【正文】 吃草莓．孩子比大人快樂，因?yàn)樗麄兓钤诋?dāng)下n 活在當(dāng)下，就要對自己當(dāng)前的現(xiàn)狀滿意，要相信每一個時刻發(fā)生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展開。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。n 我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。獵人生氣地說：“你怎么連一只受傷的兔子都不如。 跟著好人學(xué)好人，跟著巫婆學(xué)裝神，要成功就要跟成功者在一起。甚至感謝那些譏笑我們，打擊我們的人，因?yàn)樗麄冏屛覀兏訄?jiān)定了要在事業(yè)中成功的決心。要時刻站在時代的前沿。你不會得到老板的認(rèn)同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。n 主動是為了給自己增加機(jī)會，增加鍛煉自己的機(jī)會，增加實(shí)現(xiàn)自己價值的機(jī)會?；钤诋?dāng)下n 什么是活在當(dāng)下？n 禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當(dāng)下。n 甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；n 乙說，棺材，升官發(fā)財(cái)，看來我的運(yùn)氣來了，這次一定能考上。女主人出院后親戚都來看望，男主人把肥豬宰了招待客人。３、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓(xùn)。５、務(wù)實(shí)的心態(tài)。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個重要的內(nèi)容。２、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。如接到顧客投訴，有些員工認(rèn)為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去；而有些員工則認(rèn)為這是顧客對我們的關(guān)心、信任。七、感恩的心態(tài)１．感謝公司。引用《賣雨傘和鞋子》的故事說明樂觀的心態(tài)可以影響我們的情緒。惟有當(dāng)我們充滿活力地工作時，我們才能享受每天有限的幸福，過得滿足而又有意義；企隊(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)與文化結(jié)晶，正是它決定了一支軍隊(duì)的生命力和戰(zhàn)斗力。４．相信自己，怎么給自己自信。２．過三關(guān)：冷水關(guān)、面子關(guān)、行動關(guān)。因此，本文認(rèn)為有必要對此問題作以專門研究。我們想要達(dá)到目標(biāo)、取得成功，通常習(xí)慣在行動上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。這一問題可以用期望理論來解釋，當(dāng)員工認(rèn)為預(yù)計(jì)能達(dá)到目標(biāo)的概率（期望值）很小時，即使目標(biāo)價值（效價）很大，被激發(fā)的力量也不會很大。２、成就的心態(tài)。四、心態(tài)培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議１、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn)。母雞說完走了。——大家順利過橋u 走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。u多和自己競爭，沒有必要嫉妒別人，也沒必要羨慕別人。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。 《西游記》中的唐僧師徒四人就是一個很好的合作團(tuán)隊(duì)。n要多講感恩的話：我們所有感恩之情不要只藏在心里，要經(jīng)常在不同的場合將這種感激之情公開說出來。n多做感恩的事：心存感激更重要的是要在許多事情上體現(xiàn)出來。十一、創(chuàng)新的心態(tài)167。二十一世紀(jì)，誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。n 我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。二、主動的心態(tài) n 主動是什么？n 主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。你要相信，只要你去做，你也可以的?！挥腥齻€人敢嘗試過橋u 愿意嘗試：第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。肥豬淡淡的說：“這是你的事，你自己小心”。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行心態(tài)培訓(xùn)，改變他們對心態(tài)培訓(xùn)的根本認(rèn)識。３、堅(jiān)持的心態(tài)。而通過心態(tài)培訓(xùn)，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時間內(nèi)的感受，是當(dāng)我們從周圍得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。用故事說明：電話發(fā)明人貝爾的故事以及世界冠軍和亞軍的差距。５．說明我們不能知足，不能安于目前的現(xiàn)狀。21世紀(jì)是一個充滿競爭的世紀(jì)，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)心態(tài)、心理、心智和情緒方面的問題?！肚闀返墓适抡f明不同的態(tài)度會有不同的結(jié)果。用故事說明外表美和內(nèi)心的美：大海邊發(fā)生的故事?！泵绹晒W(xué)專家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式，或者他認(rèn)為自己無技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會有什么效果呢？因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為，一個人的情商（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ）對成功起到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。４、付出的心態(tài)。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓(xùn)活動，因?yàn)檫@樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。后來老鼠夾子夾到了一條蛇。n 只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。n熱愛生命，每天吸收新的養(yǎng)料，每天要有不同的思維．多學(xué)會換位思考，盡量找新的事物滿足對世界的新奇感,神秘感。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。n 你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。167。感激你的上級，就要虛心向他學(xué)習(xí)，努力