【正文】 相待，以真誠來對待，要涉身處地地聽其訴說，平心靜氣地聽其渲泄，以真誠來化解其激動的心情，才能使他們有找到親人、找到娘家的感覺，也為后一步解決矛盾打下堅定的基礎(chǔ)。對于刑釋解教人員的安置幫教工作，中心逐個登記，做到一人一臺賬，全面了解刑釋人員的底數(shù)及家庭現(xiàn)狀，落實(shí)一人一個幫教責(zé)任人，對外出務(wù)工的隨時保持電話聯(lián)系。二是實(shí)行干部職工下訪。加大宣傳力度，使廣大群眾知曉中心職能與工作理念，遇到問題到中心、工作站反映訴求、尋求解決。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)專職負(fù)責(zé)、部門負(fù)責(zé)人具體跟進(jìn)的工作格局。綜治中心今年1到9月份，共受理群眾來信來訪431宗，已調(diào)處案件426件，調(diào)處辦%。今年4月以來，我鎮(zhèn)先后在XX社區(qū)、XX村、XX村和XX市XX石材有限公司設(shè)立綜治信訪維穩(wěn)工作站，構(gòu)筑起農(nóng)村維穩(wěn)第一道防線，筑牢綜治維穩(wěn)基石，提高了人民群眾的安全感。同時，安排干部職工35人聯(lián)系到戶，做好下訪工作，了解群眾、村民們的所思所想，有的放矢地開展工作。四月二十四日鎮(zhèn)綜治辦硬件上就立即著手訂合同找裝璜公司，軟件上就立即將實(shí)施方案打印上報下發(fā)，在縣掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的共同關(guān)注下，中心自6月26日正式驗(yàn)收并投入運(yùn)行?，F(xiàn)將一年來的綜治工作和信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，將綜治工作擺上重要位置。災(zāi)情發(fā)生后，我們及時組織救災(zāi)工作，積極開展重建家園工作，目前全市有303戶全倒戶和重危房戶，我們在反復(fù)核查的基礎(chǔ)上積極督促災(zāi)民開展重建家園，促進(jìn)了重建工作的開展。今年我們高度重視退伍軍人信訪工作，將其作為一項重中之重的任務(wù)來抓。我們對信訪的基礎(chǔ)性工作非常重視，一是做好了來信來電來訪的登記回復(fù)工作，全年處理來電124宗、來訪15宗。（四）制度上墻，規(guī)范流程，科學(xué)設(shè)置功能區(qū) 我鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心以為民服務(wù)、方便群眾為重點(diǎn)，為科學(xué)引導(dǎo)群眾處理矛盾糾紛，按照上級要求，將中心職責(zé)任務(wù)、中心架構(gòu)、工作機(jī)制、聯(lián)席會議制度、《信訪條例》摘要、信訪及調(diào)解流程圖等規(guī)章制度和辦事流程上墻。同時，加強(qiáng)臺賬資料管理，切實(shí)提高中心規(guī)范化管理水平，把中心建設(shè)成為黨委政府聯(lián)系群眾、方便群眾、服務(wù)群眾的橋梁紐帶，成為提高基層群眾法治水平、凝聚群防群 治力量的重要陣地。（三）集中辦公，統(tǒng)一運(yùn)作，形成大綜治大調(diào)解格局。（4）一些老同志要求落實(shí)“五老”人員身份。同時，我們強(qiáng)化了內(nèi)部管理，安裝了視頻監(jiān)視系統(tǒng)和消防設(shè)施，加強(qiáng)值班制度，努力防范火災(zāi)、盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。在年審過程中，要求對經(jīng)核查及評議后認(rèn)定為不符合條件的低保對象堅決取消，并說明原因，對經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)有應(yīng)保漏保的，要按照規(guī)定程序及時辦理申請審核審批手續(xù)，并納入2010年保障范圍，做到符合條件的一個不漏、不符合條件的及時清退。今年五月份以來，鎮(zhèn)綜治委將每月25日列為矛盾糾紛排查例會日，在例會上逐村、逐區(qū)域、行業(yè)進(jìn)行摸排，對排查出的糾紛分類整理進(jìn)行分析，并上報鎮(zhèn)班子會，同時將責(zé)任落實(shí)到相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任個人，體現(xiàn)了黨委、政府對維穩(wěn)工作的重視?！掇k法》規(guī)定：村（居）委每成功調(diào)處一宗矛盾糾紛的獎勵100元；內(nèi)，某村（居）委沒有發(fā)生矛盾糾紛案件上報鎮(zhèn)中心的以及以上部門調(diào)處的，獎勵A(yù)類村委會5000元，B類村委4000元，C類村委3000元。全鎮(zhèn)健全完善鎮(zhèn)、村、小組三級工作網(wǎng)絡(luò)，建立“村排查、小調(diào)處；鎮(zhèn)排查、齊調(diào)處”的工作機(jī)制，對重大矛盾糾紛嚴(yán)格按照“屬地管理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“預(yù)事于前、處理于先、早期介入、及時調(diào)處、注重回訪”的原則，把調(diào)處責(zé)任落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)、單位、部門、行政村，做到及時處置群體性事件?？偟膩碚f，在省督導(dǎo)組、市政法委、市督導(dǎo)組的指導(dǎo)和支持下，我鎮(zhèn)綜治中心將堅持解放思想，以人為本，強(qiáng)化工作力度，更好地發(fā)揮“強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展”的效能。按照省、市綜治委對各種矛盾糾紛和群眾來訪來信，實(shí)行“五統(tǒng)一”流程辦理，堅持“五聯(lián)工作機(jī)制”。在日常工作中，綜治辦、司法所、信訪辦、流管辦、公安信訪辦、勞動信訪辦等部門負(fù)責(zé)在受理總臺接待群眾，并按照中心“扇形圖”流程，受理群眾訴求和調(diào)處矛盾糾紛。第二篇：鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作匯報（推薦）“五個在先”筑牢綜治維穩(wěn)基石 ——XX縣XX鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作匯報2010年9月6日2003年12月，XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)兩鎮(zhèn)合并設(shè)立XX鎮(zhèn),轄21個行政村和2個社區(qū)，225條自然村，總?cè)丝?2670人。對于難點(diǎn)焦點(diǎn)問題、已查結(jié)的信訪問題及已化解的矛盾糾紛開展“回頭看”，對反映人進(jìn)行回訪，了解群眾的滿意程度，防止矛盾糾紛積累、激化。目前，全鎮(zhèn)共發(fā)放綜治信訪維穩(wěn)獎勵金3900元。只有穩(wěn)定才能有發(fā)展，中心通過近兩個月來的運(yùn)行，目前各單位協(xié)作有序，配合有力，化解了許多重大糾紛，僅七月上旬，中心就受理了六起重大矛盾糾紛，成功化解了四起，還有兩起仍在化解之中。其次是醫(yī)療救助作用不斷加強(qiáng)，今年支出醫(yī)療救助資金150多萬元，支助700多人次解決治病難問題。一年來，我們的辦公場所，救災(zāi)物資儲備倉庫和生產(chǎn)單位均沒有出現(xiàn)安全事故、交通事故和被搶被竊現(xiàn)象。根據(jù)粵府辦[2000]111號文《省民政廳、省委組織部、省財政廳關(guān)于對在鄉(xiāng)“五老”人員實(shí)行定期補(bǔ)助的意見的通知》解答，由于該組織已于2002年解散，因此現(xiàn)不再對有關(guān)“五老”人員身份的審核。我鄉(xiāng)在硬件投入方面雖不能與其他兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，但在整合資源、加強(qiáng)部門協(xié)作、制度建設(shè)、運(yùn)作規(guī)范化程度、切實(shí)為群眾解決問題等方面下足了功夫。大興鄉(xiāng)