【正文】 養(yǎng)的技巧，從而大大提高了母乳喂養(yǎng)成功率，鞏固了愛(ài)嬰醫(yī)院成果。第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范崗實(shí)施方案中醫(yī)骨傷科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范崗”試點(diǎn)科室的實(shí)施內(nèi)容為了認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作的各項(xiàng)文件精神，以實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)工作“貼近患者、貼近臨床、貼近患者”為目標(biāo)，扎實(shí)做好16項(xiàng)重點(diǎn)工作，實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。半年來(lái)，護(hù)士長(zhǎng)狠抓“三基”（即基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能）、“三嚴(yán)”(即嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度)訓(xùn)練，形成了“強(qiáng)基礎(chǔ)、練技術(shù)、抓服務(wù)”的良好氛圍。從整體床單元到協(xié)助更衣、更換被服，從刷牙漱口、洗臉、梳頭、剪指（趾）甲、會(huì)陰護(hù)理、協(xié)助翻身排便，從避免護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生到病情觀察等，均有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程，確保落到實(shí)處。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì)的滿意度。完善績(jī)效考核及激勵(lì)機(jī)制。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。出院后一月內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)后訪視，對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)后康復(fù)及新生兒成長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。：做到孕婦住院有人接，看病有人帶，手續(xù)有人管，檢查有人陪，教育有人講，出院有人送；清楚用藥，清楚分管醫(yī)師和護(hù)士的詳細(xì)信息，清楚治療流程，清楚治療過(guò)程，清楚治療費(fèi)用。同時(shí)，在水濕路面及生活用水區(qū)貼上警示標(biāo)語(yǔ)，在走廊過(guò)道處張貼位置指示牌和患者就醫(yī)流程以及放置科室常見(jiàn)疾病知識(shí)宣傳欄，印制孕產(chǎn)婦健康常識(shí)宣傳冊(cè)免費(fèi)供他們翻閱，在護(hù)士站懸掛有針線包和剪刀等以方便患者及家屬使用，從細(xì)小處服務(wù)于他們。另外護(hù)理安全也是很重要的一個(gè)方面，科室制定了多項(xiàng)措施保證病區(qū)安全。滿足孕產(chǎn)婦個(gè)性化需求，融洽護(hù)患關(guān)系，提高孕產(chǎn)婦滿意度。通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任感，護(hù)理人員的綜合素質(zhì)有所提高，增進(jìn)了護(hù)患間交流與溝通，護(hù)患關(guān)系變得更加融洽、和諧。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。根據(jù)護(hù)士實(shí)際護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、工作能力、勞動(dòng)紀(jì)律等要素進(jìn)行績(jī)效考核,極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的服務(wù)熱情及工作積極性。通過(guò)此次活動(dòng)把中央衛(wèi)生部提倡全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程讓人人理解，人人去做，發(fā)揮我們天使的積極、主動(dòng)作用，不用動(dòng)刀、不用動(dòng)手開(kāi)藥、配合醫(yī)生精益求精的醫(yī)療技術(shù)，用我們的親情、愛(ài)心、責(zé)任心、耐心、微笑、熱情的服務(wù)，借著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)；為老百姓、為患者服務(wù)、為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造社會(huì)效益，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益，為我院宏偉目標(biāo)而奮進(jìn)！用我們天使的勤勞雙手裝扮醫(yī)院！將我們滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院！。制作了各種標(biāo)識(shí)牌、溫馨提示語(yǔ)、安全小警示等，方便就醫(yī)、保證安全，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，把以前由家屬干的活現(xiàn)在護(hù)士承擔(dān)過(guò)來(lái)。2011年5月7日至2011年5月7日，共接診病人18567人次，搶救3559余人次，搶救成功率在97%以上。護(hù)理人員更加重視患者的意見(jiàn)及建議，能夠及時(shí)采取相應(yīng)措施，解決存在的問(wèn)題，使患者滿意度不斷提高，為醫(yī)院贏得了良好的社會(huì)效益。為產(chǎn)婦進(jìn)行會(huì)陰沖洗、乳房護(hù)理或指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)時(shí)均需要暴露產(chǎn)婦的隱私部位，操作完畢應(yīng)盡快為產(chǎn)婦穿好衣褲或蓋上被子后再離開(kāi)病房，讓產(chǎn)婦感受到被尊重和關(guān)愛(ài)。同時(shí)，拒絕非法營(yíng)銷人員在病房發(fā)放小廣告以保證病人、家屬及嬰兒的安全，避免上當(dāng)受騙，安