。通過幾年的信訪工作實踐，我們明顯地感受到，基層的信訪案件還在不斷呈現(xiàn)出新的特點，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的信訪，面臨的困難越來越多，處理的難度越來越大，能用的手段越來越少，不整合力量已很難有效維護基層穩(wěn)定局面。強化對三類信訪案件的督查力度，第一類是對各級領導批示的案件，抓住“案件反饋”和“結果上報”這兩個重點環(huán)節(jié)，確保案件查辦時效和質量。由于暢通了信訪渠道，及時掌握了社情民意的動態(tài)信息，我鎮(zhèn)基本做到了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，重大事件能消化”。加大村務公開和政務公開力度，增強透明度，便于群眾參與監(jiān)督。對排查出來的各類信訪隱患，嚴格落實領導包案，做到有責任單位、有專人處理、有解決時限，全力化解矛盾糾紛。對已化解的信訪案件，及時將解決情況入戶回訪，真正做到案結事了。今后，我們將從以下方面著手，重點加強紀檢信訪工作。針對排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析，采用不同的調解方法和技巧，整合調解資源，穩(wěn)妥調解。定期組織人員主動入戶征求群眾意見，對群眾所反映的問題能及時予以解決的及時給群眾解決，需組織專門力量予以解決的及時組織力量解決。我鎮(zhèn)堅持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問題早處理，有糾紛早解決，切實做到復雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調處、人員穩(wěn)控等機制不暢。五、干部值班、領導接訪到位我鎮(zhèn)制定了鎮(zhèn)干部值班、領導干部帶班制度（見附表2）。信訪案件都有一個從小變大，從簡單變復雜，從個體到群體這樣一個逐步發(fā)展、升級的過程，關鍵是要能夠在苗頭出現(xiàn)時就加以控制，把事態(tài)消化在初始階段。如原天一公司水泥一、二廠一百多職工為“籌資入股”導致的上訪事件，面對這一參與人數(shù)多達百人、時間跨度長達2年，且有《中國法治》等媒體介入并形成特殊影響的信訪案件（《中國法治》刊