【正文】 術、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、等等國內國際的相關信息。雖然現(xiàn)在參謀也常常被用來稱贊有謀略有見識的人，但大多時候是體現(xiàn)一個人的輔助性服務作用的，也就是秘書的主要職責之一，為領導出謀劃策，參與重要事宜的討論。要做好秘書工作，并非一件易事，這其中涉及到的，除了豐富廣泛的知識儲備，細致縝密的洞察力，清晰明確的辨別力。二、秘書交際的無聲語言藝術、表情語貴在穩(wěn)重、謙和、坦率秘書不僅要有較深厚的理論修養(yǎng)，良好的思想品德，能夠正確地調節(jié)好自我情緒，而且要有良好的外部形象，即要“慧于中”，又要“秀于外”，善于把自己內在的情感流露在表情上。特別是，秘書經常要起草文件、領導講話稿，編寫會議紀要、調查報告，對基層發(fā)通知，向領導匯報工作等，而且要求質量高，出手快，語言準確精煉，通順流暢。本文著重就有聲語言、無聲語言兩種形式略作論述。具體地說，秘書的神情應是開朗、坦然、溫文爾雅、臨危不懼、遇急不慌，從容自若，給人以信任感。如果傳達領導意圖話講不清，有可能使對方貫徹時不合領導意圖或違背意圖；如果起草文件文字表達不準確，就可能使政令貫徹得不夠徹底，甚可能造成不良后果，給工作帶來損失。有聲語言即自然語言，是發(fā)出聲音的口頭語言。、考慮對象性....................................................................................錯誤！未定義書簽。秘書經常向領導口頭匯報工作、反映情況、提出建議，或代表組織到下級機關口頭傳達領導指示，或下基層進行調查研究，或在機關接待訪客等，都要使用有聲的口頭表達語言。三、文字表達能力結論秘書工作人員如何來提高自己的語言素質呢？簡單地說，一是要學點語法、修辭；二是大力推廣普通話；三是加強正音正字的讀寫訓練；四是多實踐，活到老，學到老，鍛煉到老。關鍵詞：語言，藝術，秘書，工作，作用，研究；目錄摘要...........................1目錄...........................1引言...........................2一、秘書交際的有聲語言藝術..........................、體現(xiàn)情感性...........................、講究預設性.....................錯誤！未定義書簽。一、秘書交際的有聲語言藝術有聲語言是發(fā)出聲音的口頭語言。一個善于微笑的秘書，能為自己和組織樹立起良好的公關形象，成為展現(xiàn)機關風采的“門面”或“窗口”，使群眾感受到黨和政府的溫暖?！边@里說的“文牘”指的是在官府或其他團體草擬文稿的人。二、秘書工作在領導決策中的作用秘書處于領導的近身旁側，就表明其地位是一人之下，被領導，接受指示，服從命令，完成任務。首先要顧全大局，權衡矛盾的輕重緩急，其次還要做到原則性與靈活性的統(tǒng)一，既不違背上級領導的意愿，也不過分遷就不合理的要求和觀點。盡量放低自己的身份，以平視的目光注視每個人，不要依靠自己的領導來壓迫或排擠他們。敏銳的政治頭腦在行政部門工作，大部分內容都是涉及到政治的。隨著當今社會的快速進步，科技的飛速發(fā)展，面對競爭日益激烈的社會大環(huán)境，秘書工作中傳統(tǒng)的、手工的辦公模式，已經遠遠不能適應現(xiàn)代社會發(fā)展的需要?？墒垢黝愇臋n能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。電子檔案在穩(wěn)定性上不如紙張材料。例如：現(xiàn)代機器人有待取代喲寫經常性的、無聊的、單調的工作，這是自動化的典范。使用移動通信和電傳呼，可以使秘書隨時同外出的領導和工作人員保持聯(lián)系，大大減少出差人員和出差費用，極大地改變了秘書的工作方式。秘書人員真正做到了“眼觀六路，耳聽八方”，思考問題和解決問題的空間進一步擴展，這就使得他們有可能做好一般性的信息處理事務和參謀輔助的同時，參與領導授權范圍之內的決策工作。三、秘書意識到有更多的服務范圍有待自己去占據與開拓傳統(tǒng)的秘書工作使服務范疇停留在抄抄寫寫式的范圍之內，計算機等辦公設備擴大了秘書服務范疇。西安電子科技大學出版社，2001年3月。二不同對象溝通時的語言藝術與領導同事訪客的溝通三語言藝術在辦公中的意義和作用 秘書職能的基本、提高辦公效率、現(xiàn)代辦公的必然趨勢結論只有掌握辦公的語言藝術，才能夠在日新月異的現(xiàn)代辦公中更好的發(fā)揮秘書的作用，體現(xiàn)自身的價值。上海交通大學出版社，2007年4月版。由于領導不動這些軟件與設備的用法，需要秘書去填補這方面的缺陷。信息被稱為“財富的財富”，往往稱為個人、企業(yè)、行業(yè)、部門甚至國家決策成敗的關鍵。三、在辦理會務工作方面的變化。如何才能有效的進行工作？這就需要大量的，復雜的基于簡單思維的基礎上的高難度思維工作。三、檔案管理工作在辦公自動化環(huán)境中，秘書對檔案管理的工作表現(xiàn)在整理，保管和保密上。在內部建立了一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，如電子公告、電子刊物、新聞簡報、公告事項能能夠在機關內部得到廣泛的傳播，使職工能夠及時了解單位的發(fā)展動態(tài)。秘書工作能否做好，取決于是否能夠在崗位上發(fā)揮作為秘書應該具備的能力和作用。在起草文稿時，根據領導所給出的題目，秘書能夠快速掌握領導的意愿擬定提綱，并及時搜集查閱相關資料。然而一個稱職的秘書人員，在接受到一條指示命令后，若發(fā)現(xiàn)其中有不妥之處，定會認真分析，及時了解領導的想法和思維，并適時與領導協(xié)商調解，而不是為了不得罪領導而盲目聽從執(zhí)行。協(xié)調作用協(xié)調是管理的手段之一，秘書在一個部門的管理工作中所起到的作用其實就像一座橋，連接兩個不相交的點，協(xié)調得好，這座橋就會穩(wěn)固，不相交的兩個點也就連成了一條線；若協(xié)調得不好，那這座橋就很可能會坍塌，那么不相交的兩點便會相距更遠。僅僅從這些名稱中，我們就可以分析出自古秘書所從事的工作內容和職責要務。關鍵詞：秘書 管理工作 橋梁作用 關鍵職位一、秘書的含義自古以來，秘書一詞其實就有其專有的稱謂：文牘、文書、參謀、智囊等。特別值得一提的是微笑語。這里的所謂里，原意是指鐵路左右共里?；虼斫M織到下級機關口頭傳達領導指示。心理學認為，微笑作為一種表情，不僅是一個人形象的外在表現(xiàn)，而且也反映出一個的精神面貌。因為語言表達不準確，模棱兩可，被德國人鉆了空子，被說成是左右各清政府白白將里的開采權“拱手”送給了德國人，啞巴吃黃連有苦說不出。或下基層進行調查研究?；蛟跈C關接待客人等，使用口頭語言的機會很多。因此，注意恰如其分地使用語言，對表達人的思想感情，準確無誤地反映客觀事物的本來面目是極為重要的。一個奮發(fā)進取、樂觀向上的人，總是微笑著走向生活、走向社會。或下基層進行調查研究。因為語言表達不準確，模棱兩可，被德國人鉆了空子，被說成是左右各清政府白白將里的開采權“拱手”送給了德國人，啞巴吃黃連有苦說不出。心理學認為，微笑作為一種表情，不僅是一個人形象的外在表現(xiàn)，而且也反映出一個的精神面貌。文牘宋代詞人蘇軾的《上初即位論治道》之二中說道：“而尚書諸曹，文牘繁重，窮日之力，書紙尾不暇，此皆苛察之過也。時代變遷，統(tǒng)治方式也不盡相同。時代變遷，在新的歷史時期，領導面臨的問題越來越復雜，難題越來越難解。雖然秘書和領導是上下級關系，分工不同，職位不同，但沒有貴賤之分，因此，處理好與上級領導的關系，既能提高工作效率，有可以增加領導的信任。將這些零散的信息匯總整合，在既定的時間內拿給領導做批閱。秘書受人管理，同時也在管理其他人和事，作為橋梁和紐帶，秘書人員的工作在整個人事管理過程中就顯得尤為重要。 7 致謝 三是工作流程自動化。秘書人員在計算機上制作，接收文件，電子檔案便應運而生。從而工作就逐漸轉變到腦力的使用上，秘書人員的實質也隨之發(fā)生了變化，從繁重的體力勞動中脫離出來后，帶來了思維的高度開發(fā)，思維能力由此變活躍，有更多的時間向領導提建議，由“助手”變成“參謀”，自此帶來了質的飛躍，這都是秘書由“體力勞動”向“腦力勞動”帶來的影響。傳統(tǒng)的辦會往往在一個特定的地方，如會議室、辦公室或其他某個特定的會議場所。網絡中大量搜索引擎的使用，適應了大量經濟信息傳播和處理管理的需要，不僅克服了傳統(tǒng)的手工方法和原始程序處理信息存在的局限性。秘書面對這一現(xiàn)實，為了更好地實現(xiàn)其自我價值，會花大力氣去學習并掌握這些設備與軟件的用法，以隨時為領導提供智力服務。[5] 袁維國，《秘書學》。[6] 張宗耀、劉百善，《辦公自動化與現(xiàn)代辦公設備》。秘書已經深刻認識到為領導服務方式的多樣性是現(xiàn)代優(yōu)秀秘書人才所必備的基本要求，更重要的是已經有了一種運用舊有的服務方式創(chuàng)建新的服務方式的意識。更重要的是，秘書人員通過網絡接觸到了比過去更多的信息，掌握了大量情況。如網絡會議的產生，使與會人員足不出戶，就能參與會議的整個過程，通過電視會議系統(tǒng)，不出差即可召開地區(qū)性或更大范圍的會議。隨著科學技術的高度發(fā)展，某些工作已經全部自動化，秘書只是一個監(jiān)督、照看的作用。秘書的檔案保管工作是一項非常重要的工