【正文】 完善內部獎懲制度，與全體員工攜手打造良好團隊，努力建立我們的超市進入周邊地區(qū)的新鮮基地為超市做大做強做貢獻！我已經完成了我的工作，謝謝大家。我們的目標是創(chuàng)造一系列的客戶，形成一個穩(wěn)定的市場。機會讓我進入忠誠，給了我生命的開始的基石。以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的經驗和體會。打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。幾年來，我系統地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。汰換了不適合唐山市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。在過去的三個多月，我經歷了許多，學習了許多，以極大的熱情投入到大川店建設中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結。根據商品最基本的陳列原則：顯而易見，易拿易放，整齊豐滿，先進先出，商品關聯縱向陳列，我和組員在擺放商品時體現出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營造出一種溫馨明快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲。第二，它是提高人的能力的能力。所謂的一面的土壤和水。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。年中，在我的帶領下，唐山在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。其次，是為人處世能力的提高。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。在過去的三個多月，我經歷了許多，學習了許多，以極大的熱情投入到大川店建設中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結。掌握商品如何正確陳列也是至關重要的。堅持將每周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查；堅持每周二定位會員優(yōu)惠日，將贈送的商品多樣多元化；價簽陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷，變價商品各負責人逐一核實，確保準確無誤，重復的事情標準化，標準的事情重復化。工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。09年后期較好的完成收貨及囤貨工作?？刂坪牟?、節(jié)約耗材。而我也經過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。同類商品的錯位性(價格、口味、品牌)。這些對眀校網超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。在我們使用耗材時嚴格控制員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴格控制膠帶的使用量制定了耗材的領用本。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。以上是我個人的述職報告，有不足之處還希望各位領導批評和指出。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。目前，XX有超市XX多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使XXXX年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。我認為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔心，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔心著是否會斷貨，我不斷地與采購溝通聯系，在采購的幫助下，沒有出現暢銷品缺斷貨的情況。今年為將防損團隊打造成精英隊伍，我結合關鍵績效指標法與目標管理原則，創(chuàng)造一套合理有效的業(yè)績管理方案，我結合公司政策方針，確定了防損率同比去年下降5%的標準，并將責任劃分到人頭，并聯絡人力資源管理部對他們的完成目標進行統計，尋訪他們平時的工作表現，防止完成了業(yè)績但是卻同樣無法給公司帶來利益的行為。通過學習和實踐鍛煉，自己的工作能力得到了一定的提高，取得了一定的成績，但我深知距上級的要求還有很大差距，通過對工作的總結，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風等方面存在著“五個不夠”，一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學用結合不夠，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠；三是有時在工作方法上不注意細節(jié)，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作經驗有待豐富，同同事的溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。三是完善監(jiān)督體系。超市的生鮮食物損失，一直是一個老大難問題，也是我們無法估量的損失。而超市防損工作最需要觀察力、敏銳力、管理能力，涉及的范圍比較廣。開業(yè)在陳列商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經在理論和實體店里學習了陳列的基本原則，但因為沒有親手操作過，還是有些底虛。商品品種比11年增加了近一倍。至此，我開始了開創(chuàng)XX市場的征程。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。做好10年國慶中秋的囤貨的準備工作和支援工作。20xx年工作計劃安排如下：檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。對生鮮f1之f5嚴把生鮮商品質量衛(wèi)生的控制，和生鮮商品質量衛(wèi)生的控制表的添寫，對生鮮、食品的供應商的索要索證。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。**(元)(元)(元)合計(元)：(元)(元)百貨退貨金額211712(元)合計1538865935(元)：我部門現有人員16人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風明顯提高。從我做起，要把團隊帶好，給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。從我做起，要把團隊帶好。6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損。此致敬禮自薦人：年月日超市主管述職報告9這學期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。二、陳列的重要性：任何產品，要將它放置在合適的位置，給予它應有身份和待遇，將它的功能好處盡可能展現給顧客。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對于現場的突發(fā)狀況更是沒有經驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。店內碼09年發(fā)放256000個?，F在收貨部庫房面積是1420平方米。20x年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，09年經歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是09工作如下。同時我還會著重以下幾項工作：一、優(yōu)化商品結構超市競爭的核心在于商品的構成策略，商品結構的優(yōu)化應以經營商品的品類、品牌為基礎，根據自身的特點、消費群體的不同，進行合理的整改，首先進行市場調研，發(fā)現新的、顧客需要的商品，同供貨商、采購及時聯系，多采新品，網紅商品，同時，還應和信息部溝通，每季度進行一次不動品的淘汰工作，保證商品的更新換代。隨著開業(yè)的一聲炮響，我正式進入了主管的角色。計劃5。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。我認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。計劃xx個月與供應商溝通的地區(qū)將是一個簡單的裝飾與陳特，創(chuàng)造一個美麗的購物環(huán)境，并努力實現周邊居民不必買一個輪流的效果。零售業(yè)是服務業(yè)，我們的主要目的是為客戶服務，努力讓每一個客戶購物愉快。剛從學校門口出來的我的零售知識，知識的分布幾乎為零?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔心，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔心著是否會斷貨，我不斷地與采購溝通聯系，在采購的幫助下，沒有出現暢銷品缺斷貨的情況。最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。第四，服務意識有了更全面的認識。通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。面對閃光的成績,我并不滿足。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。年中，在我的帶領下，唐山在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。其次，是為人處世能力的提高。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。在工作中，我學到了很多做事的方式，處理上下伙伴之間的關系的能力。因此，在接下來的工作中我會更加注重服務，忠誠的超市面對贏回，給公司增添光彩。至此，我開始了開創(chuàng)唐山市場的征程。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。根據商品最基本的陳列原則：顯而易見，易拿易放，整齊豐滿，先進先出，商品關聯縱向陳列，我和組員在擺放商品時體現出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營造出一種溫馨明快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲。四、開源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤空間隨著絳縣經濟去年的整體不景氣，到目前為止還沒有復蘇的跡象，我們應意識到目前的危機，正視眼前的困難，嚴峻的經濟形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題，我認為，開源主要涉及一些公司的制度調整，所以，我主張節(jié)流，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式，提高工作效率，降低各種浪費，隨時隨地，上至店長，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節(jié)小事做起，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用，一度電、一滴水的節(jié)約。由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。在我們使用耗材時嚴格控制員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴格控制膠帶的使用量制定了耗材的領用本。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。商品的功動感陳列與整齊劃一性。廢話就不多說了哈，現在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：進貨方面：應該多注意貨品的生產日期和有效期限。電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。木制棧板有XX塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累計有300塊損壞，我們利用空閑時間進行維修，盡量節(jié)約成本。，要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關規(guī)定。超市主管述職報告12xx，本人憑著自己的熱情和理想應聘于xx公司。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時，進一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢。為此，我對員工們提出XX年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。在我的領導下，XX路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的經驗和體會。為做好超市防損工作，我經常深入基層了解民意，通過對營業(yè)員、收銀員的溝通交流中得知，很多人她們一眼就能夠看出是小偷或者來干什么的，這給了我啟發(fā)，運用這些人員的力量，結合防損團隊共同完成任務，我組織她們和防損人員同時參加到工作中，讓他們之間建立起感情，自動自發(fā)的建立起一個防損網絡。六、立足現在展望明天路漫漫其修遠，吾將上下而求索。在公司召聘大川店主管時，我積極報名參與，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會，還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場前景。實行靈活多變的激勵方式，每季度對員工開展涉及超市基本情況、業(yè)務技能等方面的考核，提高員工的工作熱情，以人性化的制度和管理留住人才。建立完善的監(jiān)督管理機制，對易出現的財務漏洞建立了嚴格的核查制度，防止防損漏洞，保證了防損工作的長久性和健康性（三）加強庫存管理，確保損失最小。”一年來，我在公司的正確領導和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實公司防損工作，確保公司損失降到最低，下面，根據上級領導的安排和要求，就我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：一、立足信念堅持學習超市防損工作