【正文】 薪酬不達(dá)標(biāo)等的社會性問題，造成招聘難。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和支持下，在酒店各部門的大力配合下主要做了以下工作。我們采取了各種有效措施拓展招聘渠道，基本保證了一線和酒店其他崗位用工需求。加強(qiáng)網(wǎng)評的宣傳力度，做好每日網(wǎng)評的統(tǒng)計(jì)，及時發(fā)布酒店工作群，做好每周每月各部門的網(wǎng)評統(tǒng)計(jì)，掛鉤部門經(jīng)理績效。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好黨員、工會的各項(xiàng)活動，多提出一些合理化的建議，注重員工精神和生活的關(guān)愛、多辦實(shí)事。三是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。三、財務(wù)管理精益求精。綜合部就以建設(shè)項(xiàng)目駐地入手，深入了解廣大職工的工作與生活需求，將大家的衣食住行擺在案頭，盡量滿足大家的各項(xiàng)合理性要求。以服務(wù)工程為前提，認(rèn)真做好車輛管理工作一直以來，綜合部本著服務(wù)工程、服務(wù)施工現(xiàn)場主要前提。采購員必須對各類行政辦公用品市場價格、規(guī)格熟悉，以便將成品控制到最低。另外，配合工程部、質(zhì)檢部做好施工聲像資料制作工作。（3）整個接待活動結(jié)束后，接待人員要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是領(lǐng)導(dǎo)最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。有計(jì)劃有重點(diǎn)地對照明、空調(diào)等系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能宣傳，最大限度地發(fā)揮資源效能。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各部門同事們的協(xié)同配合下，我部門堅(jiān)持以保持并完善綜合后勤保障為重點(diǎn)，以熱情積極的工作態(tài)度較好地完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。自公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。通過對各級管理人員的相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，提高群眾路線工作水平。（三）質(zhì)檢工作質(zhì)檢工作主要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，同時結(jié)合日常工作中存在的問題，進(jìn)行了組織紀(jì)律、衛(wèi)生、安全、服務(wù)、考勤等30個專項(xiàng)的檢查，還通過監(jiān)控的力量，每日進(jìn)行檢查，全年共計(jì)完成周質(zhì)檢48次，日常巡檢302次，突擊檢查12次。（二）人力工作千方百計(jì)、竭盡全力保證人力配備，保障一線經(jīng)營。一、工作總結(jié)（一）總辦總辦在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中，力爭做到正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)工作思路，認(rèn)真落實(shí)交辦工作、及時上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通、完善部門基礎(chǔ)工作。針對員工的思想波動，及時找員工談話，加強(qiáng)與部門的溝通。全年共回復(fù)網(wǎng)評3275 條，針對差評，及時與客人、網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。美工宣傳方面加強(qiáng)主動性、預(yù)見性，為經(jīng)營做好支撐，努力達(dá)到高水平的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。在財會工作方面，我部門認(rèn)真履行了“監(jiān)督、反映、服務(wù)”職能，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，預(yù)算合理、開支規(guī)范，確保了收支平衡。職工生活、安置工作（1）本著“以人為本，一切以施工生產(chǎn)為中心，一切以職工利益為重心”的原則，綜合部先后在職工辦公室、宿舍和職工食堂安裝了空調(diào)、熱水器等。為確保不因交通問題影響施工進(jìn)度，努力做好與各部門的溝通工作。（2）加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時對項(xiàng)目食堂、浴室、廁所等公共場所等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢修，對項(xiàng)目部公共場所進(jìn)行定期消毒和清掃。另外，做好項(xiàng)目大事記收集整理、制作反映項(xiàng)目施工狀況的宣傳資料等工作。（2）熱情周到地做好接待中服務(wù)，在具體接待工作中，要安排好迎接、會務(wù)、餐飲、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。在后勤保障工作中，合理使用經(jīng)費(fèi)、資源等，降低運(yùn)行成本。第四篇：綜合部工作總結(jié)二零一陸年綜合部工作總結(jié)時間飛逝，2016年轉(zhuǎn)瞬又將成歷史。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合?？偟膩碚f，2013年綜合部的工作是盡職盡責(zé)的，雖然也存在著許多的不足，但相信這一切也會隨著2014年的到來有所改進(jìn)！最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對綜合部工作的理解和支持！相信在2014年，我們會做得更好，同時，還希望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們能給我們的工作提供更大的支持與監(jiān)督！謝謝各位！第三篇：綜合部工作總結(jié)綜合部2013工作總結(jié)2013年，綜合管理部緊緊圍繞公司開展的“強(qiáng)化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念