【正文】 口迎賓。事實(shí)上是他們一共喝了10瓶還剩2瓶，我后來去確認(rèn)了之后又去跟她們要她們應(yīng)付的酒錢，就為了那20塊錢，那兩個(gè)女人就在大廳里跟我唇槍舌戰(zhàn)，反正最后就是一句話，“單買完了，酒也喝了，買錯(cuò)單是酒店的責(zé)任跟我們犯不著！”她們都這么說了，那我作為一個(gè)服務(wù)員也不能去再做什么，也就算了。我們有了在課堂上對知識(shí)的認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充，我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問題。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對我們的要求，做一個(gè)對社會(huì)、對人民有用的人。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來?！皯B(tài)度決定一切”這不是一句空話。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。從小就知道“顧客就是上帝”這句話，以前完全就是說這好玩，來餐館打工之后就深刻體會(huì)到了這句話對服務(wù)業(yè)從業(yè)者得迫害。第一天上班經(jīng)理簡單的跟我們介紹了我們的工作范圍，工作時(shí)間以及報(bào)酬等問題。一月的十堰寒風(fēng)瑟瑟，我們一票人就站在風(fēng)口任風(fēng)吹，等有客人來了再微笑著上前為其服務(wù)。到了下午3點(diǎn)多，那個(gè)包廂晚上的客人來了，可是那個(gè)包廂里還有三個(gè)人沒走，我們就進(jìn)去和他們溝通，可是那三個(gè)喝的酩酊大醉的中年人就破口大罵，愣是要呆在里面聊天，沒辦法，我們只能給那幾個(gè)晚上的客人調(diào)了個(gè)包廂。人這一生中，學(xué)校不可能是永遠(yuǎn)的學(xué)校。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。暑假雖然只有短短的一個(gè)多個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在這次打工過程中，我學(xué)到了很多。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。身體上受點(diǎn)傷也沒什么，精神上也天天被摧殘，這讓我最受不了。我連同其他的2名同學(xué)在離