【正文】 提高員工的歸屬感等方面，來控制由于員工流失率增加而帶來的高成本。對(duì)散客推行“居住積分計(jì)劃”,如賓客累計(jì)住房7晚送1晚等。每年評(píng)比最優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)外出旅游等。建立完善的賓客檔案，為提供賓客個(gè)性化服務(wù)打基礎(chǔ)。對(duì)散客推行“居住積分計(jì)劃”,如賓客累計(jì)住房7晚送1晚等。因此，必須以較完善的培訓(xùn)機(jī)制提高員工的知識(shí)水平，以公開的競爭機(jī)制提高員工的業(yè)務(wù)水平，以團(tuán)隊(duì)合作精神的機(jī)制提高員工的歸屬感等方面，來控制由于員工流失率增加而帶來的高成本。酒店從尊重員工、關(guān)心員工、正確對(duì)待員工等方面積極鼓勵(lì)員工參與管理，為酒店提供源源不斷的動(dòng)力。我衷心擁護(hù)支持競聘上崗工作，并認(rèn)真參加房務(wù)部經(jīng)理的競聘，競聘上，繼續(xù)努力工作，完成2012年工作任務(wù)，競聘不上，服從組織安排，干好新的工作，不會(huì)辜負(fù)組織的多年培養(yǎng)。2011房務(wù)部的經(jīng)營收入指標(biāo)下達(dá)時(shí)，我本人壓力很大，完不成任務(wù)扣個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)保證金事小，影響整體利益是大事?；竟毢昧恕Ｈ?、產(chǎn)品的出品質(zhì)量房務(wù)部的產(chǎn)品就是為客人提供清潔、衛(wèi)生、安全舒適的房間。為賓客提供一個(gè)清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!xx 篇三：房務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)說明書，發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系。、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)?！窆茌牱秶头考皶?huì)議室）（含洗衣房）、新城賓館、培訓(xùn)中心房務(wù)部、金泰賓館。，業(yè)績和預(yù)測(cè)分析和報(bào)告。這不僅僅是雜志社領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全體雜志社員工共同努力的結(jié)果，更是廣大發(fā)行、廣告部門的員工不畏艱辛、團(tuán)結(jié)努力奮戰(zhàn)的結(jié)果。我們這個(gè)雜志社，有部分廣告部的同事出去后，都去別的雜志社或者報(bào)社做廣告總監(jiān)或者運(yùn)行總監(jiān)去了，這不僅證明了我們雜志社是一個(gè)優(yōu)秀的雜志社，而且證明了我們雜志社就是一個(gè)“黃埔軍?！保瑸閲业膹V告行業(yè)的發(fā)展輸送了不少的人才，這是值得我們驕傲的，也為提升我們雜志社的知名度起到了一定的作用，為我們雜志的發(fā)行、廣告銷售目標(biāo)的完成也起到了巨大的推動(dòng)作用。第五篇：房務(wù)部總監(jiān)工作說明書房務(wù)部總監(jiān)工作說明書崗 位：房務(wù)部總監(jiān)匯報(bào)上級(jí)：酒店總經(jīng)理或酒店分管副總直屬下級(jí)：前廳部經(jīng)理、客房部經(jīng)理工作范圍：負(fù)責(zé)房務(wù)的正常運(yùn)營并協(xié)助上級(jí)完成酒店任務(wù)崗位描述:全面負(fù)責(zé)酒店的房務(wù)工作，監(jiān)督和指導(dǎo)前廳部、客房部、洗衣房以及娛樂健身俱樂部的日常工作，確保酒店環(huán)境的安全、清潔、舒適、便利、和安定。制定所屬各部推銷計(jì)劃和價(jià)格政策，監(jiān)督價(jià)格執(zhí)行情況。但是，既然走到這個(gè)臺(tái)上來了，我還是要說幾點(diǎn)：一、廣告是雜志社的基礎(chǔ)，必須全力抓好。我今天就是選擇挑戰(zhàn)，以證明自己的實(shí)力和能力。，并通過充分利用公司的系統(tǒng)，商業(yè)程序和規(guī)定使收入最大化。25的思想、工作、生活。四、在經(jīng)營方面開業(yè)初期，由于酒店宣傳力度不夠，對(duì)含城的市場(chǎng)沒有更深層次的滲入，導(dǎo)致客房出租率一直不高，針對(duì)這種情況，房務(wù)部與市場(chǎng)部結(jié)合，先后與攜程、e龍兩家中國最具影響力網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽訂了訂房合同，并推出了每天10間特價(jià)房等促銷活動(dòng)。有一天房務(wù)部員工在清掃房間時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報(bào)告給早班領(lǐng)班。我相信只要我們大家努力了，就一定會(huì)有好的結(jié)果。給客人提供最大的方便。二、加強(qiáng)成本控制，注重客房經(jīng)濟(jì)效益分析人力資源成本的控制今年上半年房務(wù)部的離職人數(shù)共為38人，平均每月離職人數(shù)為6人，人員的流動(dòng)較大。增加賓客入住、離開時(shí)的接、送服務(wù)(針對(duì)行政樓層住客)。每月評(píng)比最佳服務(wù)員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。措施及手段有：推出賓客滿意調(diào)查表，了解酒店所提供服務(wù)的賓客滿意度。加快酒店網(wǎng)站的建設(shè)，以適應(yīng)酒店的發(fā)展，增加對(duì)外的宣傳與推廣。客房成本的控制根據(jù)部門的預(yù)算，以量化的機(jī)制來控制房務(wù)部一般辦公用品、客房一次性消耗品等使用量，達(dá)到成本的節(jié)約。因此，推動(dòng)“三個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)”是勢(shì)在必行。我現(xiàn)任客房部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是房務(wù)部經(jīng)理一職。華山一條路，我只有帶大家向前奔，我們克服了種種困難，不喊苦不叫累，包房間少人頂上去，服務(wù)中心少人頂上去，迎賓少人頂上去，分工不分家，大家沒怨言，一個(gè)心思就是完成工作任務(wù)。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。在衛(wèi)生方面房務(wù)部嚴(yán)格按照xx酒店集團(tuán)管理公司衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)對(duì)房間的物品進(jìn)行消毒。，使之達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。、人員、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生。，或其它特殊的客人需求。正是因?yàn)橛邪l(fā)行部同事的努力，我們的發(fā)行已經(jīng)深入到報(bào)刊亭、新華書店、超市、機(jī)場(chǎng)等主流銷售渠道，就連我隔壁的小賣店都有我們的雜志賣。但作為廣告行業(yè)本身來說，我本人沒有從事過廣告行業(yè)，雖然沒有直觀的感受，但是，每次從廣告部門同事回來時(shí)滿是臉頰的汗水，委屈的神情，我感覺到了廣告的艱辛。保證員工為客人提供熱情、周到的服務(wù)。檢查所屬部門的設(shè)施和管理，抽查所屬各部工作質(zhì)量及負(fù)責(zé)管理萬能鑰匙。因?yàn)槲业拇_沒有什么好說。是勇夫，就要接受挑戰(zhàn)，選擇挑戰(zhàn)。，內(nèi)容包括對(duì)需要特別處理和提供詳細(xì)信息的程序及活動(dòng)的總結(jié)。，違反工作程序的行為有批評(píng)權(quán)、處分權(quán)。為了防止客人在房間出現(xiàn)安全事故，房務(wù)部制作了許多溫馨的提示放在房間適當(dāng)?shù)奈恢茫崾究腿俗⒁?，（如：小心碰頭，衛(wèi)生間電話上提示電話號(hào)碼）也起到了防止意外事故的發(fā)生和警示做用。0723房恒和置業(yè)金永武客人，在酒店長期入住?？傊?，我們