【正文】 份。四、特 殊 優(yōu) 惠 管 理 辦 法為加強公司銷售秩序，規(guī)范銷售管理流程，特制定本辦法：銷售部必須嚴格執(zhí)行公司銷售價格及優(yōu)惠率。接聽時間一般不能超過3分鐘。五、提問：（每個問題4分鐘時間）自我評價（優(yōu)缺點）□3分，□2分，□1分，□0分對本部門優(yōu)缺點的評價（當前銷售部存在的主要問題？其它問題呢？你的解決方案是什么？）□3分，□2分，□1分。簽字人必須核實價款及優(yōu)惠。此要求不得以任何理由拖延，若下午下班后有新增簽約，在離開銷售部前需把合同和留言條放在經(jīng)理室文件柜內。（凡被開除者依照個人的請求或具體情況，公司可根據(jù)情節(jié)輕重作留用察看1—2個月處理。50元C． 違反現(xiàn)場業(yè)務操作流程情節(jié)嚴重者。C、售樓人員的舉止：1． 站姿軀干挺直，頭部端正，面露微笑，目視前方，兩臂自然下垂。抄寫合同（超出標準合同的內容向經(jīng)理請示）客戶核實合同內容并簽字，填寫《已購客戶情況表》、《客戶檔案表》銷售經(jīng)理核實《商品房買賣合同》、《已購客戶情況表》內容并銷售部日常工作流程簽字。前臺人員在崗時間不得打電話（接聽電話不得超過三分鐘）。以上資料準備齊全后交產(chǎn)權處登記科經(jīng)遞件、登錄、初審、復審、終審后交繕證室打證、蓋章，轉發(fā)證處發(fā)證。屬于客戶的返還客戶，屬于公司存檔的交公司檔案室保存。負責客戶資源的日常管理及維護工作。每月對組員工作情況進行評定并填寫《銷售員月專項考核》表，登記組員違紀情況并請示案場經(jīng)理罰款。能夠保障每周在銷售案場時間不低于35個小時（四）、置業(yè)顧問工作流程A、普通置業(yè)顧問負責對客戶的接待，下定、成交及日常電話接聽。協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。負責向公司傳遞市場動向，市場信息。客戶方負責人簽名確認OK后，將《報價單》回傳我司后，業(yè)務員應將《報價單》交予財務部保存?！秷髢r單》傳真至客戶方負責人后，應馬上打電話確認客戶方負責人是否有收到傳真?！秷髢r單》傳真后，業(yè)務員應在8小時內打電話詢問客戶方負責人是否接受我司《報價單》所報價格、交貨周期、付款方式。，報價處理公司產(chǎn)品因受原材料上漲、資源緊張等因素造成產(chǎn)品成本上漲，需對產(chǎn)品銷售價格作出調整時，由財務部根據(jù)實際情況對產(chǎn)品價格進行修改調整。負責公司開發(fā)產(chǎn)品的功能修正工作。1辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權證及土地證。負責每日各自衛(wèi)生責任區(qū)。負責對新員工引導和教育?？蛻絷P系維護工作。辦理房產(chǎn)證的相關資料在客戶交納完契稅和維修基金后交到辦證專員處進行房產(chǎn)證的辦理。（3）交費領證，領證后其中按揭貸款部分轉抵押辦辦理抵押登記。前臺人員不得擅自離開引導臺（在主管的同意下除外）。到出納處交款、出納核實房屋及地下室去存并登記。2． 坐姿應輕輕落座，避免扭臂尋座或動作太大引起椅子亂動發(fā)出響聲；3． 接待客人時，落座在座椅的1/3到2/3之間，不得靠依椅背；4． 落座時，應用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅；銷售部日常工作流程5． 聽客人講話時，上身微微前傾，不可東張西望或顯得心不在焉；6． 兩手平放腿上，不要插入兩腿間，也不要托腿或玩弄任何物品；7． 兩腿自然放平，不得蹺二郎腿，應兩腿并攏；8． 工作時不得照鏡子，涂口紅等；9． 不得將任何物件夾于腋下；10． 不得隨地吐痰及亂丟雜物。50元D． 弄虛作假虛報業(yè)績者。）案場管理準則補充銷售部日常工作流程第一部分第一點：合同簽約后無論任何原因一律不得作廢。第二部分第一點：當班時間必須按公司要求著裝，穿黑皮鞋，不允許佩戴過于夸張的飾品。F、合同簽字時必須查看認購書的位置、價款及優(yōu)惠的內容。對公司內部相關銜接部門的評價（和銷售部銜接的部門存在什么問題？你的解決思路是什么？）□5分，□3分，□1分，□0分當你的工作與私人時間發(fā)生沖突時，你會怎么安排？□3分，□2分，□1分，□0分怎樣協(xié)調內部客戶與外部客戶之間的關系？□5分，□3分，□1分，□0分你覺得如何提高銷售部工作效率？□10分，□6分，□3分，□0分你對銷售部今的目標及計劃？□6分，□4分，□2分，□0分自我承諾：總分：分綜合評定（評語）：考核指標：靈活性；職業(yè)操守；服務態(tài)度；業(yè)務熟練度；情景模式：一個購房客戶相中了一套住宅，于是心血來潮交了兩萬的定金，尚未與公司簽訂《商品房買賣合同》，在銷售部催了多次讓客戶來簽訂《商品房買賣合同》的時候，該客戶于一個星期后來公司，要求退款，退款的理由是銷售人員在銷售時描述的。六、關于電話接聽來電一般在電話鈴聲響三次之內必須接響。第三點：注意當班時間的坐姿、站姿，儀容儀表。第二點：客戶交款時，銷售人員必需在現(xiàn)場，如：大、小定姓名和簽約姓名、位置不一致時，應提醒財務人員。50元F． 危害他人利益者。銷售部日常工作流程（二）．范圍適用于本部門員工。將客戶送出門外。若非看房人員，禮貌的告知應去部門，對推銷人員禮貌的告知辦公室不得推銷。注：經(jīng)濟適用房在市場處和產(chǎn)權處均需提供經(jīng)濟適用房審批表和購房證。（1）屋竣工后由工程部辦理出竣工驗收備案表。，相關項目前期調研定位的參與，策劃與推廣方案的制訂及落實執(zhí)行。負責每日查看銷控表，對每天的銷售情況準確把握。負責按公司要求對貸款客戶及時整理好貸款資料轉入辦公室，對一次性付款客戶資料及時轉入財務部。1項目簡介、戶型圖、價格表、內部表格的制作及填寫。負責協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權證測繪、按揭貸款工作。 無 《產(chǎn)品報價申請單》 《報價單》 附件：作業(yè)流程圖第三篇：備案流程進口報價食品收貨人備案流程（貨物進口前7個工作日辦理）受理機構審查下列申請材料：1． 進口食品收貨人備案信息表（一式兩份,一份四聯(lián)）2． 加蓋企業(yè)公章的企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照復印件3． 加蓋企業(yè)公章的組織機構代碼證復印件4．