【正文】 極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。我覺得作為測(cè)試的話，要熟悉系統(tǒng)需求有如下幾點(diǎn)：（包括：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，規(guī)格需求說明書，需求文檔）；，業(yè)務(wù)流程在腦海里形成印象，操作系統(tǒng)到熟練；，可以達(dá)到講解的程度；，提煉測(cè)試點(diǎn)，書寫測(cè)試用例，盡可能全面覆蓋系統(tǒng)。重復(fù)測(cè)試能夠暴露這些問題。在培訓(xùn)時(shí)間我體會(huì)良多，首先，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不高，在今后的日子里仍需向老前輩多學(xué)習(xí)，多總結(jié)；其次，在言傳身教，生動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我，自身的服務(wù)態(tài)度和工作還不到位，沒有真正的為旅客著想；最后，在協(xié)同配合方面我仍缺乏主動(dòng)性，總是存在被動(dòng)的接受任務(wù)的現(xiàn)象。要追求完美。（關(guān)閉一個(gè)頁面和打開另一個(gè)頁面）要進(jìn)行反復(fù)的測(cè)試。在近期的工作中，各種文件制度的整理修訂，我明確的認(rèn)識(shí)到這方面的不組。制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。現(xiàn)對(duì)近期工作及學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、工作情況概述一是負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)的相關(guān)工作，包括人員審核、人員統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)、制定合同編號(hào)、與各城市相關(guān)部門溝通等；二是負(fù)責(zé)提取交叉銷售保費(fèi)數(shù)據(jù)；三是協(xié)助同事完成合同置換、審核兼業(yè)代理文件等工作。：通過總公司視頻會(huì)議及前輩的介紹，對(duì)crm系統(tǒng)進(jìn)行了初步的學(xué)習(xí)，結(jié)合對(duì)客戶實(shí)名制的學(xué)習(xí)，基本了解此系統(tǒng)的操作方法和功能、作用等。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的銷售經(jīng)理工作做一個(gè)小結(jié)：一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。這個(gè)也可根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展隨機(jī)應(yīng)變。不懈努力。此次快遞部惡性，深深的驚醒了我，在我的印象中，快遞部一直都是優(yōu)秀的，總是以熱心的服務(wù)對(duì)待每一個(gè)人,可這次打架事件不禁讓我驚愕，換作是我，我會(huì)和他們一樣嗎？總之，不管理由是多么的充分，出手傷人總是不對(duì)的，這不僅影響了客運(yùn)中心的集體榮譽(yù)，也破壞了個(gè)人的完美形象，甚至?xí)嗨妥约旱膫€(gè)人前程。要能準(zhǔn)確的確定看到的問題是否算作真正的缺陷；提出的問題要盡量簡單化?？紤]要使用的數(shù)據(jù)如果沒有準(zhǔn)備好，或者在用到時(shí)發(fā)生了變化，狀態(tài)會(huì)怎么樣。第三篇：近期工作總結(jié)近期工作總結(jié)對(duì)于本人近期工作，主要有以下兩點(diǎn)總結(jié)一、加強(qiáng)同事間協(xié)調(diào)工作，提高溝通效率，把工作落到實(shí)處團(tuán)結(jié)是消除一切困難的有力武器。制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。二○一一年四月十四日篇三：銷售經(jīng)理工作總結(jié) 銷售經(jīng)理工作總結(jié)近一周來，隨著氣溫的回升。在部門各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩的關(guān)心和指導(dǎo)下，工作已逐漸步入正軌，個(gè)人的各方面素質(zhì)也在不斷提升。：了解合同置換的種類、內(nèi)容、要求、流程、時(shí)限等?；仡欉@一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗?！Y(jié)束。目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。目前系統(tǒng)存在bug應(yīng)該不多，比前期好多了，在業(yè)務(wù)流程這塊是比較復(fù)雜的