【正文】 態(tài)。以下就詳細(xì)的說說優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)備好的能力素質(zhì)，希望能對各位同仁有所幫助：1，責(zé)任心強(qiáng)。將訂貨記錄在《路線本》上，訂貨記錄必須在店內(nèi)完成。如發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)示不清楚或價(jià)格寫錯(cuò)，應(yīng)要求店主立刻糾正。如果訂貨量有較大的差異，想想可能是什么原因。檢查是否帶齊了必備的工作工具，如：路線卡、客戶資料卡、發(fā)票、合同本、POP廣告、剪刀、膠帶、毛巾等。確保所有公司產(chǎn)品都以正確的方式陳列。：陳述銷售機(jī)遇，向店主展示過去時(shí)間該店銷售的數(shù)量，解釋公司產(chǎn)品如何能夠給該店帶來的利潤，例如：每箱能賺多少錢，吸引更多客戶購買其他商品等。責(zé)任心是指對事情能敢于主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度。自信樂觀、積極向上、良好的自我調(diào)節(jié)能力、誠實(shí)守信、善于感恩等都是良好的心態(tài)的一種體現(xiàn)。俗話說“伸手不打笑臉人”，甜蜜的笑容將為你消除客戶部分的警覺。做好產(chǎn)品陳列主要得做好：產(chǎn)品貨架陳列、堆頭陳列及冰箱陳列（飲品業(yè)務(wù)）。5，含促銷活動(dòng)的廣告畫，當(dāng)促銷活動(dòng)結(jié)束時(shí)，必須將廣告畫換掉。5，安排較小的進(jìn)貨量。如果是年紀(jì)相仿或者興趣相同的客戶，還可以向好朋友方向進(jìn)一步發(fā)展，以擴(kuò)大社交第四篇：業(yè)務(wù)員拜訪步驟業(yè)務(wù)員拜訪步驟一：拜訪前的準(zhǔn)備工作 前次拜訪工作的回顧：是否有遺留問題還沒有解決。這個(gè)單品本來每件貨加 2 元就已經(jīng)很賺錢，他卻加 5 元，上個(gè)月促銷的進(jìn)貨，也未按計(jì)劃執(zhí)行……。一個(gè)經(jīng)銷商 往往做著幾個(gè)品牌，沒有更多的時(shí)間和精力一一關(guān)注，當(dāng)暢銷的品項(xiàng)斷貨或不好 賣的品項(xiàng)庫存過大時(shí)，他就會認(rèn)為是你在訂貨時(shí)造成的，這是需要你按著安全庫 存來排貨（上期庫存+上期訂貨本期庫存=安全庫存），每次拜訪經(jīng)銷商時(shí)都要 更新進(jìn)銷存報(bào)表。而經(jīng)銷商做市場也是一場圈地運(yùn)動(dòng)，誰的地盤越大，誰就會占得先機(jī)。如也許剛開始覺得煩瑣，不適用，經(jīng)銷商也不聽你的那一套，但只要堅(jiān)持下去，就肯定會見成效，會讓經(jīng)銷商佩服你，讓他更加堅(jiān)定的支持你的工作，給你更大 的舞臺空間和時(shí)間去表演，讓你的舞姿更加漂亮。所以我們建立網(wǎng)絡(luò)客戶資料時(shí)，最好細(xì)分到區(qū)域、渠道、銷量潛力的劃分。四、即期，殘品處理 經(jīng)銷商做你的產(chǎn)品，就一定會出現(xiàn)即期品，殘品，不管是什么原因造成的，我們要重視起來。但一直沒有動(dòng)靜，人家 說再不做就給我清場了； 5 那幾個(gè)小戶欠的帳都兩個(gè)月了還沒給結(jié)算，你們也不急……。二：店內(nèi)檢查在進(jìn)入商店內(nèi)首先要進(jìn)行整體的、大致的觀察，并與導(dǎo)購、組長進(jìn)行溝通，目的在于了解競爭對手的情況（銷量占組上前三名廠家）；細(xì)致觀察貨架陳列、客流量情況、各類終端推廣活動(dòng)、觀察產(chǎn)品的價(jià)格及價(jià)格是否變動(dòng)，變動(dòng)有多大幅度；消費(fèi)者對各種促銷及價(jià)格變動(dòng)的的反應(yīng)。6，勤于拜訪。終端客戶是一個(gè)產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中之前的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)產(chǎn)品從走出工廠到進(jìn)入經(jīng)銷商倉庫，再到分銷商/二批倉庫，再要能夠順利到達(dá)消費(fèi)者手中，就必須通過終端客戶。做好產(chǎn)品生動(dòng)化需注意以下事項(xiàng)：1，產(chǎn)品必須陳列在消費(fèi)者剛進(jìn)店時(shí)所能看得到的位置，最好是跟視線平行、伸手可觸的地方。真誠而正確的對客戶的夸獎(jiǎng)，將進(jìn)一步拉進(jìn)你與客戶的距離，將會為你帶來意想不到的收獲，需要注意的是對男性客戶要夸生意、能力等方面，對女性要夸衣著、家庭等方面。相信自己相信公司相信產(chǎn)品，每天都爭取獲得最多的定單。反之，如果團(tuán)隊(duì)員工都沒了責(zé)任心，那工作就只會推三阻四、消極怠工，完不成任務(wù)就只會怨天由人、得過且過，這樣的團(tuán)隊(duì)離解散也不遠(yuǎn)了。l 如果客戶猶豫不決，則進(jìn)一步提供產(chǎn)品的詳情。通過與店主的交談，為公司產(chǎn)品爭取最佳的陳列位置。業(yè)務(wù)代表在拜訪客戶的過程中應(yīng)面帶微笑，主動(dòng)作自我介紹，通過初步的交談確定該店的決策者（店主或進(jìn)貨負(fù)責(zé)人）。終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平促銷陳列十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)地點(diǎn)、利用空間、位置、POP、標(biāo)價(jià)、樣面橫向集中、包裝面禹、縱向快狀、輪換清潔終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平地點(diǎn)※占據(jù)黃金位置、陳列區(qū)、人流密集區(qū)及相關(guān)商品區(qū)※產(chǎn)品占有利地位置可提升銷量50終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平位置?6?1在相關(guān)產(chǎn)品的柜臺上和貨架上將本產(chǎn)品放在購物行程的前沿或同類產(chǎn)品的前沿終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平樣面?6?1占據(jù)比較公平的柜臺空間將有助于提升銷量20?6?1樣面要求達(dá)到橫向集中、縱向塊關(guān)狀和利用空間的和諧統(tǒng)一終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平此舉有利于形象整齊產(chǎn)生廣告品牌效應(yīng)不易于被其它產(chǎn)品蠶食陳列空間其中量感陳列可刺激購買、統(tǒng)一陳列暗示本產(chǎn)品具有穩(wěn)定的質(zhì)量和信譽(yù)終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平利用POP終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平POP包括?6?1掛旗?6?1張貼畫?6?1標(biāo)識?6?1禮品?6?1門貼?6?1桌牌終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平POP用途?6?1在產(chǎn)品擺在不顯眼的位置的專賣店內(nèi)?6?1在有本產(chǎn)品POP但已陳舊或無本產(chǎn)品POP的賣店內(nèi)?6?1在有空墻可供張貼POP的賣店內(nèi)POP的有效利用可得升銷量25終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平清單終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平?6?1記錄現(xiàn)有庫存詳細(xì)記錄?6?1結(jié)算上周銷量?6?1對照庫存擬定定單?6?1與客戶達(dá)成建議定單客戶親手簽字終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平銷售陳述?6?11機(jī)遇陳述提供一個(gè)賺錢的機(jī)會?6?12解釋方案和利益?6?13提供詳情?6?14達(dá)成交易客戶簽名?6?15實(shí)施跟進(jìn)步驟終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平回顧與總結(jié)每天自己要利用幾分鐘終端培訓(xùn)系列業(yè)務(wù)員拜訪八步驟Copyright:湯華平促銷活動(dòng)陳述第二篇：白酒業(yè)務(wù)員拜訪八步驟白酒業(yè)務(wù)員拜訪八步驟1．拜訪前準(zhǔn)備：出發(fā)前，檢查業(yè)績板上到該日為止的累計(jì)銷售量或累計(jì)銷售額，對照實(shí)際業(yè)績與目標(biāo)業(yè)績之間的差異，確定當(dāng)日客戶拜訪的工作重點(diǎn)。查看競爭對手產(chǎn)品陳列狀況，并與本公司產(chǎn)品陳列方式進(jìn)行比較。用《路線卡》上的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)幫助店主分析是否應(yīng)訂貨，與客戶達(dá)成對建議訂單的協(xié)議。業(yè)務(wù)員每天的準(zhǔn)備工作包含了心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備，當(dāng)然最最重要的就是心理準(zhǔn)備了。4，溝通能力強(qiáng)。(二)物質(zhì)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)員每天出門必備的工具有：業(yè)務(wù)包、線路卡、筆記本、筆、名片、小刀、膠帶、抹布、POP/圍檔、樣品/產(chǎn)品照片等等。三、查看庫存進(jìn)店之后如果客戶有空，可以邊和客戶聊天，邊查看產(chǎn)品庫存量，仔細(xì)盤點(diǎn)倉庫和貨架冰柜上的產(chǎn)品庫存，將按品項(xiàng)仔細(xì)登記在線路卡上。3，廣告畫粘貼追求廣告位置最大化（最好整個(gè)店鋪能貼廣告畫的位置全部貼上），追求廣告位置水平化（即整排粘貼）或者垂直化（即整列粘貼），以吸引更多消費(fèi)者眼球。4，找準(zhǔn)進(jìn)貨負(fù)責(zé)人。但各種達(dá)成銷售的技巧和方法也因人而異，不同的業(yè)務(wù)員會有不同的方法，當(dāng)然一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員一定有一招是最適合自己性格和能力，能夠靈活運(yùn)用且屢戰(zhàn)屢勝的方法，就像武俠小說中的江湖人士一樣，人人都有一招制敵的本領(lǐng)，只有這樣才能成功的行走江湖。六：確定目標(biāo)任務(wù)根據(jù)所管區(qū)域的每一個(gè)門店所提供的銷售信息并結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù)確