【正文】 連聲說：謝謝，可當(dāng)班護(hù)士卻說：“這是我們應(yīng)該做的。住院患者普遍反應(yīng)護(hù)士服務(wù)熱情周到，并對我們周到而細(xì)心的工作深表感動，主動用相機(jī)記錄了護(hù)士為患者服務(wù)的畫面。病員及家屬細(xì)心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去。即察看夜間護(hù)理質(zhì)量，察看新入院、疑難危重和手術(shù)病人的護(hù)理質(zhì)量，察看指導(dǎo)、督察護(hù)士工作。實現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全，心理護(hù)理主動開展醫(yī)學(xué)。2 對于術(shù)后疼痛的病人，應(yīng)注意周圍環(huán)境安靜便于入睡。做好細(xì)節(jié)護(hù)理，提供感動服務(wù)。三、內(nèi)科病房，針對老年人較多，體質(zhì)差、行動不便、性格孤僻等特點(diǎn)，我們加強(qiáng)病房巡視，做好心理護(hù)理，了解老人心理動態(tài)，幫助老人聯(lián)系子女，勸導(dǎo)老人子女要多陪老人；提供陪檢服務(wù)；幫行動不便患者打飯；加強(qiáng)臥床護(hù)理，加強(qiáng)晨、晚間護(hù)理，加強(qiáng)安全護(hù)理。一、思想上高度重視，把“一切以病人為中心”的思想真正融入到日常護(hù)理工作中去。三是簡化護(hù)理文書。3檢查各管道固定情況，治療完成情況。當(dāng)然，創(chuàng)建活動離不開院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的精心指導(dǎo)。從整體床單元到協(xié)助更衣、更換被服，從刷牙漱口、洗臉、梳頭、洗頭并吹干、餐前潔手、擦身到泡腳、剪指（趾）甲、會陰護(hù)理、協(xié)助排便，從避免護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生到病情觀察等，均有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程，確保落到實處。我們的工作任重而道遠(yuǎn)，需要廣大護(hù)士齊心協(xié)力，努力把基礎(chǔ)護(hù)理工作落到實處，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動貫徹到底，才能提高護(hù)理工作的效率。三、優(yōu)化護(hù)理環(huán)境 通過落實病區(qū)及住院患者的安全目標(biāo)，提高護(hù)理人員主動服務(wù)意識并且加強(qiáng)與患者溝通。護(hù)士主動攙扶行動不便的患者入廁，防止跌倒不良事件的發(fā)生。有的患者大多需要進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉，護(hù)理人員扎實學(xué)習(xí)康復(fù)鍛煉方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐漸形成每種疾病的康復(fù)鍛煉體系，以主管護(hù)師為主的護(hù)理組每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉計劃，每日三次給患者演示，被動與主動功能鍛煉，每日進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉效果評價，深得患者信賴，并配合其他護(hù)理用具，使患者早期達(dá)到功能康復(fù)，在基礎(chǔ)護(hù)理的實施中很好的與護(hù)理技術(shù)相結(jié)合，大大提升了護(hù)士的專業(yè)技術(shù)價值。思想觀念對護(hù)理實踐起著決定性作用。 晨間護(hù)理是為了防止患者并發(fā)癥的再次發(fā)生，使患者在護(hù)理中體會到清潔感和舒適感。結(jié)論：拓展護(hù)理服務(wù)的新內(nèi)涵,塑造護(hù)理人員的新形象,提升護(hù)理隊伍的綜合素質(zhì),提高專科護(hù)理的質(zhì)量,從而滿足患者的身心需求。1基礎(chǔ)護(hù)理的研究對象2011年1月,某鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院按照比例選取了96名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行調(diào)查。3分析與討論,拓展新內(nèi)涵護(hù)理服務(wù)不僅體現(xiàn)護(hù)理學(xué)科的價值,更是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院贏得患者信賴的基礎(chǔ)。 低投入高產(chǎn)出,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等?！痹谌粘９ぷ髦?，這些看似簡單的小事，其實做起來還是需要一個心理轉(zhuǎn)變過程的。更深有感觸的說，“基礎(chǔ)護(hù)理工作細(xì)致、實在，確實為患者和家屬幫了許多忙，我們家屬非常感動”?！蔽覀冮_展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)繼續(xù)做得更好。科護(hù)士長又采取“蹲點(diǎn)”制，檢查各項基礎(chǔ)護(hù)理的落實情況：每天參加晨會，檢查夜間、晨間護(hù)理質(zhì)量，檢查各項措施落實情況，提出改進(jìn)措施。雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費(fèi)不少精力，占用不少時間，但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護(hù)理人員的素質(zhì)，加強(qiáng)了臨床事件處理能力，能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全科護(hù)理人員都主動積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，花費(fèi)時間和精力，我們愿意！第三篇：什么叫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)什么叫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)一：入院護(hù)理建立良好的護(hù)患關(guān)系1 護(hù)士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。病室內(nèi)電視機(jī)按時關(guān)閉，要求家屬離院。制作了各種標(biāo)識牌、溫馨提示語、安全小警示等，方便就醫(yī)、保證安全，標(biāo)識和提示語上配有《住院指南》和各具?？铺厣摹督】到逃幏健?。以誠心、細(xì)心、愛心和耐心為每一位病人服務(wù)。在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范區(qū)活動中，結(jié)合開展“三好一滿意”活動，做好公立醫(yī)院改革的工作落實，凝心聚力，提升服務(wù)水平，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護(hù)，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)，把優(yōu)質(zhì)病房的各項工作推向新臺階，創(chuàng)和諧社會，讓患者滿意第五篇：護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)衛(wèi)生服務(wù)中心推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自2011年接衛(wèi)生局通知，要求開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我中心在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，護(hù)理部積極行動,依據(jù)“以病人為中心、以服務(wù)為核心、以優(yōu)質(zhì)為要求、以滿意為目標(biāo)”的工作方針，各護(hù)理單元在做好疾病護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理的基礎(chǔ)上，根據(jù)本科室工作特點(diǎn)，制定出相關(guān)的服務(wù)措施，開展創(chuàng)新服務(wù)。完善了各班崗位職責(zé)及工作流程，并懸掛于墻壁，制定了臨床護(hù)理路徑內(nèi)容，修訂了試點(diǎn)病區(qū)綜合質(zhì)量督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化明確了護(hù)士長及責(zé)任護(hù)士職責(zé)、每日及各班工作重點(diǎn)。2 腹部手術(shù)半臥位(護(hù)士搖床至適當(dāng)高度).必要時協(xié)助患者洗漱,喂食等。但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護(hù)，無陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。病區(qū)便民袋內(nèi)物品齊全、應(yīng)有盡有，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目，把以前由家屬干的活現(xiàn)在護(hù)士承擔(dān)過來。此項活動不是一時之舉，更非一日之計，這是一項需要常抓不懈、長期進(jìn)行的工作。在給病人靜脈輸液時，除了我們平時在學(xué)校所學(xué)的正規(guī)