【正文】 施的半年來，一直都很順利，解決了透析患者“出行”難的問題。五、可復制性：安裝好的儲物柜、儲物箱、床頭托盤、安裝電視機等設施可反復利用，具有可復制性。透析治療間內(nèi)安裝電視機，改善透析治療患者的心理情緒。建立透析患者車接送服務流程，提供透析患者便捷交通。雖然我們每天留下的是一身疲憊，換來的卻是患者的身心安康，對生活的熱情和對未來的期望。為患者建立個人信息檔案，便于隨時隨地了解患者的信息。（九）護患關系和諧短短大半年時間，在護理部及大科護士長的精心指導下，不懈努力，優(yōu)質(zhì)護理服務工作取得了顯著成效。第一篇：2016年血透室優(yōu)質(zhì)護理服務工作半年總結(jié)2016年血透室優(yōu)質(zhì)護理服務工作半年培訓記錄 時間： 地點：護士值班室 參加人員:主持人：郭煜記錄人：任靜主題：隨著我科優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把開展優(yōu)質(zhì)服務作為提高護理質(zhì)量，改善患者體驗，提升醫(yī)院整體水平為突破口，護理人員的服務意識明顯增強，護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高，護患關系和諧。四、體會維持性血液透析患者從心理上、生理上都受到疾病的折磨，我們?nèi)w護理工作者對每位患者實施優(yōu)質(zhì)護理。第四篇：血透室2016年優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃2016年優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃在總結(jié)上一開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，為進一步深化護理工作內(nèi)涵，提升護理服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，努力為患者提供連續(xù)性、無縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護理服務。培養(yǎng)護士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務，樹立護士良好的職業(yè)形象。由于我科血透患者每周透析23次，常年奔波于家與醫(yī)院之間。在透析間內(nèi)安裝了電視機，為透析患者提供了娛樂活動，解決了透析時間長，透析過程枯燥無趣的問題，愉悅了患者的心理情緒。由于血透治療是長期而反復的治療過程，因此護士為患者提供的繳費取藥服務、生活護理方面服務的需求也是長期且反復的，具有可復制性。實施對象：武漢市武昌醫(yī)院 長期固定性透析患者。針對此種情況，科領導班子萌發(fā)了：“車接車送透患者”的金點子。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業(yè)務素質(zhì)。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。積極配合治療，提高了患者生存質(zhì)量，減少了并發(fā)癥的發(fā)生，我們將優(yōu)質(zhì)護理落到實處，細處，切實解決了患者和家屬的后顧之憂，提高了護理服務滿意度。部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動服務及感動服務。通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。一個月召開一次滿意度調(diào)查，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。透析室室內(nèi)環(huán)境。第二天又正常在早晨