【正文】 薪酬不達標等的社會性問題，造成招聘難。在酒店領導的指揮和支持下，在酒店各部門的大力配合下主要做了以下工作。我們采取了各種有效措施拓展招聘渠道，基本保證了一線和酒店其他崗位用工需求。加強網評的宣傳力度，做好每日網評的統(tǒng)計，及時發(fā)布酒店工作群，做好每周每月各部門的網評統(tǒng)計，掛鉤部門經理績效。協(xié)助領導做好黨員、工會的各項活動，多提出一些合理化的建議，注重員工精神和生活的關愛、多辦實事。三是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。三、財務管理精益求精。綜合部就以建設項目駐地入手，深入了解廣大職工的工作與生活需求，將大家的衣食住行擺在案頭，盡量滿足大家的各項合理性要求。以服務工程為前提，認真做好車輛管理工作一直以來，綜合部本著服務工程、服務施工現場主要前提。采購員必須對各類行政辦公用品市場價格、規(guī)格熟悉，以便將成品控制到最低。另外，配合工程部、質檢部做好施工聲像資料制作工作。（3）整個接待活動結束后，接待人員要對本次活動進行認真全面的總結，看看哪些方面是領導最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要 繼續(xù)發(fā)揚，不足之處注意彌補改進。有計劃有重點地對照明、空調等系統(tǒng)進行節(jié)能宣傳，最大限度地發(fā)揮資源效能。這一年，在公司領導的正確帶領下，在各部門同事們的協(xié)同配合下，我部門堅持以保持并完善綜合后勤保障為重點，以熱情積極的工作態(tài)度較好地完成了公司安排的各項工作任務。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。自公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。通過對各級管理人員的相關培訓學習活動，提高群眾路線工作水平。（三）質檢工作質檢工作主要根據領導要求，同時結合日常工作中存在的問題，進行了組織紀律、衛(wèi)生、安全、服務、考勤等30個專項的檢查，還通過監(jiān)控的力量，每日進行檢查，全年共計完成周質檢48次，日常巡檢302次，突擊檢查12次。（二）人力工作千方百計、竭盡全力保證人力配備，保障一線經營。一、工作總結（一）總辦總辦在為領導服務工作中，力爭做到正確領會領導工作思路，認真落實交辦工作、及時上傳下達、內外協(xié)調溝通、完善部門基礎工作。針對員工的思想波動，及時找員工談話，加強與部門的溝通。全年共回復網評3275 條，針對差評，及時與客人、網絡負責人進行溝通。美工宣傳方面加強主動性、預見性，為經營做好支撐，努力達到高水平的設計標準。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務工作奠定了基礎。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。在財會工作方面，我部門認真履行了“監(jiān)督、反映、服務”職能，嚴格執(zhí)行財經制度，預算合理、開支規(guī)范，確保了收支平衡。職工生活、安置工作（1）本著“以人為本，一切以施工生產為中心，一切以職工利益為重心”的原則，綜合部先后在職工辦公室、宿舍和職工食堂安裝了空調、熱水器等。為確保不因交通問題影響施工進度，努力做好與各部門的溝通工作。（2）加強項目基礎設施建設，及時對項目食堂、浴室、廁所等公共場所等基礎設施進行檢修，對項目部公共場所進行定期消毒和清掃。另外，做好項目大事記收集整理、制作反映項目施工狀況的宣傳資料等工作。（2）熱情周到地做好接待中服務，在具體接待工作中，要安排好迎接、會務、餐飲、送行等工作，并注意搞好協(xié)調配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當。在后勤保障工作中，合理使用經費、資源等，降低運行成本。第四篇：綜合部工作總結二零一陸年綜合部工作總結時間飛逝，2016年轉瞬又將成歷史。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領導的服務，解除領導后顧之憂，讓領導全身心投入工作；二是對內服務與對外接待相結合?？偟膩碚f，2013年綜合部的工作是盡職盡責的，雖然也存在著許多的不足，但相信這一切也會隨著2014年的到來有所改進！最后，非常感謝公司領導及同事們對綜合部工作的理解和支持！相信在2014年，我們會做得更好，同時，還希望公司領導及同事們能給我們的工作提供更大的支持與監(jiān)督！謝謝各位！第三篇：綜合部工作總結綜合部2013工作總結2013年，綜合管理部緊緊圍繞公司開展的“強化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念