【正文】 、單項選擇題二、多項選擇題三、名詞解釋.EDI即電子數(shù)據(jù)交換，是指為商業(yè)或行政事務處理，按照一個公認的標準形成的結構化事務處理或消息報文格式，是從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸方法。試述開展電子商務應注意哪些問題答：（1）電子商務本身并不是高技術，它只是高技術的應用（2）電子商務的本質(zhì)是商務，而非技術（3）電子商務不僅是建網(wǎng)站，它是一個事關企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問題（4）電子商務是改良而非革命（5）電子商務不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品（6）電子商務不是泡末試述網(wǎng)絡銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別答：（1）對信息網(wǎng)絡技術的依賴程度不同（2）是否受時空限制（3）銀行“無形化”和“有形化”（4）決定企業(yè)核心競爭力的基礎不同（5）利潤來源的差異（6）經(jīng)營理念的改變（7）貨幣形式的變化（8）員工素質(zhì)要求不同第五篇：《電子商務概論》試題及答案《電子商務概論》試題及答案一,填空: 1,互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是(),(),電子商務是3層框架結構,底層是網(wǎng)絡平臺,中間是()平臺,第三層是各種各樣的().3,電子商務的技術標準包含了四方面的內(nèi)容:(),識別卡標準,(),EDI的工作過程是:制作訂單,()接收訂單,簽發(fā)回執(zhí),()5,電子金融包括網(wǎng)絡銀行,(),(),電子支票的使用步驟是購買電子支票,(),().7,所謂物流,是指物質(zhì)資料從()到(),降低配送成本的途徑(),(),合并配送,供應鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別,主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的()不同,兩條物流渠道上(),CRM概念可從三個層面來表述,即:CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念,CRM是一整套(),CRM是一種().11,電子商務是通過改變企業(yè)業(yè)務活動中的()流程來改變企業(yè)()流程 12,在電子商務環(huán)境中,企業(yè)業(yè)務活動中的信息流由()結構轉(zhuǎn)化為一種(),目前,Internet提供的基本服務有:WWW,(),文件傳輸,()Gopher服務,網(wǎng)絡新聞14,()是在()交易中承擔網(wǎng)上安全交易認證服務,簽發(fā)數(shù)字證書,確認用戶身份等工作,網(wǎng)絡銀行技術主要包括()和(),目前網(wǎng)上保險主要有兩種經(jīng)營模式:一種是基于保險公司網(wǎng)站的經(jīng)營模式,即()模式?？蛻綦[私權交好的保護。（）6．病毒是一種對計算機系統(tǒng)有破壞作用的信息。（正確）60． 租借電子商務應用沒有成本上的優(yōu)勢。(錯誤)44． Attractors是指不喜歡網(wǎng)站的人。(正確)28． 藍牙是一種可以使用無線電頻傳輸數(shù)據(jù)的技術。（正確）12． 馬克通過在線系統(tǒng)采購原油。（）2物流“冰山說”源于現(xiàn)行的財務會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實際情況，因而人們對物流費用的了解有大片空白。（）第四方物流的工作重點在于控制和管理特定的物流服務（）第三方物流是個性化的物流服務?！谈咚僖蕴W(wǎng)絡（Fast、Ethernet）屬于廣域網(wǎng)（WAN）。（錯誤）19． 貨物退回時的流動叫做反向物流。（正確）35． 拍賣你的剩余物品不能代替易。（錯誤）51． 占取域名是指注冊一個域名，以在將來以高價賣出。（）7．電子錢包是在小額購物或購買小商品時使用的數(shù)字式錢包。電子錢包簡單說就是客戶的加密的銀行賬戶，它的功能和實際錢包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者的地址以及電子商務網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。另一種是基于新型網(wǎng)上保險中介機構的經(jīng)營模式,即(),從物流規(guī)模和影響層面來看,物流可以分為宏觀物流,()和()18,第三方物流是物流()的一種形式,指物流配送活動由商品的(),BPR的技術手段主要有()和(),按照企業(yè)運用呼叫中心的方法不同,可以分為兩種不同類型,即:()呼叫中心和(),任何商務活動都包含了4種基本流,即:物流,商流,()和().22,接入Internet的方法有(),(),認證中心的職能是(),更新證書,查詢證書,(),在電子商務中,廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術是()和().25,網(wǎng)上保險是指()或新型網(wǎng)上保險中介機構以(),網(wǎng)上個人理財是指個人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化,借助因特網(wǎng)獲取商家提供的()服務,不斷調(diào)整其剩余()的形態(tài),物流具有系統(tǒng)性,商品性,()和()28,物流包括運輸,儲存,(),裝卸搬運,配送,()等一系列環(huán)節(jié),所謂供應鏈是指從物料獲取并加工成中間件或成品,再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和部門的業(yè)務活動及其相互關系構成的網(wǎng)絡,它包括物料來源,(),(),倉儲管理甚至需求管理,通過這些功能的集成,所謂客戶關系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡環(huán)境下信息獲取和交流的便利,充分利用()和()等先進的智能化信息處理技術,把大量客戶資料加工成信息和知識,用來輔助企業(yè)經(jīng)營決策,單選:1,在商務活動的四種基本流中,(),物流 B,商流 C,資金流 D,信息流2,下列關于電子商務的說法正確的是()A,電子商務的本質(zhì)是技術 B,電子商務就是建網(wǎng)站 C,電子商務是泡沫 D,電子商務本質(zhì)是商務 3,認證中心的安全防范措施不包括()A,假冒的防范 B,私鑰的安全防范C,認證人員違規(guī)的防范 D,違約的防范4,防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則()A,建立了一個非常安全的環(huán)境 B,用戶選擇的范圍小 C,不易使用 D,1995年10月,全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在(),美國 B,英國 C,日本 D,中國6,我國目前的網(wǎng)上證券交易模式是()A,券商網(wǎng)上電子交易模式 B,完全網(wǎng)上電子交易模式 C,券商理財模式 D,非完全網(wǎng)上電子交易模式7,將物流分為一般物流和特殊物流是按(),物流的內(nèi)容 B,物流規(guī)模和影響層面 C,地域范圍 D,供應鏈管理流程包括三個階段,三個階段形成三個系統(tǒng),其中不包括()A,分析研究系統(tǒng) B,執(zhí)行評估系統(tǒng) C,實施系統(tǒng) D,計劃系統(tǒng)9,客戶關系管理與客戶服務的區(qū)別不包括:()A,主動性不同 B,最終目標不同 C,對待客戶的態(tài)度不同 D,與營銷的關系不同10,下列說法正確的是()A,客戶關系管理只注重吸引新顧客 B,客戶關系管理實質(zhì)上是一種“關系營銷” C,交易營銷更注重保留客戶,建立長期穩(wěn)定關系 D,在商務活動的四種基本流中,(),物流 B,商流 C,資金流 D,信息流 12,下列不屬于電子商務基礎平臺的是()A,內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng) B,身份認證 C,支付網(wǎng)關 D,客戶服務中心 13,實現(xiàn)防火墻的主要技術不包括()A,安全認證技術 B,包過濾技術 C,應用網(wǎng)關 D,代理服務器技術 14,EDI系統(tǒng)的構成要素不包括()A,數(shù)據(jù)庫 B,EDI標準 C,EDI軟件及硬件 D,通訊網(wǎng)絡15,目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種,其中不包括()A,信用卡支付系統(tǒng) B,電子現(xiàn)金支付系統(tǒng) C,電子支票支付系統(tǒng) D,電子錢包支付系統(tǒng) 16,電子現(xiàn)金的特征不包括()A,虛擬性 B,安全性 C,可儲存性 D,重復性 17,降低配送成本的途徑不包括()A,合并配送 B,差異化配送 C,混合配送 D,專業(yè)化配送 18,下列不屬于供應鏈管理原則的是()A,以客戶為中心 B,相關企業(yè)間共享信息,共享利益,共但風險 C,應用信息技術,實現(xiàn)管理目標 D,實現(xiàn)零庫存19,整體客戶成本不包括()A,上網(wǎng)費用 B,學習成本 C,機會成本 D,時間成本 20,下列說法錯誤的是()A,數(shù)據(jù)倉庫具有時間相關性 B,數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的 C,數(shù)據(jù)倉庫是集成的 D,互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括()A,安全 B,共享 C,廉價 D,互動22,下列關于電子商務的說法正確的是()A,電子商務的本質(zhì)是商務,而非技術 B,電子商務就是建網(wǎng)站 C,電子商務是泡沫 D,電子商務就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品23,EDI廣泛用于()A,商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 B,網(wǎng)上零售 C,企業(yè)內(nèi)部管理 D,B to G 24,防火墻“未