【正文】 客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對浦發(fā)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。作為新時(shí)代的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)人必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。更讓我感到感動(dòng)的是，阿姨教我初步處理公司的綜合事物。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。為提高自己各方面的能力，加深自己對社會(huì)的了解，為了使這個(gè)漫長的寒假過得充實(shí)，為了對大學(xué)生涯中所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn)，我在這個(gè)假期中進(jìn)行了一次家教實(shí)踐活動(dòng)。在拼音的正確的拼寫和拼讀 這個(gè)問題上：我首先讓其明確了拼音拼寫拼讀的基本規(guī)則，然后在其課本生字表內(nèi)找錯(cuò)讀、易混淆的音節(jié)為其特別指出，幫其加以辨認(rèn)、辨讀。父母聽到孩子說你補(bǔ)的好，孩子開心，父母放心，你也舒心。短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。剛開始的時(shí)候很不適應(yīng)，自己做事總是小心翼翼，怕出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤而被前輩指責(zé)。另外，我還發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里理論的知識(shí)學(xué)了很多，而在實(shí)際工作中會(huì)遇到用書本上的知識(shí)而無法解決的事情，還有可能是書本上的知識(shí)根本就一點(diǎn)都用不上的情況。作為新手，不可能什么都會(huì)，難免犯錯(cuò)，偶爾也會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我們應(yīng)該端正態(tài)度，畢竟，有挫折才會(huì)有進(jìn)步。實(shí)實(shí)在在的知識(shí)是在默默地積累中得到的，今后我一定還會(huì)多參加這樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中求真知。同時(shí)，自己屬于新手，更是有很多東西需要學(xué)習(xí)。隨著大學(xué)教育的普及，大學(xué)生到處都是，所以現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后面臨巨大的就業(yè)壓力，甚至有“畢業(yè)就等于失業(yè)”的說法。鄉(xiāng)政府是最基層的國家行政機(jī)關(guān)，它直接面對老百姓，解決老百姓遇到的實(shí)際問題。要決定改變自己的命運(yùn)。當(dāng)家教的過程中，就是人與人交流的過程，在這之中，大學(xué)生可以提前感受下社會(huì)是什么樣的。而語言敘述盡量直白，數(shù)量關(guān)系盡量簡單，涉及數(shù)值在40 以內(nèi)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。明細(xì)賬、總賬的登記及對賬。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。(3)維護(hù)大堂秩序。(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。后面的日子過得很快，終于到了要回去的日子了。我們上廁所和洗澡時(shí)都必須是兩個(gè)人一起。第二站 江蘇大豐坐了6個(gè)小時(shí)的車，我獨(dú)自一人從杭州來到了江蘇大豐。再見了！第二篇：環(huán)境專業(yè)大學(xué)生2011年暑假實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐論文環(huán)境專業(yè)大學(xué)生2011年暑假實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐論文我的實(shí)習(xí)，我的笑與淚摘要：為期40天的社會(huì)實(shí)踐，讓我這個(gè)從小在湛江長生活了二十幾年的人走遍浙江、江蘇一帶。那剩下我怎么辦？我生活的每一樣需要都要煩惱著去怎么解決。本來看經(jīng)銷商是個(gè)挺容易接近的人，但是他們家的伙食我真是不敢恭維了，第一天家里有五個(gè)人吃飯，鍋里就只能承出五碗飯，我一整天都沒吃東西了，真是餓到了。原本十四個(gè)人的旅行，人數(shù)越走越少，最后剩下了我自己?？U總帶著我們一共九個(gè)人去，那里的住宿條件還不錯(cuò)，但是第一晚由于住宿緊張，店長助理要我自己一個(gè)人出去住旅館，我不愿意，但是也沒有辦法，公司不允許男女混住，第一次感受到了女生的不便?，F(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)不是我能想象的。她還特別提醒我至少要熟悉我們泓寶的產(chǎn)品，這是作為泓寶實(shí)習(xí)生的基本要求，對我是醍醐灌頂。培訓(xùn)期間，大家能夠邊聽邊看邊學(xué)，在認(rèn)真聆聽的同時(shí)還做了大量筆記，不清楚的地方，踴躍提問并互相討論，學(xué)習(xí)氣氛熱烈。也還好有她，在我剛到一個(gè)陌生環(huán)境的時(shí)候，她關(guān)心著我的生活，在竹川店里時(shí)，有她和我“相依為命”互相照顧著。當(dāng)生活的每一樣需要都受到限制時(shí)，我也沒辦法逃脫，心里緊糾著倒數(shù)每一秒過去，眼淚不自覺地留下來，躺在床上，淚濕了枕邊，是委屈？是焦慮？是無奈？希望趕快回去大豐的店。秉承“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念，浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營實(shí)力不斷增強(qiáng)。二、實(shí)習(xí)階段(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢?nèi)?、?shí)習(xí)內(nèi)容：(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。帶著這些問題，我在這一個(gè)月里用眼睛看，不懂的請教阿姨，讓我對實(shí)踐中的這些問題有了一定的解答，達(dá)到了這次實(shí)踐的目的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。通過與阿姨的接觸，我了解到了他的弱項(xiàng)，所以第一天我就沒安排講內(nèi)容，只是隨便聊了聊。這樣反復(fù)幾遍，逐漸縮小包圍圈，掃除死角。二、要善于溝通 溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。作為一名大學(xué)生，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果不懂理論聯(lián)系實(shí)際，遲早會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。值得高興的是，帶領(lǐng)我的前輩甚是溫和，只要我有什么不懂的地方，他都會(huì)仔細(xì)的教導(dǎo)我，使我受益匪淺。十五天的社會(huì)實(shí)踐就在我不知不覺的時(shí)候結(jié)束了，半個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多。四、不管做什么事情都要堅(jiān)持。如果隨隨便便就放棄了，那以后還如何在社會(huì)生存。只有這樣才能更好的將自己融入新的集體，真正成為這個(gè)集體的一員，真正學(xué)會(huì)自己想要學(xué)到的東西。其實(shí)我在這里的工作內(nèi)容也不算復(fù)雜，主要是如下幾方面：第一：協(xié)助指導(dǎo)老師完成工作，包括文檔的錄入、編輯、排版、打印復(fù)印文件等等；第二：保持辦公室衛(wèi)生，為領(lǐng)導(dǎo)提供事物輔助；第三：為來訪群眾作登記和信訪記錄；第四：接聽電話，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)；第五：跟隨指導(dǎo)老師參加其他工作。只有通過親身體驗(yàn)，才能讓自己更進(jìn)一步理解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，為以后面對人生的各種挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。最后讓該生做模擬考卷，語文、數(shù)學(xué)均能達(dá)到90 分以上。具體表現(xiàn)有：40 以內(nèi)的加減法不能準(zhǔn)確而迅速的算出。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。例如：實(shí)務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等。二、社會(huì)實(shí)踐的過程會(huì)計(jì)是個(gè)講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過親戚的幫忙，在一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)獲得了一次十分難得的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。浦發(fā)銀行將繼續(xù)推進(jìn)金融創(chuàng)新，努力建設(shè)成為具有核心競