【正文】 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。一、當(dāng)好參謀，以文輔政，充分發(fā)揮辦公室“智囊團(tuán)”的作用辦公室既是參謀部又是指揮部，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，實(shí)現(xiàn)黨組決策、貫徹落實(shí)上級(jí)和當(dāng)?shù)攸h委政府工作部署，全面協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是我們的中心工作和主要任務(wù)。二是認(rèn)真組織調(diào)研。二是加強(qiáng)對(duì)信息員的綜合培訓(xùn)。兩年來(lái)，我局（公司）先后接待國(guó)家局、省局等大型活動(dòng)10余批次，都高質(zhì)量地完成了任務(wù)。三是加大投入，夯實(shí)檔案管理工作基礎(chǔ)。在今年的第二次行政辦公會(huì)上，針對(duì)煙用物資存在賒銷、積壓、過期、領(lǐng)用科研用物資未辦手續(xù)和帳實(shí)不符等問題，辦公室根據(jù)萬(wàn)局長(zhǎng)安排，會(huì)同經(jīng)濟(jì)運(yùn)行科、財(cái)務(wù)、審計(jì)、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部等部門對(duì)全市煙用物資進(jìn)行了全面的督查盤底，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了及時(shí)追責(zé)。同時(shí)對(duì)每位工作人員加強(qiáng)監(jiān)督和考評(píng)，將月度考評(píng)、平時(shí)的過程考評(píng)相結(jié)合，根據(jù)辦公室月初工作安排分解到每個(gè)工作人員，平時(shí)督促檢查，月底進(jìn)行月度工作目標(biāo)管理掛鉤考核，對(duì)工作任務(wù)完成不好的按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分，從而使辦公室工作人員的責(zé)任心得到加強(qiáng)，服務(wù)水平和質(zhì)量得到提高。二、強(qiáng)化了四項(xiàng)工作以規(guī)范細(xì)致為重點(diǎn)，認(rèn)真做好辦文辦會(huì)、信訪接待工作。三、實(shí)現(xiàn)了三個(gè)方面的提升一是辦事效率得到了提高。成立了全縣優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委常委、縣委辦主任任組長(zhǎng)，辦公室其他班子成員任副組長(zhǎng)，科室主要負(fù)責(zé)人為成員，明確秘書組負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的日常工作。對(duì)干職工學(xué)習(xí)堅(jiān)持常抓不懈，以不斷提高干部素質(zhì)。為保證我局辦公室“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)能夠達(dá)到預(yù)期的效果，專門成立了以分管機(jī)關(guān)副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，辦公室主任為副組長(zhǎng)，辦公室全體人員為成員的辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)每月月初辦公例會(huì)上確定的當(dāng)月中心，辦公室負(fù)責(zé)于當(dāng)月底前督促檢查完成情況，對(duì)完成的予以記錄于下月初匯報(bào)，未完成的說明原因并督促完成。鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)此高度重視，經(jīng)黨政會(huì)認(rèn)真研究決定，明確由分管領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)紀(jì)委書記李聰明同志負(fù)責(zé)主抓這項(xiàng)工作，由黨政辦常務(wù)副主任李思遠(yuǎn)同志負(fù)責(zé)日常工作。切實(shí)認(rèn)真搞好了領(lǐng)導(dǎo)接待上級(jí)的系列安排，增加了領(lǐng)導(dǎo)參加重要會(huì)議活動(dòng)的提醒，為領(lǐng)導(dǎo)組織準(zhǔn)備好參加會(huì)議活動(dòng)的有關(guān)文件、材料及所需了解的情況，并為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀意見。建議區(qū)委辦、政府辦適當(dāng)組織全區(qū)辦公室人員開展一些有益活動(dòng)，以拓寬視野，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，促進(jìn)工作開展。切實(shí)搞好服務(wù)。通過這次全市系統(tǒng)辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，我們認(rèn)識(shí)到辦公室的確實(shí)是永無(wú)止境、永不滿足的，在下一段中我們一定始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣的狀態(tài)，執(zhí)著追求“在全省、全市爭(zhēng)一流”的奮斗目標(biāo)。以安全規(guī)范運(yùn)行為重點(diǎn)，加強(qiáng)機(jī)要保密、檔案管理。4月10日，我局召開局務(wù)會(huì),集中學(xué)習(xí)了*煙辦字[2007]5號(hào)文件，局長(zhǎng)***同志要求，要將整個(gè)活動(dòng)務(wù)必抓緊抓實(shí)抓出成效，切勿走過場(chǎng)流于形式，要把考核辦法和細(xì)則發(fā)到辦公室人員手中，做到人手一份，以便認(rèn)真消化吸收，準(zhǔn)確把握，做到人人了如指掌，個(gè)個(gè)遵照?qǐng)?zhí)行。制定了《縣委辦公室關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的決定》，就全辦干職工進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)責(zé)任、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提出了要求。（二）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。同時(shí)還對(duì)檔案人員進(jìn)行了有關(guān)檔案法制宣傳和增強(qiáng)檔案法制觀念、意識(shí)等方面的崗位培訓(xùn)。同時(shí),就如何“開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流辦公室”進(jìn)行了專題討論。二是把好外來(lái)客人接待關(guān)，保持領(lǐng)導(dǎo)正常的辦公秩序。三是我們采取了系列應(yīng)急措施，建立了信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有效地預(yù)防重大信訪事件的發(fā)生，注銷工作取得了圓滿成功。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)，從公司抽調(diào)10名同志擔(dān)負(fù)兼職接待員，遇重大活動(dòng)全部參與接待。其次在全市系統(tǒng)設(shè)專職信息員9人，兼職信息人員58人。近兩年來(lái)，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和全局性工作，深入開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。第一篇：辦公室開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)情況匯報(bào)衡陽(yáng)市煙草專賣局（公司）辦公室開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)情況匯報(bào)省局考評(píng)小組各位領(lǐng)導(dǎo)：2011年以來(lái)，我局（公司）辦公室在省局辦公室和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省局領(lǐng)導(dǎo)提出的“參謀有方、督辦有力、服務(wù)優(yōu)秀”的基本要求，以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提高辦文、辦會(huì)、辦接待、辦信訪、辦督辦等辦事能力和服務(wù)水平。一是每年年初制定年度調(diào)研計(jì)劃,確定調(diào)研課題，下達(dá)到各級(jí)和各部門，由各部門確定調(diào)研人員組成課題小組實(shí)施調(diào)研。形成了以市局（公司）辦公室為中心，涵蓋各科室、各縣級(jí)局的多層次、廣觸角的信息網(wǎng)絡(luò)格局。保證了接待工作規(guī)范有序穩(wěn)步推進(jìn)。成立了以局領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、各科室組成的檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組配備了專或兼職檔案員，形成了以綜合檔案室為軸心、各科室互動(dòng)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系，保證了檔案管理工作的持續(xù)發(fā)展。（二）充分發(fā)揮督查督辦職能。為了讓領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)安靜的辦公環(huán)境，防止外來(lái)人員不管大事小事直接進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室干擾或影響其工作，我們要求門衛(wèi)實(shí)行來(lái)訪登記并及時(shí)告知辦公室接待人員，辦公室要求所有工作人員對(duì)外來(lái)辦事的人要主動(dòng)、熱情地詢問來(lái)意，并根據(jù)具體情況酌情處理，為領(lǐng)導(dǎo)接待把好第一道關(guān)口。成立組織機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)。以服務(wù)全局為重點(diǎn)，加大督查督辦力度，做好協(xié)調(diào)工作。通過分別召開辦公室主任會(huì)議、組室負(fù)責(zé)人會(huì)議和干職工會(huì)議，并組織干部進(jìn)行座談，對(duì)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、提高辦公室服務(wù)水平和工作質(zhì)量進(jìn)行了充分討論，同時(shí)將省、市關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的文件復(fù)印分發(fā)到各組室，由組室組織干職工進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，準(zhǔn)確把握了活動(dòng)的競(jìng)賽內(nèi)容、目標(biāo)和要求。為優(yōu)化中層管理隊(duì)伍，充實(shí)辦公室中層骨干力量，上半年，對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整，將5名富有創(chuàng)造性、開拓性和上進(jìn)心的年輕干部安排到科室負(fù)責(zé)人的重要崗位，有效充實(shí)了中層骨干力量。隨后召開辦公室全體人員會(huì)議,分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任相繼就相關(guān)競(jìng)賽活動(dòng)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳盡的解讀，并安排部署了本次競(jìng)賽活動(dòng)開展的具體內(nèi)容。5月底，我局對(duì)各種涉密文件的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了檢查和管理，各類文件和記錄等分別予以歸檔保存。2007年7月《辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)情況匯報(bào)》來(lái)源于網(wǎng)，歡迎閱讀辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)情況匯報(bào)。一是為會(huì)議服好務(wù)。二是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。我鄉(xiāng)根據(jù)文件精神，結(jié)合全鄉(xiāng)實(shí)際，認(rèn)真開展了競(jìng)賽活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、前段工作情況辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，旨在全面加強(qiáng)辦公室的業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，推動(dòng)全區(qū)辦公室系統(tǒng)各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。以服務(wù)全局為重點(diǎn)，加大督查督辦力度，做好協(xié)調(diào)。成立組織機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)。（三）加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)。（三）成立工作機(jī)構(gòu)。另外，為解決專賣、銷售和配送等部門工作交流不暢的現(xiàn)象，保障全局工作都能穩(wěn)步上升，諧調(diào)發(fā)展，由辦公室牽頭，負(fù)責(zé)召集相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人召開工作聯(lián)系協(xié)調(diào)