【正文】 第六條財務(wù)部稽核會計要逐筆復(fù)核，對違反制度、私留病人收據(jù)、不符合退款手續(xù)、舞弊行為的視為貪污，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。第十條 當(dāng)班人員要負(fù)責(zé)收費(fèi)的衛(wèi)生工作。當(dāng)日退費(fèi)由原收費(fèi)窗口辦理，其余時間的退費(fèi)在財務(wù)部辦理。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款。第八條嚴(yán)格遵守國家有關(guān)財政規(guī)定,醫(yī)院物價監(jiān)督小組對住院收費(fèi)處進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格按醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),結(jié)算時要認(rèn)真仔細(xì)逐項結(jié)算,防止多收或漏收。嚴(yán)格保管好科室聯(lián),要在科室聯(lián)上蓋“項已檢查、治療、發(fā)藥”的戳記,科室有專人負(fù)責(zé)保管,并匯總交財務(wù)部,以加強(qiáng)管理,堵塞漏洞。二、退費(fèi)制度，屬于當(dāng)日的要經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)簽字后，將收據(jù)的一、二聯(lián)貼在原票上方可到財務(wù)科退款。八 按時上下班，不遲到，不早退，不擅自離崗。根據(jù)病人住院分戶帳結(jié)出住院期間全部醫(yī)藥費(fèi)用，開具病人住院期間全部醫(yī)藥費(fèi)用收據(jù)，憑收據(jù)與病人結(jié)算。對未收到款的收據(jù)作廢時,必須將其檢查、治療申請單或門診處方留作附件證明,由收費(fèi)處負(fù)責(zé)人簽字,注明原因,以示負(fù)責(zé)。十二歲以下病員除填寫住址外,還要寫明父母工作單位、姓名,以備聯(lián)系。第三條收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì),努力提高工作效率,減少患者排隊等候時間。第十條 對出、入院患者的各項費(fèi)用，要及時結(jié)賬，做到日清月結(jié)；每月初清理上月病員欠費(fèi)并通知臨床科室追繳，按時匯總并上報財務(wù)部及經(jīng)濟(jì)管理辦公室。第八條 提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。對不符合退款手續(xù)者，收費(fèi)員要向其說明。第二條住院收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。第一篇：門診收費(fèi)員,住院收費(fèi)員工作制度門診收費(fèi)處工作制度第一條門診收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診患者的交費(fèi)工作。第三條患者持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院手續(xù)方可住院。第四條收費(fèi)員在劃價收費(fèi)時，必須打印病人姓名，唱明姓名、項目、金額，以免打印出收據(jù)后，病人款數(shù)不足而作廢。非本科室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客。第十一條 保管好各種公用圖章和會計檔案及資料?；I四條收據(jù)要項目齊全,字跡清晰,準(zhǔn)確無誤,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清。第五條自費(fèi)患者及醫(yī)?；颊甙凑蔗t(yī)院及醫(yī)療保險部門的相關(guān)規(guī)定收取患者住院預(yù)交金。第五條收費(fèi)員要將當(dāng)天的退款單證及作廢收據(jù)核對后單獨(dú)裝訂,隨收費(fèi)明細(xì)賬上報,做到日清日結(jié)。，住院收費(fèi)員將當(dāng)日收費(fèi)金額進(jìn)行匯總，正確地編制住院結(jié)算報表和預(yù)交款報表并及時上報財務(wù)科，一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行解款單交財會部門出納員，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認(rèn)可并簽字后，一聯(lián)留住院收費(fèi)處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計記帳。有特殊情況要提前請假。，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴(yán)厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。第七條檢查、治療科室要密切配合、協(xié)作,對收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督。住院處將賬目結(jié)清后,患者持結(jié)算收據(jù)和出院證回病房及相關(guān)科室辦理手續(xù),病房驗(yàn)證并在出院證加蓋科室章,方可出院。第六條妥善處理病員退款,凡退款者須持有關(guān)憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。病人退費(fèi)管理規(guī)定為了進(jìn)一步規(guī)范病人退費(fèi)管理工作，改善服務(wù)流程，為病人提供方便快捷的服務(wù)，防止退費(fèi)過程中舞弊