【正文】 極創(chuàng)建等級婦幼院，全面提升醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量。鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健工作總結(jié)420xx年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)十七屆六中全會精神，團結(jié)奮進，努力拼搏，本著以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心 的服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療隊伍建設(shè)，全年無不良事故發(fā)生，促進了醫(yī)患和諧。新的形勢下，醫(yī)療糾紛日見突出。另一方面加大投入，有計劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓(xùn)和進修，參加各種學(xué)術(shù)交流活動。在全院掀起一個學(xué)技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院，使醫(yī)院的學(xué)習(xí)力進一步的增強、創(chuàng)新力進一步提升。一是建立健全規(guī)章制度。三是要通過指定專人實行包片負責(zé)跑社區(qū)下村組進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進一步強化鄉(xiāng)村衛(wèi)生室工作人員對落實婦幼保健工作的技術(shù)能力。三、工作措施（一）以降消項目工作為龍頭，促進婦幼衛(wèi)生全面發(fā)展加強婦幼衛(wèi)生基礎(chǔ)管理要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室分管人員熟悉并掌握鄉(xiāng)村保健工作情況，有管理方案和工作計劃，主持并參與保健日常工作管理；保健人員相對穩(wěn)定專職保健人員要掌握鄉(xiāng)村每個孕產(chǎn)婦的基本情況，鄉(xiāng)村孕產(chǎn)婦管理責(zé)任明確到人。(四)以健康教育為先導(dǎo)，提高居民保健意識繼續(xù)利用廣播、電視、宣傳欄、健康教育處方等方式采取多種形式、多渠道開展健康教育工作，充分發(fā)揮電話通信便利的優(yōu)勢，為保健對象提供保健咨詢服務(wù)，積極開展我院婦幼保健知識講座，普及衛(wèi)生保健知識，提高群眾自我保健意識和接受保健服務(wù)能力。(二)引領(lǐng)婦女參與文明創(chuàng)建呈現(xiàn)新氣象。同時成立了縣、鄉(xiāng)婦聯(lián)換屆工作領(lǐng)導(dǎo)組，組成了會務(wù)、資料、宣傳、組織、保衛(wèi)五個工作機構(gòu)，承辦大會具體事宜。二是創(chuàng)造性地完成自選動作。二是深入實施“貧困婦女兩癌救助行動”。提高了母嬰保健技術(shù)服務(wù)能力和質(zhì)量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了社會的信賴.充分發(fā)揮村級婦幼保健隊伍，做好資料建檔工作。四、以后工作思路：加強流動人口中孕產(chǎn)婦的保健管理。規(guī)范的管理模式使今年無孕產(chǎn)婦死亡，有效保障了孕產(chǎn)婦的安全。積極啟功醫(yī)院產(chǎn)科業(yè)務(wù)，拓展服務(wù)范圍，把保健與臨床緊密的結(jié)合在一起，強化業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，努力做好本轄區(qū)的婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、社合和諧、家庭幸福，貢獻我們的力量。③隨時支持配合上級領(lǐng)導(dǎo)單位來我村的指導(dǎo)和督察。具體工作目標(biāo)任務(wù)按衛(wèi)生局下達的任務(wù)指標(biāo)按質(zhì)按量完成好。加強依法管理，堅持依法執(zhí)業(yè)、依法服務(wù)，持證上崗，嚴格遵守婦幼保艦治療、護理工作規(guī)范和操作規(guī)程，確保母嬰安全、健康。努力推進婚前保健工作，加強婚姻保健工作重要性的宣傳，主動加強與民政部門及當(dāng)?shù)卣疁贤?lián)系，積極爭取政府的優(yōu)惠政策，取得政府支持，達到婚檢檢查政府買單，努力開發(fā)新婚保艦優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)，認真做好婚前醫(yī)學(xué)檢查工作，提高婚檢率。嚴禁農(nóng)村非法接生，有效控制和降低孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒死亡率。7歲以下兒童保健覆蓋率80%。三、業(yè)務(wù)工作，搞好搞活。③按時到中心衛(wèi)生院核對孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的各類全部資料。村級網(wǎng)底相對薄弱，多數(shù)防疫員兼婦幼保健員，且男同志居多，不便行使保健員職責(zé)，群眾落后的思想仍然存在，增補葉酸工作難度大，許多產(chǎn)婦及家屬不理解、不支持、不配合外還有我們的工作人員宣傳不到位、底子不清導(dǎo)致出生缺陷發(fā)生率仍然存在。這次宮頸癌普查得到了廣大群眾的稱贊。另一方面以村衛(wèi)生室婦幼服務(wù)區(qū)為陣地，廣泛開展孕產(chǎn)婦保健、婦女生殖健康、出生缺陷的干預(yù)、嬰兒喂養(yǎng)等內(nèi)容的咨詢宣教工作。我們聯(lián)合縣教育局在優(yōu)秀家長學(xué)校和家庭教育示范基地中組織開展了創(chuàng)建 “家校橋”示范校活動，樹人學(xué)校以“家校并舉，德智同步”的辦學(xué)理念獲省“家校橋”示范校推薦資格，有望在明年初獲得省級命名。三是強化信訪維權(quán)，把信訪作為了解婦女訴求的窗口，今年截至目前共接待婦女來信來訪15起，調(diào)結(jié)率達99%，回訪滿意率100%，維護了婦女合法權(quán)益，維護了社會和諧穩(wěn)定。一是配合上級婦聯(lián)完成規(guī)定動作。一是宣傳發(fā)動，營造氛圍。二是支持婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。陡崗保健院、各鄉(xiāng)村醫(yī)生要加強對托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健的指導(dǎo)，全年不少于8次，要有指導(dǎo)記錄、有措施。強調(diào)各級各類醫(yī)療保健機構(gòu)實施高危篩查時，要按保健常規(guī)把好質(zhì)量關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)危害健康因素，努力避免漏篩錯篩現(xiàn)象發(fā)生。服務(wù)指標(biāo)新發(fā)接生率100﹪；孕產(chǎn)婦保健覆蓋率100﹪，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率＞90﹪，早孕建卡率90﹪以上；3歲以下兒童系統(tǒng)管理率＞80﹪，7歲以下兒童保健覆蓋率＞90﹪；集居兒童入園體檢率和托幼機構(gòu)工作人員體檢率達100﹪；%；新生兒疾病篩查率＞85﹪。由于上下聯(lián)動，認真抓好精神文明建設(shè)工作，推動了醫(yī)院健康發(fā)展。加大對違反職業(yè)道德、服務(wù)承諾和不文明服務(wù)語言行為的檢查力度和處罰，推動職工文明素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。其次，醫(yī)院實行人才培養(yǎng)階梯制，積極選拔和培養(yǎng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人，對領(lǐng)軍人才進行特殊培養(yǎng)，學(xué)科帶頭人重點培養(yǎng)，學(xué)術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實力的學(xué)術(shù)梯隊，一批在市內(nèi)學(xué)術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出: 2人入選Xx市百千萬人才工程，1人入選Xx市青年科學(xué)家(井岡之星)培養(yǎng)對象，27人評為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學(xué)術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對象。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務(wù)意識、服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。諸如：招聘人員流動性大。添加了保險柜、防盜門窗等防護措施，組織相關(guān)人員進行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請市級專家來院進行了指導(dǎo)，確保了麻醉的藥品的安全。一是加強了醫(yī)療安全知識培訓(xùn)。按照每例孕產(chǎn)婦從孕12周免費建卡 產(chǎn)前檢查 住院分娩 產(chǎn)后訪視的程序，整個孕產(chǎn)期免檢查費266元的標(biāo)準(zhǔn)。諸如：招聘人員流動性大。通過以會代訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、召開醫(yī)患溝通座談會等多種形式，廣泛宣傳加強平安醫(yī)院建設(shè)和創(chuàng)建文明單位的重要意義，重點加強醫(yī)患溝通技能的培訓(xùn)，減少了醫(yī)患糾紛，增進醫(yī)患感情。五是重點加強了臨床科室管理，強化了三級查房、護理查房、病歷書寫、輸血管理、術(shù)前討論、重點疑難病歷討論及交接班、值班制度等核心制度的落實。110月份，為4491名待孕婦女免費發(fā)放葉酸 27060瓶，對提高全縣出生人口素質(zhì)做出了積極貢獻。進一步規(guī)范了出生醫(yī)學(xué)證明管理。嚴格按照婦幼衛(wèi)生保健教育的12個要點及預(yù)防艾滋病母嬰傳播等內(nèi)容，采取多種形式開展宣傳，每年防?？啤⒏鞔逍l(wèi)生室至少開展兩種以上形式健康教育宣傳，板報不少于12期。繼續(xù)做好麻風(fēng)病的自然村線訪工作，鞏固基本消滅麻風(fēng)病的成果。一是認真貫徹執(zhí)行新修訂的《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和衛(wèi)生部《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》，進一步強化疫情報告管理的督導(dǎo)和檢查，防?？泼刻鞂Ω骺剖摇⑤爡^(qū)村衛(wèi)生室進行疫情報告督導(dǎo)、檢查，并落實疫情報告獎懲制度。無證生育181人,無證上報計生部門181人,無證生育上報率達100%。為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理，保護鄉(xiāng)村醫(yī)生的合法權(quán)益，保障村民獲得衛(wèi)生保健服務(wù)，執(zhí)行國務(wù)院頒布《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》，將鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理納入到法制化軌道。充分利用全球基金瘧疾項目，嚴格執(zhí)行《龍陵縣瘧疾管理意見》，切實加強流動人口管理，對外出疫區(qū)務(wù)工人員，務(wù)必做到“三不漏”；保護易感人群，做好內(nèi)源性病灶點的病家及四鄰人群進行預(yù)防服藥，對現(xiàn)癥病人進行正規(guī)治療，搞好冬春季休止期病人根治及瘧史訪問，村醫(yī)實行掛鉤負責(zé)制。全面開展7歲以下兒童保健服務(wù)，提高保健覆蓋率。110月份對縣鄉(xiāng)60所幼兒園6269名兒童進行了健康體檢，并對他們的健康情況給予了科學(xué)的分析指導(dǎo)。所有救助資金發(fā)放均實行了公平、公開、公正、透明，全部按照標(biāo)準(zhǔn)及時、足額發(fā)放到位。三是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不間斷，每周二舉辦業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)講座，豐富了醫(yī)護人員頭腦，提高了工作能力。通過堅持不懈的努力，管理水平進一步提高，服務(wù)觀念進一步轉(zhuǎn)變，自律意識進一步增強，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)逐年提升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展。床位利用率達到96%，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率達到99%，臨床業(yè)務(wù)工作的扎實開展，為全縣婦女兒童健康，促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的良好開展做出了積極貢獻。針對極個別因特殊情況來不及到醫(yī)院接生的嬰幼兒，我們制定了嚴格的證件發(fā)放程序，并確立專人審查，避免了違規(guī)發(fā)放證件現(xiàn)象的發(fā)生。孕產(chǎn)婦和06歲兒童健康管理項目。八是深入開展“三好一滿意”活動和優(yōu)質(zhì)護理示范工程，制定了切實可行的工作方案，確立了工作目標(biāo)，明確了工作責(zé)任，完善了工作措施。床位利用率達到87%，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率達到99%，臨床業(yè)務(wù)工作的扎實開展，為保障婦女兒童保健工作的發(fā)展提供了極有力的經(jīng)濟支撐，為促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的良好開展做出了積極貢獻。因此，醫(yī)護人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對人民群眾認識醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護人員的服務(wù)形象直接代表著醫(yī)院形象。②新聘用人員實行嚴格的崗位培訓(xùn)，進行崗前輪轉(zhuǎn)及學(xué)科培訓(xùn)，考核合格后分配工作。堅持對職工進行職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和榮辱觀教育。采取請聽報告、看錄像、外出參觀等形式大力加強教育。對各級監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進行一次短期培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識。認真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實，進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強村醫(yī)保健人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高保健人員服務(wù)與管理水平。一、婦聯(lián)業(yè)務(wù)工作(一)推進城鄉(xiāng)婦女統(tǒng)籌發(fā)展取得新成績。全縣新組建巾幗志愿者服務(wù)隊6支，巾幗志愿者人數(shù)達到300余人，一支支巾幗志愿者服務(wù)隊，走進家庭、走進社區(qū)、走進農(nóng)村，將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神傳遞到全縣的每一個角落，成為我縣精神文明建設(shè)百花園中一道靚麗的風(fēng)景。培訓(xùn)費2萬元。一是突出源頭維權(quán)，我們配合縣政府繼續(xù)實施 “十二五”婦女兒童發(fā)展規(guī)劃，對壺關(guān)婦女的規(guī)劃指標(biāo)進行了深入細致的調(diào)研了解，掌握了大量的第一手資料，為縣委政府科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。為了讓更多的貧困兒童都能享受到“春蕾計劃”的陽光雨露，讓更多的家庭都能參與到攜手互助、結(jié)對聯(lián)誼的微公益活動中，我們在全縣范圍內(nèi)開展了“春蕾橋使住院分娩率大幅度地提高，有效地減少了可避免孕產(chǎn)婦的死亡。、準(zhǔn)確性和完整性。印制《出生缺陷項目》、《孕免》、《孕期保健知識》等宣傳材料500余份、懸掛橫幅、刷寫宣傳標(biāo)語20余條，辦宣傳刊12期。二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。不定期要針對個別工作能力較差的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行弱項的單獨培訓(xùn)，哪怕他們知識一天只增加一點點，對于他們來說也是一種提高，對于鎮(zhèn)衛(wèi)生院的整體實力也將是一種提高，使各種適宜技術(shù)及方法能有效的傳輸給每一位村醫(yī)，使他們能夠較好的開展實際工作。嬰兒死亡率孕產(chǎn)婦保健覆蓋率70%，孕產(chǎn)婦住院分娩率80%，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率100%。強化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理，提高縣級水平高危篩查質(zhì)量，健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專冊登記、就診、報告、追蹤結(jié)案制度。此項工作要做到精心組織、熱情服務(wù)、認真檢查、科學(xué)指導(dǎo)、及時治療、及時反饋，并不斷提高檢查質(zhì)量，針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出干預(yù)措施。加強和完善婦幼衛(wèi)生信息管理，圍產(chǎn)期保艦兒童保健逐步實施計算機管理。村醫(yī)于每月20日報一次原始資料，鄉(xiāng)衛(wèi)生院整理歸納于23日報縣婦幼。②對于孕產(chǎn)婦的咨詢，我村做到科學(xué)準(zhǔn)確不推不拖。一、提高認識，增強責(zé)任感。（五）加強婦幼項目工作的管理：在農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩項目組織實施中做到：管理規(guī)范、組織健全、指導(dǎo)監(jiān)督有力、運作規(guī)范、責(zé)任到人、宣傳覆蓋面廣，做到家喻戶曉。積極啟功醫(yī)院婦幼保健業(yè)務(wù)，拓展服務(wù)范圍，把保健與臨床緊密的結(jié)合在一起，強化業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，努力做好本轄區(qū)的婦幼公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、社合和諧、家庭幸福，貢獻我們的力量。同時，嚴格按照高危妊娠評分標(biāo)準(zhǔn)進行篩查與管理。四是積極開展“下百鄉(xiāng)、進千村、入萬戶”活動。組織了“落實男女平等基本國策推動婦女參政知識競賽”預(yù)決賽，來自全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、7個系統(tǒng)的20支代表隊和我縣“推動中國婦女參政”項目試點村秦莊村、南皇村2支特別代表隊參加了預(yù)賽。從代表的產(chǎn)生到大會選舉等工作均嚴格按程序、按步驟規(guī)范操作。護林防火高危期，我們向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)下發(fā)《XX縣婦聯(lián)關(guān)于護林防火工作的實施方案》，號召全縣廣大婦女群眾做好護林防火宣傳員、戰(zhàn)斗員、協(xié)管員、護林員。各村醫(yī)對鄉(xiāng)村內(nèi)育齡婦女開展婦科病普查普治工作，檢查有登記，反饋有結(jié)果，并建立好生殖檔案；防治結(jié)合，做好復(fù)查、復(fù)治；活動結(jié)束后，有情況分析和總結(jié)。并不斷改善產(chǎn)科硬件設(shè)備和住院條件，為孕產(chǎn)婦營造一個較好的就醫(yī)環(huán)境；產(chǎn)科醫(yī)、護、助產(chǎn)人員基本配套并嚴格落實各項制度。不斷改進與完善孕婦學(xué)校、育兒學(xué)校的教育方式，提高教育實際效果，做好健教效果評價和教育登記工作，要求城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦健康知識和家長育兒知識教育率達90%。二是加強護理管理措施。通過強化管理、細化服務(wù)考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務(wù)品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務(wù)水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽度和美譽度，推動了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設(shè)。(三)提升服務(wù)理念 開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)今年來，市婦幼保健院按照保持榮譽、鞏固成果、深化創(chuàng)建、全面發(fā)展的精神文明創(chuàng)建工作思路，醫(yī)院以精神文明創(chuàng)建常態(tài)化為目標(biāo)，始終堅持兩手抓、兩手硬，通過堅持不懈的創(chuàng)建活動，管理水平進一步提高，服務(wù)觀念進一步轉(zhuǎn)變，自律意識進一步增強，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭活動有新突破。(二)加大人才培養(yǎng)力度 夯實醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)市婦幼保健院始終堅持人才興院方針，著眼長遠，著力解決后繼有人的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費，通過多種方式對專業(yè)人員進行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊。出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明1000余份。完善了各項規(guī)章制度，規(guī)范了各種操作流程，加強了“三基三嚴”培訓(xùn)，強化了醫(yī)院管理，各項工作的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，科學(xué)化管理得到進一步提升。由醫(yī)務(wù)科、護理部組織每月對全院人員三基培訓(xùn)考核一次，做到三基考核人人達標(biāo)，三嚴作風(fēng)貫穿始終。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助項目。持續(xù)不斷加強各級婦幼人員的素質(zhì)培養(yǎng)。五是深入開