【正文】 70000萬美元，一躍成為零售史上發(fā)展最快的公司之一。他的營銷策略讓他的營業(yè)額出現(xiàn)罕見的增長，而隨著營業(yè)額增長同時擴(kuò)張的還有公司規(guī)?！@就對王洪的管理執(zhí)行力提出了更加復(fù)雜的挑戰(zhàn)。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的???????????????????????（）A．層次性B．多重性C．變動性D．組織性?????????????????????（）A．科學(xué)管理理論B．行為科學(xué)理論C．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一D．人際關(guān)系理論，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。（）、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策，如企業(yè)方針、目標(biāo)與計劃等，都屬于戰(zhàn)略決策（），由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體。（）“有效地”作出決策,提高組織活動的成效。大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年將會有很大提高。由于這兩個原因，每個管理人員都會重視組織的考評，都會把組織對自己的考評與別人進(jìn)行比較，以判斷組織對自己是否公正。任何管理理論、技術(shù)與方法的出現(xiàn)，都與當(dāng)時的生產(chǎn)力水平及社會條件相適應(yīng)。堅持動態(tài)相關(guān)觀念，建立管理彈性。包括確定組織活動目標(biāo)，以及對目標(biāo)實施進(jìn)行具體的規(guī)劃和安排。（2）工作的性質(zhì)。企業(yè)客觀的社會存在性使得企業(yè)不得不和外部環(huán)境進(jìn)行有效的溝通。團(tuán)隊溝通對組織的意義在于，在高度競爭的全球環(huán)境中，組織應(yīng)用群體或團(tuán)隊解決復(fù)雜問題。（3）利于鼓舞土氣、提高工作熱情，調(diào)動組織成員的積極性。欲要善任，先要知人。 ?？煽诳蓸返目偛檬菍W(xué)財務(wù)出身的，他管理能力很強(qiáng)，他所以被列為接班人，是因為在他之前的總裁領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng)，想以此互補(bǔ)。員工為公司工作兩年后，便可以分年終獎金。（5分）蕭條以后，公司年年獲利豐厚，沒有缺過一次分紅。（7分）公司應(yīng)該如何運(yùn)用50萬可用資金？請說明理由（5分）。各種銷路的收益情況如下表：（單位：萬元）在事先不能確定三種狀態(tài)出現(xiàn)概率的情況下，請用分別用小中取大(2分)、大中取大（2分）、后悔值法（7分）對進(jìn)貨的批量作出決策。（8分）五、案例分析題（共30分）。而他們卻都被我所用，這就是我得天下的原因。、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制 、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ)；人際關(guān)系影響員工的身心健康。目的是通過相互間的理解與認(rèn)同一使個人或群體間的認(rèn)知以及行為相互適應(yīng)。內(nèi)部提升的優(yōu)勢和局限性表現(xiàn)在哪些方面？答：優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于調(diào)動員工的工作積極性（2）有利于吸引外部人才（3）有利于保證選聘工作的正確（4）有利于被聘者迅速展開工作?；羯Ｔ囼灧譃樗膫€階段：工廠照明試驗、繼電器裝配試驗、談話研究、觀察試驗。企業(yè)文化：是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。③機(jī)會均等，創(chuàng)造公平競爭的機(jī)會。發(fā)揚(yáng)開拓進(jìn)取精神，以實事求是的作風(fēng)制定目標(biāo)。掌握二重性，利于正確評價和運(yùn)用國外管理理論、方法與技術(shù)，博采眾長，為我所用。⑵在實際工作中，決策與計劃是相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的。（）三、問答題？？一．單項選擇題二．判斷正誤第三篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)題三及答案長江師范學(xué)院《管理學(xué)》復(fù)習(xí)題及答案(三)一、單項選擇題（13小題，共13分）管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（）。（），這樣才能保證決策方案切實可行，這就是決策的科學(xué)性特征。這種培訓(xùn)方法就是???????????????????????（）A．職務(wù)輪換法B．臨時職務(wù)法C．崗位學(xué)習(xí)法D．動態(tài)學(xué)習(xí)法，主要包括的因素有?（）A．品德、學(xué)識、資歷、情感B．品德、學(xué)識、能力、膽識C．品德、學(xué)知、資歷、膽識 D．品德、學(xué)識、能力、情感，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。第二篇：管理學(xué)考試復(fù)習(xí)題湖南大學(xué)EMBA管理學(xué)復(fù)習(xí)題一、單項選擇題，對管理所下定義也各異。問題：，也導(dǎo)致了他的失敗。在張總的嚴(yán)格管教下，這支自由散漫的施工隊逐步走上了正軌，勞動效率和工程質(zhì)量迅速提高，第三年還創(chuàng)造了全市優(yōu)質(zhì)樣板工程，受到市政府的嘉獎。同時已知主要競爭對手樂哈哈在該地區(qū)將以三種競爭策略LLL3應(yīng)對。管理又是一門藝術(shù)?！拜d體”下列各項可能引發(fā)組織變革的因素包括（）。第一篇：《管理學(xué)概論》考試復(fù)習(xí)題三福師1009考試批次《管理學(xué)概論》考試復(fù)習(xí)題三本復(fù)習(xí)題頁碼標(biāo)注所用教材為：管理學(xué)原理 26 主 吳照云2009年1月第21次印刷 經(jīng)濟(jì)管理出版社 書如學(xué)員使用其他版本教材，請參考相關(guān)知識點(diǎn)不盡相同，但就一般決策而言，主要分六個階段，其中第五階段是（）。三、簡答題（每小題10分，共30分）簡述管理的主要職能有哪些？它們之間存在什么關(guān)系？考核知識點(diǎn)：管理的職能和它們之間的關(guān)系見8頁參考答案：管理的五大主要職能有：計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人事、控制。藝術(shù)的含義是指能夠熟練地運(yùn)用知識，并且通過巧妙的技能來達(dá)到某種效果。各種方案收益值如下表所列（單位：萬元）。張總經(jīng)理和唐副總經(jīng)理這兩種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)方式在公司中引起人們的議論。這是為什么？，當(dāng)面對面的管理變得不再可行時，為確保有效得監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)怎樣進(jìn)行組織設(shè)計？考核知識點(diǎn)：管理組織見131頁 參考答案：王洪的集權(quán)式運(yùn)作自始至終貫穿著公司整個的變化發(fā)展過程，創(chuàng)造了商業(yè)史上的奇跡，也在瞬間崩潰，可謂成也蕭何敗也蕭何，蕭何是誰——就是一沉不變的集權(quán)式運(yùn)作身上。法約爾認(rèn)為，管理就是???????????????????????????????（）A．要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干B．決策和控制C．決策D．實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，就需要有控制職能?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在???????????????????????????????（）A．知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎B．知人善任、量才適用、用人不疑C．以理服人、體貼下情、量才適用D．以理服人、量才適用、用人不疑，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達(dá)。（），在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是一般意義上的組織。A、復(fù)雜性B、有效性C、實踐性D、精確性 答案： C現(xiàn)代管理科學(xué)主要是服務(wù)于（）A、控制B、預(yù)測C、決策D、技術(shù) 答案：C某跨國始終堅持人是第一位的，關(guān)心員工，培養(yǎng)員工的歸屬感，請請向他們采用了哪種人性的假設(shè)？（）A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會人假設(shè)C、自我實現(xiàn)人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè) 答案：B控制工作的第一個步驟是（）。組織變革在個體和群體方面的阻力是什么? 答案：組織變革在個體和群體方面的阻力主要是：試卷答案 第 3 頁（共 6 頁）個體對待組織變革的阻力，主要是因為其固有的工作和行為習(xí)慣難以改變、就業(yè)安全需要、經(jīng)濟(jì)收入變化、對未知狀態(tài)的恐懼以及對變革的認(rèn)知存有偏差等而引起。(3)注意揭露資本主義管理的剝削本質(zhì)。堅持統(tǒng)籌兼顧的思想，體現(xiàn)目標(biāo)的整體意識。④改革干部用制度，提高管理者素質(zhì)。簡答題：決策的過程包括哪些步驟？答：問題發(fā)現(xiàn)；問題確認(rèn)；建立議程；確立目標(biāo)；信息搜集擬定備選方案；備選方案評估；行動方案選擇什么是組織文化？其作用？答：組織文化:是特定的組織在長期發(fā)展過程中形成的組織成員共同具有的特定價值、信念情感、態(tài)度和道德規(guī)范的總和。試驗得出的結(jié)論是：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。弊端：（1）可能會導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生（2）可能會引起同事之間的矛盾領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，應(yīng)該起到什么樣的作用？答： 領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞員工為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要具有指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面的作用。組織中的個體間溝通對組織的重要意義還在于組織中的人的管理。良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件；人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善。5程序化、規(guī)范化原則。 ?！睆墓芾韺W(xué)角度看，說法更準(zhǔn)確。案例1林肯電氣公司林肯電氣公司總部設(shè)在克利夫蘭，年銷售額為44億美元，擁有2400名員工，并且形成了一套獨(dú)特的激勵員工的方法。、請用最大期望收益準(zhǔn)則對進(jìn)貨的批量作出決策。林肯電氣公司的生產(chǎn)工人按件計酬，他們沒有最低小時工資。兩個杰出的世界級企業(yè)，在同一時間換人，四年后竟有這么不同的表現(xiàn)?！凹兝硇匀恕? ，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是____。1領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)？答：領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)的用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所珍有的潛在能力。（2）選任時間較為充裕，對備選對象可以進(jìn)行長期考察，全面了解，做到用其所長，避其所短。員工之間的交流及其效率，在一定程度上是企業(yè)組織的知識在內(nèi)部傳遞的表現(xiàn)。答：首先，溝通是協(xié)調(diào)各個體、各要素，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑；其次，溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑；再次，溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。該實驗導(dǎo)致人際關(guān)系學(xué)說的出現(xiàn)。在主管人員與其下屬的素質(zhì)比較高、能力比較強(qiáng)的情況下，管理幅度就可以大些。計劃：指對組織未來活動進(jìn)行的一種預(yù)先籌劃。實行動態(tài)管理，根據(jù)形勢決定對策。(4)要聯(lián)系實際，隨機(jī)制宜地學(xué)習(xí)與運(yùn)用。管理人員考評對管理人員有何積極影響？答案：考評工作可以從兩個方面影響管理人員的積極性：(1)考評結(jié)論直接反映了