【正文】 怎么擁有一個(gè)漂亮的寶寶；很懷念，每當(dāng)有訂戶親切打招呼，她會(huì)驕傲地告訴他們：這是報(bào)社的記者……夏姐，平和堂發(fā)行組長(zhǎng)。才睡了半個(gè)小時(shí)。夏姐似乎也有怨氣：“抱怨的都是干得少的，做得做的從不說(shuō)話的”。她會(huì)把每早煩亂的工作整理地井井有條，她也會(huì)肆無(wú)忌憚地抱怨、和員工大吵，這個(gè)真性情的組長(zhǎng)讓我心生敬意。但大多數(shù)的企業(yè)卻陷入了為培訓(xùn)而培訓(xùn)的誤區(qū)之中。再大的實(shí)戰(zhàn)沒(méi)有理論支持那也只是一場(chǎng)終敗的博弈。得到的是面對(duì)市場(chǎng)沉著不變的行為執(zhí)行力。所謂實(shí)戰(zhàn)，意思就是針對(duì)這個(gè)行業(yè)的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經(jīng)驗(yàn)理論。不過(guò)，這話，我從未對(duì)夏姐說(shuō)過(guò)。然而，還有太多不為人知的辛酸苦楚。就在今天凌晨，聽(tīng)著窗外的雨聲，腦海里還浮現(xiàn)出一個(gè)個(gè)熟識(shí)的面龐，心里甚至在擔(dān)心：下雨了，報(bào)紙?jiān)趺崔k……我很努力還是得用簡(jiǎn)單的一些文字總結(jié)下我的表現(xiàn)。在長(zhǎng)沙幾家報(bào)紙中，晨報(bào)的版面是最多的，晨報(bào)的發(fā)行量也是最大的，這無(wú)疑讓我們的發(fā)行員承擔(dān)了最大的工作量；而從效益上看，晨報(bào)也無(wú)可爭(zhēng)議是第一：對(duì)于這樣一份志在保住湖南第一紙媒的報(bào)紙，提高發(fā)行員的經(jīng)濟(jì)收入，不僅是人性合理的，更是對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及其有利的。早上，孫組長(zhǎng)告訴我，初接觸發(fā)行的人都是如此，所謂“職業(yè)病”。面對(duì)客戶說(shuō)考慮考慮時(shí)，最有效的回答是立即詢問(wèn)“為什么還需要考慮”？找到對(duì)方猶豫不決的真正原因，并提供一個(gè)解決疑慮的方案給對(duì)方擔(dān)心效果 ：成功案例 講故事考慮是應(yīng)該的，我在購(gòu)買任何一個(gè)產(chǎn)品之前也會(huì)認(rèn)真考慮，我通常會(huì)考慮產(chǎn)品質(zhì)量好不好？使用后會(huì)不會(huì)有效果？對(duì)方的服務(wù)承諾是否會(huì)兌現(xiàn)？ 請(qǐng)問(wèn)您是擔(dān)心什么問(wèn)題？非常感謝您在考慮我們百度產(chǎn)品，這說(shuō)明您對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣，但您心中一定有某方面的顧慮，才讓您難以下決定。肯定早買了。又是噩夢(mèng)連連，醒來(lái)再看手機(jī)，卻只有一點(diǎn)半。之后的送報(bào)過(guò)程中，周玲姐也表達(dá)了她的想法。她教我怎么插報(bào)紙最快；有天因?yàn)槲覜](méi)到她一直“念叨”個(gè)不停；她關(guān)切我的情況，分派了幾個(gè)發(fā)行員帶我以使我好寫心得；擔(dān)心我完不成任務(wù)，看我沒(méi)訂出報(bào)紙專門打電話幫我出主意；……章姐，看起來(lái)比我大不了幾歲，開(kāi)朗活潑、熱情親切，跟她在一起就跟好朋友一樣。單調(diào)重復(fù)的工作。怎么都不知道，她的力氣會(huì)這么大:第一天跟她的時(shí)候，300份報(bào)紙，加上周刊，那么厚的幾剁，她就那樣搬上了單車；怎么都不知道，到底是什么動(dòng)力讓她七年如一日：上下30多層的寫字樓時(shí)，看著她嫻熟德投遞，我吃驚；怎么都不知道，她會(huì)對(duì)我那么悉心，她會(huì)笑我嘴上被油墨蹭上的“胡子”、找地方讓我洗手，她給我買早餐，她怕累著我，她跟我分享她的家庭和訂戶……很懷念，幫周姐拿著報(bào)紙，在每個(gè)樓梯口等她投遞；很懷念，幫周姐推著單車，看訂戶親切地跟她打招呼；很懷念，周姐拿我當(dāng)親人般不見(jiàn)外，毫無(wú)隱私地講述她調(diào)皮的兒子，講她對(duì)于婚姻的看法，以至我有時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，一個(gè)姐妹淘，正跟我親密無(wú)間討論著，男人是如何不喜歡逛街、什么時(shí)候成家合適、怎么擁有一個(gè)漂亮的寶寶；很懷念，每當(dāng)有訂戶親切打招呼，她會(huì)驕傲地告訴他們：這是報(bào)社的記者……夏姐，平和堂發(fā)行組長(zhǎng)。這與心理的障礙有關(guān)：大學(xué)里做院報(bào)主編時(shí)，自己跑廣告跑怵了，以致留下了永遠(yuǎn)的陰影，只愿與采編打交道，堅(jiān)決與廣告發(fā)行劃清界限。戰(zhàn)場(chǎng)上的士兵永遠(yuǎn)比軍校中的學(xué)生成長(zhǎng)的快。實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)的前提就是理論和實(shí)戰(zhàn)兩條腿走路。要把實(shí)戰(zhàn)放在培訓(xùn)中顯而易見(jiàn)的地方，時(shí)刻記得營(yíng)銷培訓(xùn)的目的，教授于企業(yè)，應(yīng)用于市場(chǎng)。她帶我跑訂戶、發(fā)報(bào)紙、請(qǐng)吃粉，最最有意思的，那天她剛提醒完“看好包”，我就發(fā)現(xiàn)錢包不見(jiàn)了，1分鐘后，章姐馬上帶來(lái)了救命的1元錢；還有啊，章姐下樓的速度，那個(gè)叫快啊……周哥，騎著電動(dòng)車發(fā)報(bào)紙的你，開(kāi)始老讓我坐在車上等你，內(nèi)疚的我郁悶至極，還好，后來(lái)，在我的請(qǐng)求下，你讓我?guī)土四阋恍┟?。不曾想，在我看?lái)一直很滿足快