【正文】 做好詳細交接班記錄。、核實顧客在超市各專柜開單銷售的商品，是否買單付款。六、總出口，防止堵塞及混亂，保持暢通。發(fā)現(xiàn)問題及時通知領班、助理以上人員。加強防盜措施，是香百超市每位員工的責任！超市內(nèi)部偷盜行為定義、原因及手段一、偷盜行為定義員工通過不正當或違法的行為實施使公司的財物和金錢受到損失的行為。四．保證賣場秩序，防止趁亂作案。，嚴格執(zhí)行退換貨及報損程序。四、收銀臺崗位。同時用對講機通知領班和助理。回望2011，展望2012，把在2011年收獲到的教訓、教導、關心和照顧收藏，鼓勵自己要吸取教訓及謹記教導，收藏領導和同事們對我的關心和照顧，再將它們化作自己的工作動力和服務愛心，以促使自己在接下來的2012年里更加認真努力地工作，注意不足，改進自我。必須由超市服務臺人員調(diào)換，防損核對水單與商品是否一致并作好記錄，檢驗換好商品并由調(diào)換人簽字。成立防損的目的隨著市場的發(fā)展、銷售的日漸飽和、零售毛利率的下降，競爭變得越來越激烈，利潤空間相對減少，于是控制損耗減少成本就成為公司成立防損的目的。登記后如果送貨人員將出入證損壞或丟應及時向班長匯報，由班長處理，并做好記錄。掌握商場崗位分布及職責。超市防損工作總結(jié)9我于今年來到家鄉(xiāng)的xx超市，擔任防損員一職，xx超市在我市已經(jīng)具有一定的規(guī)模，在家鄉(xiāng)也是家喻戶曉，有良好的口碑，這是我選擇來這里上班的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領班完成各項工作。工作中，雖然有些時候也會覺得比較勞累和有點失落，但我覺得上班是件快樂的事，因為，在工作的時候，我和同事們都能相互幫助，相互理解，工作的氣氛輕松而讓人感到開心；工作上，有時候，我因為自己的粗心或是處理不當，領導總能及時幫助我把事情解決，還教導我以后遇到類似的事時應該怎么做才是最好的，時常，領導還傳授我一些為人處事的道理；下班后，和同事們一起相互交談，一起相互傾訴自己的生活瑣事，一起在超市購物，一起討論在工作上遇到的問題和應對的辦法；工作之外，同事們都很關心照顧我，為我的將來或者決定提些善意的建議；生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能經(jīng)常告訴我一些商品的促銷消息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個小小的生活購物達人，讓我喜歡上了購物。5四、便衣崗1如已購買商品，防損員應將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。對于實習生，還得盡量讓部門所有的人都認識自己，使自己有更多的機會。目前，嘉榮公司在東莞及廣州地區(qū)擁有十二家超市大賣場，經(jīng)營面積超過20萬平方米，員工4000余人，成為一家以超市大賣場為主要經(jīng)營業(yè)態(tài)的跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化零售企業(yè)。但凡收銀員有換錢、掛單、開錢箱點錢等行為，必須提前知會我們收銀防損員，征得我們同意后才能執(zhí)行，我一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，有權(quán)對她們進行制止和處罰。所謂的“封包”就是用超市包將顧客所帶的皮包和外帶商品等物件裝起，并在布包的口上打上防彈釘。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，秉承著從小事做起，從我做起的原則。我的努力很快得到了公司的肯定，領導的認可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。第五，個人成長與發(fā)展。第二篇：超市防損工作總結(jié)超市防損工作總結(jié)超市防損工作總結(jié)1作為一名超市防損部經(jīng)理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分認識到自身所肩負的重任。發(fā)現(xiàn)員工非正常操作、浪費現(xiàn)象怎么辦？指出問題所在并立即向上級領導匯報。1員工遭遇投訴怎么辦？首先要調(diào)查是否屬實，對員工加以詢問了解，并做出相應措施，給顧客答復。一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。在今后的工作中，懇請領導對我的不足之處進行指導和幫助，以便更加完善自我，取得更大的進步。超市防損工作總結(jié)4我于xx年xx月來到超市，擔任的崗位是防損，進公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇xxx的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領班完成各項工作。超市防損工作總結(jié)5一、實習時間20xx年7月11日至20xx年8月24日二、實習地點上饒市信州區(qū)萬家漁村大酒店漁村超市三、實習目的作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大二學生來說，如果在學習專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學的。這種用人機制使我在我的實習經(jīng)歷中獲益良多。當電子門響起，我要毫不猶豫的將顧客攔住，核查購物小票，如果發(fā)現(xiàn)物票不一致時，我會將顧客帶到“小黑屋”盤問物品來源，如果發(fā)現(xiàn)有偷盜行為，我將第一時間用無線電通知主管，讓他來處理顧客的偷盜行為。我們永遠都要帶著一顆求知的心，在社會闖蕩；一直用踏實的腳步，走自己的人生。怎么辦？學 、問！不恥下問，工作之余，跟他們聊聊天。如果顧客不同意并執(zhí)意要進入超市，防損員應放行，并報告助理或主管。對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認無商品在內(nèi)方可放行。對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。文明禮貌、虛心學習、尊重他人這就是在工作中我們應該做到的`。設備設施的檢查，“防火防患”，20xx年全年未發(fā)生任何設備異常所引起的重大事件，對賣場的消防設備設施及時檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，其他設備的檢查維護、維修、保養(yǎng)、確保賣場的所有設備設施正常運行。以上這些是我對于未來的工作計劃，在新的一年里我會嚴格按照計劃開展實施，爭取盡快的讓自己成長起來，讓自己早日成為一名稱職的防損班長，盡自己最大的努力帶領我的小伙伴們把工作做的更好，將制度更加完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，新的一年，加油。1審核公司物品借出商場有關單據(jù)，并視情況予以登記。當防盜報警器報警時，應按下列方式處理：（1）進超市報警的，一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應禮貌的向顧客說明情況，并征求顧客意見是否需要為其將磁性消除。還有就是有顧客對員工無理取鬧貨與收銀爭執(zhí)時，防損及時制止員工與顧客爭執(zhí)，安慰顧客并使其平靜，以減少顧客對員工不滿最大第2/5頁的保護公司的利益。第三篇：超市防損總結(jié)時間飛速，我來到超市已經(jīng)超過了一年，2011年將盡，回望我在這的一年工作，我有付出也有收獲，在付出和收獲中成長，這個大家庭中大家相互學習，快樂地工作。，儀器、設備以及工作原理。、工商部門到來及時通知領班、助理。，并按公司規(guī)定的程序驗收貨，但不能進入授權(quán)區(qū)域。一．盜竊可疑人員如何鑒別及防范要點：。（3）員工未按有關程序而故意丟棄公司的商品，以逃避責任。、清潔工必須將垃圾放在垃圾房，不允許亂擺放。”并作好解釋工作，確定其夾帶商品外出時，交其帶至防損辦，交于當值領班。），指派專人清點核對電腦小票和外送單是否相符，核時無誤后方可放行。（裝）和工作無關物品從通道進入商場。工作重點⑴、對商品流和單據(jù)流進行事前、事中、事后審核，如發(fā)生變價生效時未完成收貨作業(yè)使訂單作廢，負毛利收貨審批程序的調(diào)整等。首先關注得是收銀臺號(票頭)、收銀交易得時間(票尾)、收銀臺號、對貴重商品和未放入購物袋商品在水單上迅速查找，同時對帶小孩得顧客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，對于發(fā)現(xiàn)收銀員漏掃商品，應及時通知當班收銀領班找出原因，并制定相應措施補救漏洞。指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應商需從理貨區(qū)送貨車輛的停放，制止外單位車輛在公司專用停車位停放。負責維修所在區(qū)域的工作秩序。二、對新員工進行一對一的指導，同時進行思想的教育與業(yè)務知識培訓。5元，同比降2%，賠償金額10620元，同比下降12%，貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元，（食品、用品）同比增長50。禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應立即記錄其工牌號并向人事部反映。仔細觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行跟蹤，防止商場物品的流失。三、收貨部內(nèi)外崗。 超市防損員工作實行的是崗位輪崗制，因此我在這兩個多月的實習工作中，也主要負責以下幾個崗位的工作：一、收銀進出口崗?！耙磺幸灶櫩蜑橹行摹钡姆绽砟顚⒗^續(xù)指導嘉榮公司實現(xiàn)區(qū)域為王，多業(yè)態(tài)并駕齊驅(qū)的發(fā)展目標。作為一名學工商管理專業(yè)的學生，通過這次實習，也讓我更加堅信工商管理在國內(nèi)的發(fā)展。處理換貨單的流程和退貨差不多，還是核對小票上的物品和條形碼，讓顧客去前臺簽字，在簽完字的小票上寫上“商品已入”和署名，日期，接著放行。它位于上饒紫陽公園對面，萬家漁村大酒店旁，賣場面積3000平方米，環(huán)境一流，典雅裝修。、監(jiān)督指導防損員的日常工作和安排。五、 協(xié)助部門主管建立了一套科學的表格檔案，通過痕跡化管理，運用數(shù)據(jù)記錄、核對、及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決；制定部門的工作月計劃、周計劃，使部門的工作＃＃有條，每 日有事做、做實事，還制定了一系列的應急預案品促銷預案、停電、自然災害等〕，使部門能在各類事件中發(fā)揮作用，保障了門店正常營運秩序。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。為什么在出口上要檢查我的電腦小票。顧客喝著飲料進超市怎么辦？迎賓員對顧客說： “對不起，在超市內(nèi)不能吃東西，請您將飲料瓶留下超市外面好嗎？謝謝您的合作！”顧客強行從出口（入口）進出時怎么辦？向其解釋