【正文】 、單項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題三、名詞解釋.EDI即電子數(shù)據(jù)交換，是指為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)形成的結(jié)構(gòu)化事務(wù)處理或消息報(bào)文格式，是從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸方法。試述開展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問題答：（1）電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用（2）電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)（3）電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問題（4）電子商務(wù)是改良而非革命（5）電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品（6）電子商務(wù)不是泡末試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別答：（1）對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不同（2）是否受時(shí)空限制（3）銀行“無形化”和“有形化”（4）決定企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)不同（5）利潤來源的差異（6）經(jīng)營理念的改變（7）貨幣形式的變化（8）員工素質(zhì)要求不同第五篇：《電子商務(wù)概論》試題及答案《電子商務(wù)概論》試題及答案一,填空: 1,互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是(),(),電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu),底層是網(wǎng)絡(luò)平臺,中間是()平臺,第三層是各種各樣的().3,電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容:(),識別卡標(biāo)準(zhǔn),(),EDI的工作過程是:制作訂單,()接收訂單,簽發(fā)回執(zhí),()5,電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行,(),(),電子支票的使用步驟是購買電子支票,(),().7,所謂物流,是指物質(zhì)資料從()到(),降低配送成本的途徑(),(),合并配送,供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別,主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的()不同,兩條物流渠道上(),CRM概念可從三個(gè)層面來表述,即:CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念,CRM是一整套(),CRM是一種().11,電子商務(wù)是通過改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的()流程來改變企業(yè)()流程 12,在電子商務(wù)環(huán)境中,企業(yè)業(yè)務(wù)活動中的信息流由()結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種(),目前,Internet提供的基本服務(wù)有:WWW,(),文件傳輸,()Gopher服務(wù),網(wǎng)絡(luò)新聞14,()是在()交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù),簽發(fā)數(shù)字證書,確認(rèn)用戶身份等工作,網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括()和(),目前網(wǎng)上保險(xiǎn)主要有兩種經(jīng)營模式:一種是基于保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的經(jīng)營模式,即()模式?？蛻綦[私權(quán)交好的保護(hù)。（）6．病毒是一種對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有破壞作用的信息。（正確）60． 租借電子商務(wù)應(yīng)用沒有成本上的優(yōu)勢。(錯(cuò)誤)44． Attractors是指不喜歡網(wǎng)站的人。(正確)28． 藍(lán)牙是一種可以使用無線電頻傳輸數(shù)據(jù)的技術(shù)。（正確）12． 馬克通過在線系統(tǒng)采購原油。（）2物流“冰山說”源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會計(jì)制度和會計(jì)核算方法都不能掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況，因而人們對物流費(fèi)用的了解有大片空白。（）第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù)（）第三方物流是個(gè)性化的物流服務(wù)。√高速以太網(wǎng)絡(luò)（Fast、Ethernet）屬于廣域網(wǎng)（WAN）。（錯(cuò)誤）19． 貨物退回時(shí)的流動叫做反向物流。（正確）35． 拍賣你的剩余物品不能代替易。（錯(cuò)誤）51． 占取域名是指注冊一個(gè)域名，以在將來以高價(jià)賣出。（）7．電子錢包是在小額購物或購買小商品時(shí)使用的數(shù)字式錢包。電子錢包簡單說就是客戶的加密的銀行賬戶，它的功能和實(shí)際錢包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者的地址以及電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。另一種是基于新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式,即(),從物流規(guī)模和影響層面來看,物流可以分為宏觀物流,()和()18,第三方物流是物流()的一種形式,指物流配送活動由商品的(),BPR的技術(shù)手段主要有()和(),按照企業(yè)運(yùn)用呼叫中心的方法不同,可以分為兩種不同類型,即:()呼叫中心和(),任何商務(wù)活動都包含了4種基本流,即:物流,商流,()和().22,接入Internet的方法有(),(),認(rèn)證中心的職能是(),更新證書,查詢證書,(),在電子商務(wù)中,廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是()和().25,網(wǎng)上保險(xiǎn)是指()或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以(),網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指個(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化,借助因特網(wǎng)獲取商家提供的()服務(wù),不斷調(diào)整其剩余()的形態(tài),物流具有系統(tǒng)性,商品性,()和()28,物流包括運(yùn)輸,儲存,(),裝卸搬運(yùn),配送,()等一系列環(huán)節(jié),所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品,再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和部門的業(yè)務(wù)活動及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),它包括物料來源,(),(),倉儲管理甚至需求管理,通過這些功能的集成,所謂客戶關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便利,充分利用()和()等先進(jìn)的智能化信息處理技術(shù),把大量客戶資料加工成信息和知識,用來輔助企業(yè)經(jīng)營決策,單選:1,在商務(wù)活動的四種基本流中,(),物流 B,商流 C,資金流 D,信息流2,下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是()A,電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù) B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站 C,電子商務(wù)是泡沫 D,電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù) 3,認(rèn)證中心的安全防范措施不包括()A,假冒的防范 B,私鑰的安全防范C,認(rèn)證人員違規(guī)的防范 D,違約的防范4,防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則()A,建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境 B,用戶選擇的范圍小 C,不易使用 D,1995年10月,全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在(),美國 B,英國 C,日本 D,中國6,我國目前的網(wǎng)上證券交易模式是()A,券商網(wǎng)上電子交易模式 B,完全網(wǎng)上電子交易模式 C,券商理財(cái)模式 D,非完全網(wǎng)上電子交易模式7,將物流分為一般物流和特殊物流是按(),物流的內(nèi)容 B,物流規(guī)模和影響層面 C,地域范圍 D,供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段,三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng),其中不包括()A,分析研究系統(tǒng) B,執(zhí)行評估系統(tǒng) C,實(shí)施系統(tǒng) D,計(jì)劃系統(tǒng)9,客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括:()A,主動性不同 B,最終目標(biāo)不同 C,對待客戶的態(tài)度不同 D,與營銷的關(guān)系不同10,下列說法正確的是()A,客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客 B,客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“關(guān)系營銷” C,交易營銷更注重保留客戶,建立長期穩(wěn)定關(guān)系 D,在商務(wù)活動的四種基本流中,(),物流 B,商流 C,資金流 D,信息流 12,下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺的是()A,內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng) B,身份認(rèn)證 C,支付網(wǎng)關(guān) D,客戶服務(wù)中心 13,實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括()A,安全認(rèn)證技術(shù) B,包過濾技術(shù) C,應(yīng)用網(wǎng)關(guān) D,代理服務(wù)器技術(shù) 14,EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括()A,數(shù)據(jù)庫 B,EDI標(biāo)準(zhǔn) C,EDI軟件及硬件 D,通訊網(wǎng)絡(luò)15,目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種,其中不包括()A,信用卡支付系統(tǒng) B,電子現(xiàn)金支付系統(tǒng) C,電子支票支付系統(tǒng) D,電子錢包支付系統(tǒng) 16,電子現(xiàn)金的特征不包括()A,虛擬性 B,安全性 C,可儲存性 D,重復(fù)性 17,降低配送成本的途徑不包括()A,合并配送 B,差異化配送 C,混合配送 D,專業(yè)化配送 18,下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是()A,以客戶為中心 B,相關(guān)企業(yè)間共享信息,共享利益,共但風(fēng)險(xiǎn) C,應(yīng)用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) D,實(shí)現(xiàn)零庫存19,整體客戶成本不包括()A,上網(wǎng)費(fèi)用 B,學(xué)習(xí)成本 C,機(jī)會成本 D,時(shí)間成本 20,下列說法錯(cuò)誤的是()A,數(shù)據(jù)倉庫具有時(shí)間相關(guān)性 B,數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的 C,數(shù)據(jù)倉庫是集成的 D,互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括()A,安全 B,共享 C,廉價(jià) D,互動22,下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是()A,電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù) B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站 C,電子商務(wù)是泡沫 D,電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品23,EDI廣泛用于()A,商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 B,網(wǎng)上零售 C,企業(yè)內(nèi)部管理 D,B to G 24,防火墻“未