【正文】 16年工作總結匯報如下:一、加強基礎管理，確保各項工作有效運轉。全面做好檔案管理工作，對圖紙、設備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便；全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項，逐步規(guī)范了管理程序；對外高質量、高水平的做好對外接待工作。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，著力壓縮了公務開支，節(jié)支效果比較明顯。為了穩(wěn)定基層員工的工作效率，科學合理的審定作業(yè)員崗位工資，在今年6月份經過公司經營領導班子的研討，修改了《勞動工資制度》，擬定了《作業(yè)員崗位工資評定辦法》，本辦法出臺后，綜合部組織對公司所有作業(yè)員進行考核，并針對每位員工考核狀況審定了崗位工資級別，提交了審批報告。全年經過招聘入職的員工160人，基層員工招聘主要采取平面媒體招聘、員工推薦以及在趕集網、58同城網上發(fā)布招聘信息的方式。從各種招聘渠道收到簡歷1961份，經過篩選初試人數281人（管理及業(yè)務員52人，客服41人，安全管理員109人，消防中控員28人，保潔員33人，工程維修18人），經面試、筆試、復試最后錄用員工全年合計160人，%，%。今年下半年培訓著重于員工的價值觀，公司倡導“創(chuàng)造價值、共同分享”的企業(yè)理念，我們每一個員工只有樹立正確價值觀，就是要“忠于企業(yè)、樂于奉獻、勤于工作、嚴于律己”，才能創(chuàng)造出價值，才能分享企業(yè)發(fā)展的成果，才能達到預期的目標，才能實現(xiàn)自身的價值。三是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。三、財務管理精益求精。綜合部就以建設項目駐地入手，深入了解廣大職工的工作與生活需求，將大家的衣食住行擺在案頭，盡量滿足大家的各項合理性要求。以服務工程為前提，認真做好車輛管理工作一直以來，綜合部本著服務工程、服務施工現(xiàn)場主要前提。采購員必須對各類行政辦公用品市場價格、規(guī)格熟悉，以便將成品控制到最低。另外，配合工程部、質檢部做好施工聲像資料制作工作。（3）整個接待活動結束后，接待人員要對本次活動進行認真全面的總結，看看哪些方面是領導最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要 繼續(xù)發(fā)揚，不足之處注意彌補改進。有計劃有重點地對照明、空調等系統(tǒng)進行節(jié)能宣傳，最大限度地發(fā)揮資源效能。這一年，在公司領導的正確帶領下，在各部門同事們的協(xié)同配合下，我部門堅持以保持并完善綜合后勤保障為重點，以熱情積極的工作態(tài)度較好地完成了公司安排的各項工作任務。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。自公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。五、加強薪酬管理，做好人力資本的績效考評從今年開始經過了人力資本委員會的認定，到公司來入職的管理干部首先要經過試用，再經過考評決定是否任用。通過網絡招聘、平面媒體廣告、員工推薦等各種渠道廣泛招募，不同人員選擇不同渠道。全年招聘費用花銷14080元，其中用于做網絡廣告3280元，媒體廣告4400元，員工介紹費6400元，2011年招聘平均每人花銷88元。綜合部組織管理干部價值觀學習4次，組織大專以上學歷的作業(yè)員價值觀學習2次，基層作業(yè)員工的各項培訓由項目管理部來完成，綜合部進行了定期抽檢查看培訓檔案。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時工，都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作上經常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務工作奠定了基礎。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。在財會工作方面，我部門認真履行了“監(jiān)督、反映、服務”職能，嚴格執(zhí)行財經制度，預算合理、開支規(guī)范，確保了收支平衡。職工生活、安置工作（1）本著“以人為本，一切以施工生產為中心，一切以職工利益為重心”的原則，綜合部先后在職工辦公室、宿舍和職工食堂安裝了空調、熱水器等。為確保不因交通問題影響施工進度，努力做好與各部門的溝通工作。（2）加強項目基礎設施建設，及時對項目食堂、浴室、廁所等公共場所等基礎設施進行檢修，對項目部公共場所進行定期消毒和清掃。另外，做好項目大事記收集整理、制作反映項目施工狀況的宣傳資料等工作。（2）熱情周到地做好接待中服務，在具體接待工作中，要安排好迎接、會務、餐飲、送行等工作，并注意搞好協(xié)調配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當。在后勤保障工作中，合理使用經費、資源等，降低運行成本。第四篇：綜合部工作總結二零一陸年綜合部工作總結時間飛逝，2016年轉瞬又將成歷史。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領導的服務，解除領導后顧之憂，讓領導全身心投入工作；二是對內服務與對外接待相結合?？偟膩碚f，2013年綜合部的工作是盡職盡責的，雖然也存在著許多的不足，但相信這一切也會隨著2014年的到來有所改進！