【正文】 實(shí)現(xiàn)一站式購物。以上這些是最簡單的，還有一些復(fù)雜的工單會(huì)涉及到物流的配送以及采購部產(chǎn)品的庫存數(shù)量等，遇到這些問題時(shí)，就需要我們更加的細(xì)心，有耐心。到目前為止，美的洗碗機(jī)已成功的銷往15個(gè)國家和地區(qū)，以良好的質(zhì)量廣受歡迎。聽負(fù)責(zé)人講，如果以美的名字出口，效益可能不是很好，此番話實(shí)在令人嘆息！但我們來的目的是學(xué)習(xí)，這些事情與我們也相關(guān)不大，而我們?nèi)蝿?wù)是在不久的將來將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際，看那時(shí)我們是否可以有所作為吧！聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司7月4日，我們來到了廣東聯(lián)塑科技集團(tuán)，這是中國一家最大的塑膠管道及塑料擠出生產(chǎn)設(shè)備的制造企業(yè)之一。此系列產(chǎn)品由于具有精密、無磨損、壽命長、速度快、高效、節(jié)能、不用調(diào)模等突出優(yōu)點(diǎn)，深受用戶青睞。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。不同價(jià)位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下，的確是。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細(xì)，我并沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道到表達(dá)出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。一會(huì)兒大家就回家把各自家中壞了的電器拿出來給我們維修，有：電視機(jī)、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇等等家用電器，看到那么多的電器需要我們維修，頓時(shí)覺得自己好有存在感，開始我們在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下幫助鄉(xiāng)親們一個(gè)個(gè)的修，有不懂的地方就請教指導(dǎo)老師，老師不在我們幾個(gè)同學(xué)就一起討論，看看有什么解決辦法，慢慢的，我們能獨(dú)立維修了，指導(dǎo)老師就放手讓我們干了，因?yàn)橐獙?shí)習(xí)一個(gè)暑假，不可能總要指導(dǎo)老師盯著，我們是來實(shí)習(xí)的，什么事都靠自己比較好。初期的我們一遇到稍困難的電話就手忙腳亂，只等著督導(dǎo)們的救援，用戶說一句，我們便問師傅一句。我們賺到的是創(chuàng)業(yè)的精神上的第一桶金，看到的是自己將來的奮斗目標(biāo)，感受到的更是無法言名的企業(yè)文化氛圍。2嘉興市永樂家電有限公司嘉興市永樂家電有限公司于20xx年3月8日在禾興路451號注冊成立，公司成立之初主要經(jīng)營五金交電、家用電器、電子計(jì)算機(jī)及其配件、數(shù)碼電子產(chǎn)品及其配件、日用百貨、文化用品、照相器材、辦公用機(jī)械、制冷設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、摩托車及配件、汽車配件、一般勞保用品、建筑材料、鋼材、電工器材、通訊設(shè)備的銷，注冊員工人數(shù)為100人，注冊資本400萬元人民幣。在學(xué)習(xí)SAP系統(tǒng)的過程中，由于操作都比較重要，因此需要非常仔細(xì)，不加以仔細(xì)就會(huì)造成操作錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致不必要的`金錢成本和時(shí)間成本的損失。需要計(jì)算機(jī)進(jìn)行文檔編輯的，基本上就是學(xué)生和辦公室工作人員。營銷是每個(gè)企業(yè)制勝的王牌之一，是贏在終端的利器。由于在公司大家都是各司其職，工作內(nèi)容大多不相同，因此需要自己的積極主動(dòng)。跟主管提了很多我認(rèn)為有用而實(shí)則很幼稚的想法。從第二周開始接觸學(xué)習(xí)和獨(dú)立完成SAP和SCM系統(tǒng)的工作，主要有突鎖、資源調(diào)撥、商品調(diào)撥、下采購訂單等工作，并保持與門店的緊密聯(lián)系。三次隊(duì)伍壯大使得國美電器在全國范圍內(nèi)的影響力更加強(qiáng)勁。在這里，最讓我心悸的莫過于挨罵了，況且還是長挨。因?yàn)榧易≡谑袇^(qū)，所以我就留在市電力客服中心—也就是南京東路181號。豐富社會(huì)閱歷，開拓視野，熟悉社會(huì)環(huán)境?；叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。原以為是兩個(gè)人同在一頂帳篷里工作，不想?yún)s是分開的，超市有兩個(gè)入口，可謂前后門，所以一個(gè)門口搭了一頂帳篷。笑后想想，他說的很在理，等到真正參加工作時(shí)，如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)，那么結(jié)果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個(gè)字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金，當(dāng)然這現(xiàn)金不能兌換，只能用于買傳單上的那些電視機(jī)，舊家電不一定非得也是電視機(jī)，什么洗衣機(jī)、電磁爐的，只要是家電就行，當(dāng)然手電筒是不行的。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。公司研制發(fā)明并獲中、日、歐、美等國家專利的主導(dǎo)產(chǎn)品四缸全液壓直鎖注塑機(jī)，是我國同行中第一項(xiàng)國家級“火炬計(jì)劃”項(xiàng)目。緊接著我們?nèi)チ藰訖C(jī)組和工藝試驗(yàn)區(qū)。美的洗碗機(jī)制造有限公司投巨資引進(jìn)意大利梅洛尼公司先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)及關(guān)鍵的檢測設(shè)備、制造設(shè)備和模具，生產(chǎn)經(jīng)營洗碗機(jī)及其配件，其生產(chǎn)自動(dòng)化程度在國際同行業(yè)中位居前列，在國內(nèi)更是首屈一指，目前可以年產(chǎn)各式洗碗機(jī)50多萬臺。在查詢時(shí)，使用用戶電話、會(huì)員卡號、b2c單號、銷售單號、服務(wù)訂單號等中的任何一個(gè)即可查出用戶購買的全部資料。滿足顧客需要、至真至誠。電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所 用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項(xiàng)促銷能拉動(dòng)庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。龍師傅電器行堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費(fèi)者的青睞。第一道工序當(dāng)然是尋找客源啦，我們的主要客戶是一些小型變電站、住宅區(qū)、機(jī)關(guān)單位及公司企業(yè)等，大型的工程一般都是通過投標(biāo)的途徑來取得定單，小型的工程主要是通過戶外聯(lián)系、廣告宣傳等方式招得，公司有自己的網(wǎng)站，這也是對外業(yè)務(wù)的重要窗口，可以讓更多的客戶認(rèn)識公司及得到相關(guān)信息。 HXGN□AXGN□10Z、KYN28A1GG1A10（F）等系列高壓成套開關(guān)設(shè)備。始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)、品種齊全的商品和友善的服務(wù)。家樂福無論到何處都致力于融入當(dāng)?shù)氐奈幕铜h(huán)境，大量聘請當(dāng)?shù)貑T工，實(shí)現(xiàn)本土化管理，并為本土員工創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。到20xx年9月止，公司旗下已擁有52家門店，其中3家現(xiàn)代化購物中心、15家大型綜合超市和34家社區(qū)連鎖門店，正以低價(jià)形象和“一站式服務(wù)”滿足廣大消費(fèi)者的需求。我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”,因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來,太過誠實(shí)而不講技巧,”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,，我似乎成熟了許多,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷售公司如果把售后服務(wù)做到了超過消費(fèi)者的心理需求的話，往 往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯€(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)。在實(shí)習(xí)的最后幾天，財(cái)務(wù)科長又教我如何核對銀行日記帳，并且?guī)乙黄鹑ャy行，實(shí)地熟悉操作，教我為那些常有業(yè)務(wù)往來的單位匯款，教我看稅率，教我如何計(jì)算各種所得稅，并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)，并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦。XX年實(shí)現(xiàn)銷售額億元，XX年實(shí)現(xiàn)銷售額億元，同比增長%。最起碼比我預(yù)期中的多得多，而且這也是書本上沒有的，在大家的幫助下，我為自己這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，畫下了圓滿的句點(diǎn)。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。到現(xiàn)在為止，它有五家連鎖分店，分別是南潯xx家電廣場，長興xx家電廣場，安吉xx家電廣場，孝豐xx家電廣場和德清xx家電廣場。浙北家電自創(chuàng)立以來，始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營，服務(wù)至上的理念，發(fā)揮本土企業(yè)的優(yōu)勢，不斷開拓經(jīng)營?？纯粗挥邪?、九張單子，但卻花費(fèi)了我將近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。我也希望自己以后能在這樣的環(huán)境下工作。成為浙北地區(qū)規(guī)模最大，經(jīng)營品種最齊全的大型家電專業(yè)賣場。下午，電腦柜交來了幾張電腦錄入單，這些單子都附有原始憑證，我首先拿來校對一遍，從部門、柜組、供應(yīng)商的名稱、型號、數(shù)量、金額方面進(jìn)行核對，正確后，再找到與之相對應(yīng)的帳頁來登帳，國為不熟悉帳本，所以感覺很費(fèi)力。別以為掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，常有人因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，如果在不確定的情況下，你可以先用鉛筆進(jìn)行了記帳，以妨出錯(cuò)時(shí)不好改。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調(diào)肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認(rèn)識到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。20xx年，年銷售收入突破20億元。家樂福對顧客的承諾是在價(jià)格、商品種類、質(zhì)量、服務(wù)及便利性等各方面滿足消費(fèi)者的需求。沃爾瑪進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會(huì)員商店，經(jīng)過十年的發(fā)展，沃爾瑪至今在華的總投資額達(dá)17億元人民幣。在新一佳超市內(nèi)還有專門的美的電器下鄉(xiāng)專區(qū)，這在步步高超市內(nèi)是沒有的。在電路圖上，除了一些線路的連接之外，少不了的肯定是一些標(biāo)識啦，也就是說每個(gè)配件都有其名稱、型號標(biāo)記，每一根線都有其代碼（生產(chǎn)上叫做字碼），接線這活不用我來做，但我就要負(fù)責(zé)字碼的打印工作，在同事的教導(dǎo)下，我很快就學(xué)會(huì)了打字碼，開始的時(shí)候偶爾還會(huì)打錯(cuò)，熟悉了之后就熟練了哪個(gè)位置該用什么尺寸的管線，怎樣安排字碼的順序，好讓裝機(jī)人員方便工作。家電實(shí)習(xí)報(bào)告3我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在龍師傅電器行完成的，龍師傅電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺，之所以選擇了龍師傅電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷售能力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗(yàn)。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類的工單時(shí)，我們第一步是打電話給用戶，確認(rèn)其需求，在打電話的39。家電實(shí)習(xí)報(bào)告57月3日，我們來到順德美的洗碗機(jī)制造有限公司。在油壓機(jī)控制點(diǎn)中，可以看到這里由兩部分構(gòu)成。最后該廠負(fù)責(zé)人，親自帶領(lǐng)我們?nèi)チ瞬遄a(chǎn)車間。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。什么叫以舊換新呢?怎么個(gè)換發(fā)呢?傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因?yàn)槟銈兊帽纫话闳烁用靼祝銈冋f是不是?!”在座的有人點(diǎn)頭，有人說是，還有人在莫名的偷笑。想歸想，還是要付諸實(shí)踐才行。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。培訓(xùn)中杲永慶經(jīng)理的精彩介紹給我們留下了深刻的印象，他語言生動(dòng)內(nèi)容豐富，在輕松愉快的氣氛下為我們介紹了基本的業(yè)務(wù)知識。相同的一句話，新手說出來就有和前輩完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長久得待下去，不然我的不大善于和周圍人交際的情主任況就能有所好轉(zhuǎn)了。關(guān)鍵字：國美電器；電腦業(yè)務(wù)；庫存；滯銷1實(shí)習(xí)單位介紹1國美電器國美電器（Gome）注冊成立于1987年1月1日，是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。作為一個(gè)剛進(jìn)公司的新人來說，熟悉工作流程非常重要。第九周開始獨(dú)立完成下訂單和制作費(fèi)用明細(xì)、采購合同的工作，并開始參與與供應(yīng)商的談判，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。2工作需要細(xì)心在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，雖然大部分時(shí)間能夠獨(dú)立完成工作，但是也出現(xiàn)過工作出錯(cuò)導(dǎo)致不良后果的情況，主要原因在于自己沒有太細(xì)心。然而我所做的是促銷格蘭仕的小家電，包括電磁爐、電飯鍋、電水壺等。我提出可以在大學(xué)校園內(nèi)開設(shè)小型的3C門店，門店內(nèi)擺設(shè)典型的幾臺樣機(jī)，然后將其他機(jī)型功能型號錄入pad中，供客戶挑選店內(nèi)沒有但是倉庫中有的產(chǎn)品。因此SAP系統(tǒng)內(nèi)的操作需要尤其仔細(xì)。其中商品包括筆記本、臺式、一體機(jī)、平板電腦和電腦配件等。每一個(gè)電話對我而言都有可能是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，每一次對話對我而言都是一次陌生的對話。一旦你心中突然慌了，那么再簡單的事情就會(huì)變得復(fù)雜了。很快一個(gè)暑假就過去了，意味著我們這次的家電維修實(shí)習(xí)結(jié)束了，鄉(xiāng)親們對我們都很不舍，當(dāng)然，我們也很不舍，但是天下無不散的宴席，我們還是收拾行李回到了學(xué)校。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信?；蛟S也正如孟子所說“天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。一會(huì)呢，你們每人拿一摞這個(gè)傳單，到時(shí)有人向你們咨詢時(shí)發(fā)給他一張，再一個(gè)，不咨詢的碰上了也發(fā)一張。一回到縣城就在同學(xué)的介紹下在一家超市找了一份暑假臨時(shí)工，做家電促銷員。標(biāo)準(zhǔn)配置：●奧地利貝加萊電腦（特殊裝置可配電腦遠(yuǎn)程控制，對出口更適合） ●注射部份采用伺服系統(tǒng)●雙聯(lián)泵、氮?dú)饪焖僮⑸溲b置 ●鍍硬鉻螺桿●注射、鎖模、頂出位置均為電子尺控制 ●PID溫控●機(jī)、電、液三重安全保護(hù)裝置 ●二組液壓抽芯裝置在參觀完其生產(chǎn)車間之后，該廠老總，黃總還給我們上了一課生動(dòng)的教育課。以上資料是由該廠制作的廣告片中所了解的，該廠負(fù)責(zé)人特別安排幾位華工、廣工的師兄帶領(lǐng)我們參觀，而帶領(lǐng)我們的是位華工師兄。在生產(chǎn)車間中最引人注目的莫過于那套全動(dòng)化控制的內(nèi)膽中板生產(chǎn)線了。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過我不斷地努力一定可以做得更好！四、實(shí)習(xí)體會(huì)通過本次實(shí)習(xí)，我們對工作機(jī)制有了更深入的了解，對以后的工作有重要的影響，同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)?！皩I(yè)自營”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點(diǎn)，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)、30家高端技術(shù)服務(wù)中心，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項(xiàng)服務(wù)、客戶服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個(gè)以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。工作中的我，不敢說多么聰明。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對銷售人員。在公司工作期間，我負(fù)責(zé)幫忙修改作業(yè)指導(dǎo)書和班前班后會(huì)記錄這兩份文件，單靠我自己一個(gè)人肯定不行啦，廠長也從旁指導(dǎo)，將相關(guān)內(nèi)容及注意事項(xiàng)提出，我再負(fù)責(zé)文字的組織，看似簡單的事情，其實(shí)也有很多值得講究的地方，不斷有新的內(nèi)容補(bǔ)充和修改。由于年近歲末，訂單的數(shù)量也隨之增加，任務(wù)多、時(shí)間緊，生產(chǎn)車間常常要加班加點(diǎn)工作。該超市內(nèi)電視機(jī)繞著墻壁擺放呈“也按品牌分類擺放。不僅通過家樂福的銷售網(wǎng)絡(luò)為中國新產(chǎn)品開拓國際市場，還通過與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系，幫助他們了解市場需求，改進(jìn)和優(yōu)化他們的生產(chǎn)，間接地為中國制造業(yè)的發(fā)展做了貢獻(xiàn)。20xx年，新一佳銷售額突破1675390萬元