【正文】 ：太原市農業(yè)銀行專業(yè)：工商管理班級：四班學號：姓名：2011 年3月農業(yè)銀行，全稱中國農業(yè)銀行股份有限公司，總部設在中國北京，是四大國有商業(yè)銀行之一。在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。而現(xiàn)如今，隨著國家屢次調整準備金與存款利率，貸款所面臨的問題越來越多，所需的材料不斷增多，而款項的限額也越來越少，每天我們要不斷更新新的信息供客戶參考，并對客戶適合的產品進行介紹和推薦，由于接觸的人數(shù)較多，各種層面上的人都有所涉及，難免會在工作上有所不便。支行行長對我們五人的實習情況進行了安排，由于銀行對實習人員的管理較嚴格，所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實習的，一人在大堂，一人在柜臺，其余人員在客戶部進行實習。半天的時間都是整理不好的。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。3）到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務及其流程；營業(yè)部的主要職能：①負責辦理總行對外經營的各項業(yè)務；②負責辦理本行內現(xiàn)金余缺調劑；③負責全國及全省特約電子匯兌業(yè)務的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算；④會同相關部門，開辦新產品、新業(yè)務試點，協(xié)助做好新產品推廣培訓。在農行，每天早晨要進行晨會，初時我還覺得好玩，慢慢的我才發(fā)現(xiàn)，晨會能夠增強我們身為農行人的自豪感，能夠加深我們禮貌待客，提供優(yōu)質服務的理念，還能夠放松心情，協(xié)調員工之間的合作。柜員還必須嚴格按照規(guī)程辦事，在這一點上我從帶我學習的柜員那里深有體會。20xx年1月，本行整體改制為股份有限公司。第五，總結實習內容，并完成實習手冊、實習報告。這一周對信用卡系統(tǒng)進行了全面的學習。4實習的主要收獲和體會在這次八周的實習中，我最大的收獲就是對銀行基本業(yè)務有了大概的了解，并對一些業(yè)務能進行基本操作。單位同事相處非常融洽的氛圍，并不像想象中競爭激烈的社會現(xiàn)象。（三）總結實習經過，并完成實習手冊，實習報告。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。在以前，我一直以為銀行里面柜臺上那么多工作人員，為什么大家都不上柜呢，我一直還以為里面的人是坐在里面玩呢，現(xiàn)在我才知道，里面的除了柜員，還需要幾個主管，像我所在的銀行就有三個主管，一個專門負責對公業(yè)務，一個負責儲蓄，還一個就全面負責，也就是所謂的坐班主管，也就是指導我的王穎王主任，她就相當于我們的副行長。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。實習內容在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。實習收獲與體會這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。xxxx銀行成都市芳草街分理處隸屬于xxxx銀行成都市高新技術開發(fā)區(qū)支行，而xxxx銀行成都市高新技術開發(fā)區(qū)支行是xxxx銀行四川省分行直屬支行。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。我所在的銀行上班時間在周一至周五是8：30－18：00，周末及節(jié)假日是9：00－16：00，所以我們的上班時間是必須提前半個小時到銀行，而下班時間是提前半個小時軋賬，然后等鈔車來把錢與重要空白憑證接走之后，就可以下班了。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。中國農業(yè)銀行實行總分行制，為一級法人，總行是全行經營決策、風險控制、內部監(jiān)督、財務核算以及人力資源管理的中心。2）做一些打雜的小工作；如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。（1）信用卡業(yè)務信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個環(huán)節(jié)出錯也會導致彌天大禍。實習過程中每一次細微的進步都離不開領導和同事給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無微不至的關懷和幫助，感謝學校和農行給了我這次實習的機會讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來對我默默的支持。農業(yè)銀行實習報告11一、實習單位簡介（一）中國農業(yè)銀行的歷史和現(xiàn)狀中國農業(yè)銀行，前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行，是在新中國時期成立的第一家專業(yè)銀行。作為中國主要的綜合性金融服務提供商之一，該行致力于建設面向“三農”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務多元的一流商業(yè)銀行。我覺得這不僅是一個鍛煉業(yè)務水準的機會也是向社會大眾展現(xiàn)x行人風采和素質的機會，每一次和客戶接觸都能從他們的39。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。三、實習內容經過一個星期的學習和實習，我大體上把握了基本的業(yè)務流程。實習過程主要包括以下內容：（1）通過在中國農業(yè)銀行實習，進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力；（2）通過實習達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國農業(yè)銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程；（3）學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎；（4）總結實習經過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。在國內，中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡?？粗聜兪炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。實習過程主要包括以下幾個階段：(一)了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周五，每天中午有兩個小時的休息時間，而在年后，上的是二一班，即上兩天休一天，中午只有半個小時的吃飯時間。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術開發(fā)區(qū)經濟的發(fā)展，在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質的金融服務。首先銀行業(yè)需要的就是嚴謹，特別是對于數(shù)字，更是不能有差錯，甚至在大堂的填單，也要按照規(guī)范進行做好，銀行的規(guī)定是特別多的，違反了規(guī)定便會可能面臨處罰，而沒按照相應規(guī)定和流程，也同樣會給客戶帶來麻煩，影響客戶的滿意度。綜合管理部屬于農行的后臺管理部門，對于農行的日常運行起著舉足輕重的作用。堅持用耐心和熱心為客戶服務。實習過程主要包括以下幾個階段：第一，接受簡單培訓，了解農行的企業(yè)文化、基本情況與主要業(yè)務，熟悉簡單的業(yè)務操作與注意事項。我很高興能夠加入到農行的隊伍中，我為我是一名農行人而自豪！農業(yè)銀行實習報告31實習單位簡介中國農業(yè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。輪到我們在大堂的時候，回到賓館都會累的不想動彈。X月X日至X月X日，我在XX市分行營業(yè)部進行了為期兩周的實習。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。3）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。熟悉銀行各項業(yè)務的填單要求，幫助客戶拿需要填的票據(jù)單，并按示范表填寫。下面就此次實習給予總結：二、實習過程：對中國農業(yè)銀行的業(yè)務產品做個詳細的了解，閱讀農行對公業(yè)務和零售業(yè)務產品手冊。也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等；銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。并在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。在實習的大部分時間里，我除了跟主任學習知識還抽空跟大堂經理學習大堂營銷技巧，解答辦理學生U卡客戶的咨詢。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。我這次實習所涉及的內容，主要是貸款業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。第三篇：農業(yè)銀行實習報告農業(yè)銀行實習報告摘要：本文是關于金融學專業(yè)學生在中國農業(yè)銀行實習的情況總結，我是就關于在銀行學到的知識進行梳理寫成本實習報告的。我還注意到柜員的箱子都是雙人雙鎖雙簽的，每把鎖需要柜員用3把鑰匙才能打開。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到工作的辛苦和樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做準備。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等?？偟膩碚f中國農業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。你要知道客戶辦什么業(yè)務，是不是需要填單子。通過實習，我對前臺的各項基本工作有了初步的了解，對業(yè)務流程有了一定的認識，對農行的各種規(guī)章制度有了更深刻的理解，也更加明白自己以后一定要認真仔細，嚴格按照規(guī)章制度進行各項業(yè)務操作。截至20xx年末，本行境內分支機構共計23，612個，包括總行本部、總行營業(yè)部、3個總行專營機構、37個一級（直屬）分行、353個二級分行（含省區(qū)分行營業(yè)部）、3，515個一級支行（含直轄市、直屬分行營業(yè)部、二級分行營業(yè)部）、19，647個基層營業(yè)機構以及55個其他機構。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維持大堂秩序、適當營銷理財產品。還了解到，儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等，但是現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作。然而這次實習，卻讓我深刻地感受到了自己的知識的貧乏，不能將專業(yè)知識系統(tǒng)的掌握。在實習期間，在學校老師孫艷玲和單位指導老師劉倩、王穎副主任的指導幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并教好的掌握了ABIS中國農業(yè)銀行綜合應用系統(tǒng)，理論水平和時間工作能力均得到了鍛煉和提高。計算器的應用、LINUX系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用這些難不到我。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。農業(yè)銀行實習報告7實習單位簡介中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔、珠算、計算器的使用、LINUX系統(tǒng)漢字與數(shù)字的輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的信用卡業(yè)務，如信用卡的開銷戶、現(xiàn)金存取等；ABISxxxx銀行綜合應用系統(tǒng)的具體操作等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。在以前，我一直以為銀行里面柜臺上那么多工作人員，為什么大家都不上柜呢，我一直還以為里面的39。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然重要，但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。（二）職能相近的機構重復設置；部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻；管理者不熟識各類業(yè)務產品，業(yè)務經營上有盲目性。我把每次學到的重點記在紙上，空閑的時候就拿出來翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時看不懂了就問，比如各種中間業(yè)務的收費方法、辦理業(yè)務需要什么證件等等，同事也非常友好地給我講解，給我學習過程創(chuàng)造了非常有利的條件，所以對各位同事和領導我心里充滿感激。境外分支機構包括3家境外分行和4家境外代表處。20xx年，中國農業(yè)銀行全面推進業(yè)務經營轉型，其價值創(chuàng)造力、市場競爭力和風險控制力持續(xù)提升。在開卡過程中，我負責個人資料的錄入，以及申請表資料的整理，每一步都走了很多彎路，但同時也學到了很多，這個經歷讓我認識到完成每一項工作必須要有清晰的頭腦，明確每一步工作對下一步工作的影響，做事要有順序性，切忌雜亂無章，避免造成工作的重復性，徒勞浪費時間。（三）縱向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務力低，人力資源配置效率低下。農行也是如此。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實習結合在一起，用實習來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實