【正文】 ，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復(fù)。我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。強化服務(wù)意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸?！懊坊ㄏ阕钥嗪畞怼保K于有了這么一個機會，讓我再次站在演講臺競聘營業(yè)廳經(jīng)理的職務(wù)。遇著公司的優(yōu)惠活動，新推出的新資費第一時間告訴集團客戶，想他們之所想，及他們之所及，穩(wěn)定集團客戶。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作。防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好，營業(yè)工作場地物品擺放有序，各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。我叫***，1997年畢業(yè)于*********，2000年進入移動公司作營業(yè)員，2005年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實、監(jiān)督執(zhí)行。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。，提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢，根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項移動業(yè)務(wù)。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。第二，進一步提升服務(wù)水平。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。20xx、20xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，20xx年還被評為先進工作者，20xx年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。激勵員工的士氣，自己出資為完成業(yè)務(wù)最好的營業(yè)員選一份她喜歡但沒有得到的東西（前提是在我的經(jīng)濟范圍內(nèi)）。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。其次，加強隊伍建設(shè)，進一步完善培訓(xùn)計劃，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調(diào)的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。加強紀(jì)律監(jiān)督，加大考核力度，使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的集體。五是有強烈的進取意識。在這個大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻移動”。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業(yè)廳這個重要部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。第四，凝聚人心和力量。和客戶溝通以朋友的態(tài)度認(rèn)真對待，客戶就是我最大的朋友圈，通過他們讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗，同時通過我也讓客戶更堅定的信任只有我們“中國移動”才是他們信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。首先要用戶說，在他陳述完投訴中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思怎樣講客戶可以滿意的接受我的解釋及解決方案，同時應(yīng)不急不躁，面帶微笑的去和用戶交流，感知他的需求；在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向談話主題，態(tài)度強硬，果斷處理問題，在給用戶提供良好解決方案的同時，降低用戶的期望值。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。[移動公司營業(yè)廳主任競聘演講稿(共2篇)]篇一：移動公司營業(yè)廳主任競聘演講稿 移動公司營業(yè)廳主任競聘演講稿 [移動公司營業(yè)廳主任競聘演講稿(共2篇)] 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。篇二：移動公司營業(yè)廳值班經(jīng)理競聘演講稿移動公司營業(yè)廳值班經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機會。我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。強化服務(wù)意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準(zhǔn)確。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。在移動公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。通江路營業(yè)廳地處黑河市開發(fā)區(qū)，位置比較偏遠(yuǎn)，同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。第一，推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。歸根結(jié)底，用戶的問題不是問題。讓他們常來指導(dǎo)和提出寶貴的意見；現(xiàn)在在營業(yè)廳里每個時刻都感覺自己是那樣的得心應(yīng)手。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。如