【正文】 思維慣性，通過學(xué)習(xí)，達(dá)到創(chuàng)新的目的，已經(jīng)有多個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。較去年的實(shí)現(xiàn)跨越增長(zhǎng)，為宣漢縣支行增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他們?cè)诩訌?qiáng)柜臺(tái)服務(wù)工作的同時(shí)，還科學(xué)營(yíng)銷，做到儲(chǔ)蓄和代理產(chǎn)品交叉、捆綁銷售。如集團(tuán)公司，雖多家銀行積極向其營(yíng)銷，卻因?yàn)樵摴珓?wù)員之家行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與其建立起了良好的感情基礎(chǔ)，2006年該公司又準(zhǔn)備與該行進(jìn)行更加深入與密切的合作，目前已經(jīng)向該行提出了增加億元融資的申請(qǐng)。每當(dāng)?shù)搅藝曳ǘü?jié)日和一些深入人心的西方節(jié)日中，西街支行都會(huì)組織回饋廣大客戶的送禮活動(dòng)；比如今年2月14日情人節(jié)派發(fā)巧克力，和9月28日至30日舉行的“慶國慶、迎中秋，郵儲(chǔ)陪伴你”的派送客戶帶有我行行標(biāo)的精美小禮品活動(dòng)南京分行國際業(yè)務(wù)部還積極地推動(dòng)輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間，又增進(jìn)了崗位間的理解和互助。，抓好貨物數(shù)量關(guān)物資入庫驗(yàn)收，是倉儲(chǔ)管理工作的開始，入庫時(shí)嚴(yán)格按品種、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并要求庫管員保持高度的責(zé)任心，精心核對(duì)，認(rèn)真檢查。牢固樹立“重大事故可防可控”理念，努力做到“三不”、“兩超前”、“一透明”。物資組的各項(xiàng)工作，雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還存有一定的差距，即在管理的規(guī)范化、精細(xì)化方面仍需進(jìn)一步深入和加強(qiáng)。2010，在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和正確引導(dǎo)下，所有組員本著“效率更高、服務(wù)更優(yōu)”服務(wù)宗旨，正滿懷豪情，朝著一個(gè)不斷進(jìn)取、力爭(zhēng)上游的方向邁進(jìn)。一、將部門的經(jīng)營(yíng)愿景與個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合，讓“爭(zhēng)創(chuàng)一流，部門與員工、部門與客戶共成長(zhǎng)”成為全體員工行動(dòng)的共同愿景，建立起學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)體系近年來，隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，經(jīng)營(yíng)模式和贏利模式的不斷調(diào)整，國際業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多銀行重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)壓力越來越沉重，為此，中信銀行南京分行國際業(yè)務(wù)部不僅制定了短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，還制定了長(zhǎng)期的目標(biāo)體系：以“學(xué)習(xí)”為龍頭，以“創(chuàng)新”為動(dòng)力，充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平，提升對(duì)外的服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到“爭(zhēng)創(chuàng)一流國際業(yè)務(wù)品牌，在服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)自我超越，與客戶共成長(zhǎng)，讓員工與部門在共同成長(zhǎng)的過程中共享部門的經(jīng)營(yíng)成果”的共同愿景。截止12月22日，西街支行各項(xiàng)存款余額xxxx萬元，較年初的1xx8萬凈增4xxxx萬元，比去年同期多增加4xxxx萬元，完成全年考核計(jì)劃的xxx每季度平均凈增達(dá)xxx25萬元，凈增總量和季度增額再創(chuàng)歷史新高；全年綠卡通發(fā)卡我支行共完成x6張，超全年任務(wù)x張，完成了本年計(jì)劃的x%；信用卡進(jìn)件x張，發(fā)卡xx3張。要求員工認(rèn)真遵守《員工行為守則》和《銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便，使客戶來到行就有一種親切、溫馨的感覺。由于該行重視文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且服務(wù)條件不斷改善、服務(wù)水平不斷提高，使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷加大，效益日益提升。