【正文】 有向其它B2C企業(yè)那樣完全將物流外包出去,而是創(chuàng)辦了自己的物流體系。因為廠商在各個城市均建有自己的售后服務網(wǎng)點,并且有自己的物流配送合作伙伴。此同時,京東與《男人幫》及2012年與《北京青年》合作,京東電視劇植入營銷也開展得如火如荼。此外,北京、上海、廣州、成都四地物流中心也已擴容超過 12 萬平方。有充裕的資金,自己投資興建物流中心或投資干線和支線運輸公司就是空中樓閣。京東可以對商家的誠信度進行監(jiān)督建立一些規(guī)章制度提醒商家要求商家強制執(zhí)行。阿里巴巴和當當網(wǎng)都創(chuàng)建于1999年，淘寶網(wǎng)則成立于2003年。3)從性別的角度京東商城的目標客戶主要是男性消費者，而世界杯期間的電視觀眾中70%以上都是男性觀眾，這很符合京東網(wǎng)上商城的傳播目標。京東商城成立之初就圍繞客戶做文章，相比于其它B2C同行更關注的注冊用戶數(shù)量，京東則更加注重商品的價格、質量和服務，保證每一件產(chǎn)品都是正品，為顧客爭取到最低的價格，提供做好的產(chǎn)品售后服務。如在塞班手機論壇等投放與產(chǎn)品相關的網(wǎng)絡廣告，可以說廣告達到了有價值目標精準投放。京東商城推出了京東社區(qū)這一客戶交流平臺。⑴.產(chǎn)品品質描述關鍵詞，如：正品行貨、實惠、全國聯(lián)保、貨到付款等； ⑵.品牌產(chǎn)品綜合關鍵詞，如：諾基亞手機、戴爾筆記本、志高空調等，有投入一定的SEM，但是綜合排名不高，可能跟時間段有關；⑶.購物類關鍵詞，如：購物、網(wǎng)購、購買、如何購買筆記本、網(wǎng)上購物網(wǎng)站哪個好等，這類關鍵詞應該是核心詞的廣泛匹配；⑷.優(yōu)惠信息關鍵詞，如：折扣券、禮品卡、打折卡、特價、分期付款、免運費等；⑸.自身名稱及競爭對手名稱相關關鍵詞，如：京東、京東假貨、新蛋、新蛋假貨、綠森、綠森商城、卓越等。因為廠商在各個城市均建有自己的售后服務網(wǎng)點，并且有自己的物流配送合作伙伴。2004年1月，京東開辟電子商務領域創(chuàng)業(yè)實驗田，京東多媒體網(wǎng)正式開通，啟用新域名。面臨許多困難，不論是營銷平臺的對手還是銷售產(chǎn)品的競爭對手。京東SEM分為三級⑴．如家用電器、手機數(shù)碼、電腦產(chǎn)品、日用百貨。京東10年六月通入3000萬退出京東十二年瘋狂618慶典活動，最高降價70%。在京東商城預定物品之后，可以在很快的速度之內送達。（6)500萬元“先行賠付保證金”2010年，京東商城與中國消費者協(xié)會合作設立了高達五百萬元的“先行賠付保證金”，成為迄今為止，國內唯一一家推出“先行賠付”專項信譽質量保證金的零售企業(yè)。京東商城主要是以3C產(chǎn)品為主，這些產(chǎn)品對體驗消費的要求又極高，從而限制了京東商城的發(fā)展。安全問題是企業(yè)應用電子商務最擔心的問題之一，而如何保障網(wǎng)絡交易的安全，將一直是電子商務的核心研究領域。目前京東有兩套物流配送系統(tǒng)，一套是自建的，另外一套是和第三方合作的。京東商城之所以能成功，我認為很大一部分歸因于它良好的經(jīng)營模式。1998年，劉強東先生在中關村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司；2004年1月，京東公司開始涉足電子商務領域，京東多媒體網(wǎng)正式開通；2007年6月，京東正式啟動全新域名，并成功改版，改版之后京東多媒體網(wǎng)更名為京東商城。由于在進行網(wǎng)購的時候，消費者與商家并不是直接的進行接觸，因此如京東商城這類B2C電子商務企業(yè)就顯得十分重要。如此全方位的考略使得京東商城的“客戶粘性”特別大，與其它同類型的網(wǎng)站數(shù)千萬的注冊用戶相比，京東商城的注冊用戶數(shù)量僅有一千萬左右，但這些并不是十分龐大的客戶群在2010年卻創(chuàng)造了超百億的營業(yè)額。京東商城是一家B2C企業(yè)，它的最終客戶是廣大的消費者，因此，京東要想發(fā)展壯大就必須得到消費者的認可和了解。京東網(wǎng)上商城為此次 12 周年慶典投入了史無前例的促銷力度，5月20日起，從相繼推出“老用戶福利券發(fā)放”、“購物即返券”等活動，到備受廣大網(wǎng)友關注的“會員專場”、“校園/企業(yè)用戶專場”延續(xù)了京東價格殺手的本色，讓利回饋用戶。在促銷方面，京東做了很多有針對性的促銷活動，比如很多的促銷專場、夜黑風高的搶購、送代金券等。一方面，京東不斷提高自己的經(jīng)營效率，優(yōu)化流程，從而降低經(jīng)營成本；另一方面，在進貨渠道上不斷向上游擴展，從二級代理做到一級代理，甚至直接從廠商拿貨，這樣就減少了價格成本，從而使得京東的價格優(yōu)勢的以維持。而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。目前京東網(wǎng)上商城日訂單處理量突破20000單，日均PV超過1000萬，2010年京東的年營業(yè)額已經(jīng)超百億。京東商城憑借其良好的經(jīng)營模式在不斷做大做強，與產(chǎn)品魚龍混雜的中關村賣場，以及其他C2C平臺相比，京東商城所有的商品都是正品，且可以享受到與傳統(tǒng)店面一樣的售后服務。京東商城在其快速擴張的過程中，其獨特的營銷策略功不可莫。第四篇：京東物流策略演講稿物流策略在傳統(tǒng)的零售業(yè)中，3C產(chǎn)品被廠商生產(chǎn)出來，經(jīng)過經(jīng)銷商、代理商、零售商等幾個環(huán)節(jié)后，最終到消費者手中的時間一般在36個月。電子聯(lián)盟的出現(xiàn)能使資源不多的B2C電子商務企業(yè)更有效的使用現(xiàn)有核心資源，換取所需要的資源，不斷強化本身的競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的零售企業(yè)在租賃商鋪、裝修賣場、配置貨架等方面需要花費大量的基礎建設費用。（4)“ 211限時達”2010年3月，京東商城推出“211限時達”極速配送服務。Make Joy Happen春晚短片、京東在《愛情公寓4》中的海量植入、京東和湖南衛(wèi)視《我是歌手》節(jié)目合作，推出我是歌手定制版“搖啊搖”、京東JOY創(chuàng)意設計大賽、京東在《爸爸去哪兒》植入、京東 “雙十一”唯“快”不破、啟用極簡域名，電子狗形象此舉為進一步深化京東在消費者心目中的形象而進行了重組，它同時也公布了京東公司新的吉祥物LOGO，忠誠狗Joy。京東CEO劉強東說“京東80%都是老客戶。京東的SEM策略中文意思是搜索引擎營銷。2013年3月30日19點整正式切換了域名，隨后京東商城發(fā)布新的logo和吉祥物。第三篇：京東商城營銷策略分析[模版]京東商城營銷策略分析一、京東商城發(fā)展簡介 京東商城是中國B2C市場上最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一。超過5個工作日未能處理完畢，一律按照逾期當天的商城價退款。這類關鍵詞的百度自然排名在3頁位置；⑵.如大家電、生活電器、手機通訊、數(shù)碼影像、電腦整機、外設產(chǎn)品等。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰(zhàn)略合作，集成支付寶、財付通為在線支付渠道。京東商城是一家3C購物網(wǎng)站，其模式為企業(yè)對個人的形式，它的廣告又有自己的特點。京東沒有實體門店節(jié)省了銷售額的10%，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)可以節(jié)省銷售額的20%，沒有中間商可以節(jié)省銷售額的20%，而節(jié)省下來的費用體現(xiàn)在商品價格上，毫無疑問這將會比傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品更具有競爭力。京東商城秉承“以人為本”的服務理念，全程為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境；不斷豐富產(chǎn)品結構，務求最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。目前，京東商城是中國垂直B2C市場最大的3C（計算機、通信和消費電子產(chǎn)物）網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一。提高京東的銷量達到盈利的目的。京東如何支撐如此大的開支,對于靠資本驅動增長的京東,再融資似乎是必然的選擇。彩電比蘇寧和國美通常要便宜10%—20%,一些高端的國外品牌彩電會便宜到1萬元”。如在塞班手機論壇等投放與產(chǎn)品相關的網(wǎng)絡廣告可以說廣告達到了有價值目標精準投放。超過5個工作日未能處理完畢一律按照逾期當天的商城價退款。 物流策略在傳統(tǒng)的零售業(yè)中3C產(chǎn)品被廠商生產(chǎn)出來經(jīng)過經(jīng)銷商、代理商、零售商等幾個環(huán)節(jié)后最終到消費者手中的時間一般在36個月。京東沒有實體門店節(jié)省了銷售額的10。從年齡的角度京東的主要顧客為18—35歲之間的人群,與此同時京東商城在線營銷的客戶除了針對企業(yè)用戶外大部分的個人用戶為25—35歲的白領階層。這是中國互聯(lián)網(wǎng)市場迄今為止單筆金額最大的融資,說明投資者對京東商業(yè)模式和出色經(jīng)營業(yè)績的認可,對于正在發(fā)展的京東商城乃至中國電子商務行業(yè)具有非常積極的意義 京東商城的經(jīng)營理念與產(chǎn)品服務 京東商城的經(jīng)營理念國際化帶來競爭全球化,中國電子商務領域風云變幻,360buy京東商城作為首當其沖的旗幟性企業(yè),不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競爭。國內知名第三方電子商務研究機構中國電子商務研究中心發(fā)布了《2011年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。這種新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領域向傳統(tǒng)的運作方式發(fā)起了嚴重挑戰(zhàn),而且也帶來了宏觀經(jīng)濟運行與管理的革命性變革。我國電子商務企業(yè)發(fā)展迅速已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要力量跟基礎并且隨著全球化經(jīng)濟的不段發(fā)展和網(wǎng)絡在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重的作用 我國電商務應該加強對網(wǎng)絡營銷方面的重視不斷的提高國際化觀念以提升自身的競爭力。京東商城成立于2004年迄今為止已經(jīng)發(fā)展成為年營業(yè)額超百億的大型購物網(wǎng)站。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。即用計算機通信系統(tǒng)和在線網(wǎng)絡,進行產(chǎn)品設計、制定價格、促銷和分銷的一列活動,它是有效地識別和滿足客戶的具體需求,以達到營銷目標的一種營銷方式。互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點,%。2007年,京東商城獲得了來自今日資本千萬美元的融資。 目標客戶京東的目標客戶從總體上網(wǎng)上購物比較活躍的網(wǎng)民主要是計算機、通信、和消費類電子產(chǎn)品的主流消費人群。網(wǎng)上購物的最大優(yōu)勢之一就是其價格優(yōu)勢。京東商城承諾所有的商品都是正品,且可以享受到與傳統(tǒng)店面相同的售后服務?，F(xiàn)在只要客戶購買的是現(xiàn)貨產(chǎn)品,從下完訂單到準備發(fā)貨一共只需要1小時34分鐘。京東的目標客戶是網(wǎng)上購物比較活躍的網(wǎng)民因此其借助于互聯(lián)網(wǎng)廣告可以取得十分顯著的效果。神州數(shù)碼京東商城的合作使京東商城實現(xiàn)供貨渠道的正規(guī)化、集成化和專業(yè)化。%,凈虧損也在5%左右。送貨時間是消費者考慮比較重要的因素京東雖然已經(jīng)建立了自己的物流公司但是已經(jīng)不能滿足消費者的需求 京東還應該與更多的快遞公司進行合作 提高送貨速度以滿足消費者對時間方便的要求。市場營銷與網(wǎng)絡技術的結合必將隨著網(wǎng)絡實踐活動的深入開展而不斷得到深化。目前京東網(wǎng)上商城日訂單處理量突破20000單，日均PV超過1000萬，2010年京東的年營業(yè)額已經(jīng)超百億。網(wǎng)上購物的最大優(yōu)勢之一就是其價格優(yōu)勢。根據(jù)目的不同，廣告分為企業(yè)廣告和商品廣告。據(jù)了解，為應對“618”期間用戶數(shù)量以及訂單量的爆發(fā)性增長，京東網(wǎng)上商城更是投入千萬元增設100臺服務器并擴充了帶寬，以確保網(wǎng)站的運行和用戶下單更加流暢。SEM追求最高的性價比，以最小的投入獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價值。比如，神舟數(shù)碼公司與京東商城進行了系統(tǒng)的互聯(lián)互通之后，消費者在京東商城下訂單時，若京東的庫存中沒有此產(chǎn)品，系統(tǒng)就會直接訪問神州數(shù)碼的庫存數(shù)據(jù)庫，并且預約此產(chǎn)品，這樣就加快了庫存商品的周轉。為了解決這個問題，京東在學校招一些人做高校代理。同時，日訂單處理能力突破20000單。首先，網(wǎng)絡是一個虛擬的世界，如果沒有一個像京東這樣的網(wǎng)上交易平臺，顧客就很難放心大膽的進行網(wǎng)上購物，也不可能有如此多種類的商品進行選擇。主要是老顧客消費市場。一方面可以使管理者及時的了解顧客心理，不斷改善自我。甚至可以根據(jù)配送員即時服務系統(tǒng)，實現(xiàn)現(xiàn)場價格保護返還，無須和呼叫中心確認，京東配送員就可以現(xiàn)場實現(xiàn)“價格保護”服務。而京東通過網(wǎng)絡直接銷售商品給消費者，可以繞開眾多的中間批發(fā)環(huán)節(jié)，使得商品價格降低。(三)京東商城面臨的機遇 目前大多B2C企業(yè)，都有給消費者提供方便、快捷的信息反饋渠道。誠信京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系 建議：新客戶開發(fā)：多多發(fā)展?jié)撛谙M群體如大學生群體客戶服務問題：客戶回答含糊并無實質性幫助。第五篇：京東商城營銷策略及物流模式研究摘要京東商城是目前國內B2C市場最大的3 C產(chǎn)品購物網(wǎng)站?！?京東世紀貿(mào)易公司總裁劉強東說。360buy 京東商城自 2004 年初登陸電子商務領域以來，專注于該領域的長足發(fā)展，憑借在 3C 領域的深厚積淀，秉承“先人后企”的發(fā)展理念，奉行“合作、誠信、交友”的經(jīng)營理 念，先后組建了上海及廣州全資子公司，富有戰(zhàn)略遠見地將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區(qū)都覆蓋在京東商城的物流配送網(wǎng)絡之下；同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進并完善售后服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務。從年齡的角度京東的主要顧客為18—35歲之間的人群，與此同時，京東商城在線營銷的客戶除了針對企業(yè)用戶外，大部分的個人用戶為25—35歲的白領階層，這一類人不僅消費欲望強，而且消費能力也很好，一旦他們成為其忠實客戶，可以給京東帶來更多的經(jīng)濟效益。無論是在網(wǎng)上購物還是在實體店購物，顧客最看重的還是“產(chǎn)品、價格、服務”。這些論壇是某些特定商品的消費者之間交流的地方，這里能夠匯聚大量的潛在客戶。據(jù)了解，為應對“618”期間用戶數(shù)量以及訂單量的爆發(fā)性增長，京東網(wǎng)上商城更是投入千萬元增設100臺服務器并擴充了帶寬，以確保網(wǎng)站的運行和用戶下單更加流暢。根據(jù)目的不同，廣告分為企業(yè)廣告和商品廣告。網(wǎng)上購物的最大優(yōu)勢之一就是其價格優(yōu)勢。當顧客覺得商品質量出現(xiàn)問題時不僅可以向京東提出售后服務的要求，而且在京東的參與下，顧客還可以直接找到生產(chǎn)廠家解決問題。阿里巴巴和當當網(wǎng)都創(chuàng)建于1999年，淘寶網(wǎng)則成立于2003年。京東商城，這個成立僅6年的電子商務網(wǎng)站每年的營業(yè)額以300%的速度增長。京東商城還將信息系統(tǒng)與大型應用商進行對接，實現(xiàn)了庫存數(shù)據(jù)共享。 京東起家于IT數(shù)碼產(chǎn)品，時至今日，11個產(chǎn)品系列在線銷售使得京東的競爭環(huán)境愈加惡劣。由于誠信制度的不完善，許多消費者對網(wǎng)絡購物持猶豫和懷疑態(tài)度，從而造成部分消費者對京東商城以及網(wǎng)絡購物不信任。在售后服務方面，京東商城可以將消費者經(jīng)常會遇到的常見問題列出清單放在網(wǎng)頁上，消費者如有疑問可以直接查詢。（1）免運費配送目前京東商城的配送方案是滿39元即可免費配送，不限制會員級別，不論件數(shù)，這對于廣大消費者而言，有相當大的吸引力。海域聯(lián)想三星諾基亞等廠商退出聯(lián)合促銷