【正文】 無論你們公司是以什么做的產(chǎn)業(yè)，你要注意一下你的核心文化是什么？與核心文化接軌就達(dá)到了競爭的必勝階段。但是羅馬帝國在2000年以前就做到了這個事情。你認(rèn)為底下是什么？那個是有優(yōu)衣庫辦公室，那個是優(yōu)衣庫的辦公室。人一有了權(quán)利就會拿掉，很奇怪。這個地方我麻煩你動筆寫兩段話。至少我在想這個是叫不叫做戰(zhàn)略，只有戰(zhàn)略沒有戰(zhàn)術(shù)是假，只有戰(zhàn)術(shù)沒有戰(zhàn)略是瞎。那你干嗎要從后面做起，所以我國的問題就在這里，不分割沒有什么短中長期的概念，反正時間久了就是長期，這個觀念是錯的?？缭讲皇请S便跨越的，在跨越前也好前事的工作。你跟我說中期還是長期，以后記住了再也不要用時間去區(qū)別短期和中期，你公司跨越的條件，在跨越的時候，你有沒有一些跨越的條件可以跨越過去，否則我們大部分都不能夠跨越。外部環(huán)境當(dāng)中，我們首先看看政府類似看的見的手，我不是上節(jié)課說過了嗎？經(jīng)濟(jì)學(xué)里面不是這么講，經(jīng)濟(jì)學(xué)里價格是只看不見的手，政府是一只看的見手，因?yàn)檎牟倏仉S時隨地都在，當(dāng)然不能說不好，不是說不好只是我們的政府沒事什么都管真正時間都管要怎么管，剛才說的有道理。那么胡錦濤現(xiàn)在也要退休，2012年胡錦濤也要接棒了，不管是習(xí)近平還是哪一個人說那你不能說胡先生已經(jīng)退休了嗎對吧。我太太每次到大陸來都喜歡買一點(diǎn)東西，上個月到上海里什么東西都沒買。你看外部環(huán)境也是這樣影響的，但是案例不能只有兩條，消費(fèi)意識的轉(zhuǎn)變和社會轉(zhuǎn)型。中國給廣西的南寧的北部灣打了一個計劃，也就是分?jǐn)偭四銈兊墓獠?，廣東的機(jī)會一般要讓給廣西的一定的。這叫做帕金森定律，全世界都統(tǒng)一這句話。結(jié)果人家美國的芭比娃娃做不下去了，它就倒閉了，這個事情發(fā)生了廣州的東莞08年10月15號，這就說明經(jīng)營范疇不宜擴(kuò)大，我的時間很多就用完了，我很快的做一個總結(jié)，第一個，這個拐點(diǎn)我今天只講了其中的一個部分，希望對你有所幫助。第二個是領(lǐng)導(dǎo)，所謂領(lǐng)導(dǎo)一幫人做事情，我們叫做領(lǐng)導(dǎo)。我給你一個建議，中小企業(yè)可以做的事情，第一個是把你的事情做得簡單，集中精神做你一兩個強(qiáng)項(xiàng)，這是我給你的第一個建議。你要做到一點(diǎn)大企業(yè)做不到的事情，你看你的規(guī)模不可能有大企業(yè)大，但你看招商做的就很好，它只做100萬以上的業(yè)務(wù)。我們要自己改變的更好的去做環(huán)境。嘉賓1：尊敬的余老師我想問一個問題，我的工作經(jīng)歷當(dāng)中有在日本公司在臺灣的分支工作過，包括做過分公司老總。第一：公司大了就會養(yǎng)很多的老員工老干部，薪水很高，生產(chǎn)力并不是很高。在我國這個動作比較直接，政府直接出款。從于教授這邊感受到我們其實(shí)發(fā)展下來，有生產(chǎn)布匹，還有成品制造和銷售，這三各環(huán)節(jié)里面，感覺管理起來的時候有一些困惑，是想于教授這邊給我們多多指點(diǎn)一下，謝謝。接下來還講第三段，我們自己碰到這個問題該怎么辦？我對這個地方有三個想法，第一個把自己公司檢查下來，從生產(chǎn)到加工到質(zhì)檢到窗口到物流到銷售中間是不是每個環(huán)節(jié)都要自己來。所以接下來講銷售，銷售也是兩個事情，麻煩你特別注意，第一個是大客戶，第二個是渠道。這樣的我們剛剛抽了這邊的簽，現(xiàn)在抽這邊的一位。日本人不能怎么做，因?yàn)槿毡緡宜麄兊呢斦鞘苋毡緡鴷O(jiān)督的，所以日本航空的受困不是靠日本大戰(zhàn)試的，是日本請財神來幫助。不一定是日航，很多公司久了都會出現(xiàn)類似的事件。主持人：感謝余老師，根據(jù)余老師的解答，這位朋友相信對未來的投資也有了一定的方向和數(shù)了。人先要有飯吃，然后普遍是改善生活和小事你就會想象出來，中國在經(jīng)濟(jì)非常好的國民所得平均不是非常高的時候我覺得我們需要什么？第一個與生活有關(guān)，生活基本需求，第一個便利店、超市、飯館。叫做差異化，集中做你的強(qiáng)項(xiàng)，集中做差異化這是第二點(diǎn)。挑一個，那么看這個，136尾數(shù)是6356這位朋友提的，我認(rèn)為中國的中小企業(yè)是可有可無的地位，由于它的地位所以決定了它們的生存狀態(tài)，他想請教余老師如何改變這個狀態(tài)？余老師：這個也是我在想法的，首先先說這句話原則上是對，因?yàn)槲覈且粋€計劃經(jīng)濟(jì)的國家，是我們在過渡到市場經(jīng)濟(jì)的時候，思路不可能完全過來，我國的銀行愿意借錢給國企，我們政府出臺政策總是保護(hù)大的國企。第二個是你的個性。不曉得是誰跟他說那個福建的地底下埋了銀子。第二：分工越來越細(xì)。在惡性競爭的互相的抄襲過程中，伊吾的風(fēng)光在過年的20年全國皆知，現(xiàn)在去伊吾的人少了。事實(shí)上現(xiàn)在不是抗美援朝了，我國在1992年跟南韓建交，從今以后南韓和北朝鮮都是我們盟國，你不可能為北朝鮮打南韓，也不可能為南韓打北朝鮮，中國矛盾的不得了。但是這里面我只講三點(diǎn)，第一：人民幣升值和物價上漲，中國的人民幣是一個矛盾貨幣在，在外面是是強(qiáng)勢貨幣，在家里面是弱勢貨幣；在外面是升值的在，家里面是貶值的。搞來搞去最后終于人家告起來了。我不認(rèn)識李小姐，否則我要問她一句話，這個35年是怎么計算出來了。吉利買了沃爾沃還不曉得到底是不是很成功。它那天要抽回來，你就麻煩了，你要動用自己的準(zhǔn)備金，你賺了錢就統(tǒng)統(tǒng)分光，要開發(fā)要投資就跟銀行借錢，這樣做是不對的。有的公司才只有10年，就說我們現(xiàn)在進(jìn)入了長期，你那么厲害10年就到長期了，人家沃爾瑪、麥當(dāng)勞、肯德基搞了幾十年了，都不敢說自己是長期的。瑞士是全球頂尖的高度開發(fā)國家，從來沒有辦過世博，從來沒有辦過運(yùn)動會。才知道只要有一個行就會出現(xiàn)一個行長，結(jié)果搞了那么多的行長出來，在臺灣行長不得了的。所以我給你個建議，不要有太多的臨時編制，有機(jī)會你注意看看我們的政府部門，他們很喜歡搞這個委員會，那個委員會，當(dāng)初是為了特定功能，從今以后這個功能就會取消了。模塊集中，高管集中辦公?，F(xiàn)在看看藍(lán)色的字，那些藍(lán)色的字如果統(tǒng)統(tǒng)把它當(dāng)做部門，這里就會有20多個部門，但把它們合在一起是六個模塊。如果不同意他們就是一個賣書的人。他說對的。戴爾公司開會壞消息追根究底把負(fù)責(zé)的人找出來，好消息掛在網(wǎng)上大家都可以看。一出了狀況你看好，你的下屬絕對不會說話。江澤民一走三個代表再也沒有人提起了。今年時間過的飛快，2月就要結(jié)束了，真的是光陰似箭，過年的印象還在我的腦海里面，但是2月結(jié)束了。在中國沒有人知道市長跟書記講，那你干嗎要推這個市長，因?yàn)樗麤]有權(quán)利，就這么簡單。一個禮拜我到松花江旁邊的香格里拉。所以大家要多注意現(xiàn)場。你說我們公司很好，所以我打球，這樣瀟灑講話的沒有幾個。東莞市的市政府如果找20個香港人和新加坡人，就會做的更好。這個就是力求完美的概念。我就搞不懂我是香港人跟廣東人不太一樣，其實(shí)是大帝國主義教育的結(jié)果，公元1840年爆發(fā)鴉片戰(zhàn)爭，1842年簽訂南京條約，我們將香港割讓，讓帝國搞了100多年就是現(xiàn)在的狀態(tài)了。什么叫做過得去？過去了就是過去了，沒有過去就沒有過去了。世界標(biāo)準(zhǔn)一個感冒季節(jié)出來通常不超過30分鐘，在國內(nèi)可以浪費(fèi)你一個上午，我們的人民醫(yī)院有沒有想過這個問題，人民醫(yī)院有6層樓，為什么不能夠每一層都可以掛號，每一層都可以拿藥，每一層都可以繳費(fèi)。里面有關(guān)于企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)，我就不好把它拿出來，就這個樣子它還需要10個小時，今天我只講三點(diǎn)，我會重新開始，我把它整理出來。面對這么多的朋友，我最大的遺憾就是沒有面對面的交流，只是我一個人講，你們在下面聽，你們有什么想法，你們可以告訴我，我重新詮釋一遍。這肯定影響到執(zhí)行力，執(zhí)行力就是按時按量完成自己的工作和任務(wù)。第一個差不多。這個問題有什么方法可以解決嗎？我甚至很想給一個建議，我們鐵道部一直讓我們不滿意，終于把鐵道部的部長給換掉了，我建議接下來把地方的總結(jié)長給換掉，如果全中國的飛機(jī)都誤點(diǎn)了，全中國的房子都跌不下來，把中建部的主管給換掉，反正一年換一個，總有方法可以解決。我希望這四個字就是力求完美，能夠做70分，就想辦法能不能做到76，能做到76就看看可不可能87，能做到87就看看有沒有可能92，做事情要力求完美。日本有一個做公司的汽車，我想各位都知道是日產(chǎn)。那些搜索網(wǎng)站的、打電話炒股的、等等，這些都是因?yàn)槟悴辉诂F(xiàn)場，所以你要營造緊張感?？_斯心里想的是，我是一個外人，你們公司當(dāng)?shù)氐腃EO，看看去年為什么不賺錢？這個故事全日本都知道，他變成一個神奇的人物。反正我以后決定到松花江游玩的時候，絕對不碰這個江水。他是否被授權(quán)，第一個是他有思想，第二個他被授權(quán)。東莞的汽車廠排到公安廳北門，你罵公安廳干什么，你問警察說為什么那么堵車，叫警察叔叔出來有什么用？這個不是他們的問題。江澤民造就退休了，連胡錦濤先生都跑要交棒了，江澤民講的三個代表，第一個黨代表廣大人民的根本利益，黨代表社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求，黨代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向江澤民已經(jīng)退休了，我現(xiàn)在問你黨代表人民是毛澤東主席講的為人民服務(wù)，是的，為什么加起來還在講，因?yàn)闆]有做好，現(xiàn)在做好了，需要還講嗎？江澤民下去了，在他那個時代沒有做好，胡錦濤就不講八榮八恥，結(jié)果胡錦濤先生也要交棒了，新的總書記應(yīng)該是有一個新的目標(biāo)，就是一天到晚的講目標(biāo)。大家有沒有發(fā)現(xiàn)我一到會場就忙來忙去，比如說燈光的問題、電腦的問題，我如果不提早三分鐘，就不會放心，這個是我的習(xí)慣。第三好消息盡量蓋下，壞消息直接解決。這兩天有很多的企業(yè)家跟我交流一些問題，美國百事可樂的CEO說了一段非常精彩的話，大家可以寫在筆記本上，有一個記者問他，人該怎么活？這個話問的很空洞也很大。我寫出來了，餐飲業(yè)的文化是整潔干凈；保險業(yè)的文化是信賴可靠；書店是自信理性；酒店是簡潔高雅；通信是尖端前衛(wèi)；百貨是時尚不貴；鋼鐵是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；廣告是創(chuàng)業(yè)需求；物流是快速盤點(diǎn)；醫(yī)業(yè)是道德規(guī)范。我麻煩各位動筆寫一下：第一：沒有人可以無限制的是管別人，因?yàn)槲覀內(nèi)说哪芰κ怯邢薜?，不管是一個部門是一個單位，還是大到一個程度你就沒有辦法管理，這個叫管理極限又叫差距。董事長、總裁和總經(jīng)理是公司內(nèi)最重要的主管，有必要一個人一個房間嗎？有哪個必要嗎？你想房間坐大一點(diǎn)人要舒服一點(diǎn)的，所以你搬出來，住在你郊外的別墅，我沒有意見，你們家搞個1000平米我都沒有意見，但是公司是為了客戶生存的，我們要快速的溝通快速的交流。他們這樣子辦公。你們公司一降級，薪水就統(tǒng)統(tǒng)都降了。廣州在當(dāng)初沒有搞亞運(yùn)的時候跟中央說200多一點(diǎn)就可以了，結(jié)果現(xiàn)在是2000多一點(diǎn)，還要中央來貼補(bǔ)，搞了一個缺口?！蹦愀f“不，這是短期”“40年還是短期。資金、技術(shù)這個都要資源配套。你其實(shí)根本不了解天主教，你根本沒去過俄羅斯，你不懂俄羅斯的歷史和文化，你沒有辦法到俄羅斯去投資的。最后的單元我說一下，因?yàn)槲覀兊?1點(diǎn)半就要結(jié)束了，這是我最后的單元。中國政府還是沒有達(dá)到。臺灣人、香港人，新加坡人，日本人，韓國人，印度人都在不斷的敲這個門，這個門遲早是要開放的。發(fā)現(xiàn)一個很有趣的事情，在家里面大家都不要人民幣，搶著換歐元和美元，在外面的人吵要人民幣，所以香港人新加坡人一天到晚吵著要人民幣，家里人，一天到晚吵著要換美元，我國就是這樣的矛盾。一向下社會就開始轉(zhuǎn)型，消費(fèi)意識就開始改變了。第二個麻煩你提筆寫一下，是叫帕金森定理。潘石屹是很小心的玩他的北京，它很小心的玩他的住宅。首先看到你的問題里有一個名詞是權(quán)威，權(quán)威最簡單的概念是一個力量，你的影響力，作為一個主管和領(lǐng)導(dǎo)干部，領(lǐng)導(dǎo)你的員工，并不是靠上面給的資格，而是靠你的影響力。好我們在看第二個問題，請我們的工作人員往下翻，翻到中間，因?yàn)檫€挺多。美國沃爾瑪?shù)膶γ娑际请s貨店。剛剛是哪位朋友尾數(shù)是86356的是哪位朋友請工作人員送上去，好我們看最后一頁。網(wǎng)絡(luò)的東西叫做工具，利用這個工具來完成需要，所以嚴(yán)格講起來，網(wǎng)絡(luò)公司把自己的網(wǎng)絡(luò)叫做產(chǎn)品，國家來講，我們不把網(wǎng)絡(luò)叫做產(chǎn)品，我們叫它需要，只把它叫做未完成的生活需要。他剛才提到過的我曾經(jīng)工作過的日航是破產(chǎn)不是倒閉。接下來，研究日本和中國政府對國企的態(tài)度，在中國國企是不太會關(guān)門的也不太會破產(chǎn)。反正它也關(guān)步調(diào)，政府不讓它關(guān)，差別就在這里。第二個是技術(shù)，所謂技術(shù)就是原料和我怎么去加工，如果只是轉(zhuǎn)手那就不叫制造，那就商業(yè)。那個環(huán)節(jié)是你的強(qiáng)項(xiàng)，這是我給的第一個，第二點(diǎn)是檢討你的市場，那些客戶看起來并不賺錢，效益不好，那些客戶，看起來量不大但是很忠誠，那些客戶可有可無并不是很問靠的訂單，你自己要把你的客戶分類一下，A類的，B類的，C類的。余老師：對他的話，確實(shí)在中國很多朋友都會碰到，因?yàn)椴还茏鍪裁葱袠I(yè)，都會出現(xiàn)他所說的問題。其實(shí)日航在快要破產(chǎn)的時候我就知道，因?yàn)槲抑霸趶V東市都在里面，現(xiàn)在都做到了部長，做到總經(jīng)理了。第三：公司大了很多的部門很多的網(wǎng)點(diǎn)，很多的分公司，我今天在前面上課的時候不是說過了嗎？不要隨便的開網(wǎng)點(diǎn)，但公司大了就是這樣。余老師：首先我要先強(qiáng)調(diào)一下有兩個名詞，因?yàn)檫@個朋友有提到過。你覺得在人民幣美金人均所得達(dá)到10000萬美金的時候需要什么東西？我把話在反過來問一下，沒有事情的時候去看看臺北和香港，看看東京和看看新加坡那就是未來的中國，因?yàn)榇蠹沂腔ハ嗄７兜哪憧纯葱录悠?、香港和臺灣跟日本的東京和韓國的首兒在過五年他們做什么？我們中國大陸在未來的五年也是這樣做的，所以你很快就會知道，我們會從便利品走到舒適品，因?yàn)榇蠹叶际沁@樣做的。全球的大企業(yè)都是小企業(yè)變出來的，波音公司最早只有27個人。你賣菜主要賣什么菜？你看麥當(dāng)勞和肯德基它的菜色很多嗎？所以這個叫集中。這個叫領(lǐng)導(dǎo)別人做事，這是我給你的第一個概念。主持人：好的非常感謝余老師，這兩個小時給我們帶來非常精采的演講。做的很漂亮，潘石屹要離開臺灣的時候，有人就問了，“潘先生你對臺灣感覺很好，你覺得臺灣房地產(chǎn)可以玩玩，那你會來嗎？”“不會。所以伊吾人是不相信眼淚的沒這回事。這是消費(fèi)意識的轉(zhuǎn)變。你應(yīng)該知道，深圳的人跑到上海買東西，你就應(yīng)該知道我國物價在飛快的上漲，因?yàn)槲覀兊娜嗣駧旁谕鈴?qiáng)勢的升值，家里面就在貶值。我這個案例只是告訴你，承諾過的事情，都是要兌現(xiàn)的。兩岸開始了兩岸開啟了直航，開啟新的契機(jī)，經(jīng)濟(jì)先行下的兩岸關(guān)系的繁榮這是一個觀點(diǎn)，到底大陸能給臺灣帶來什么機(jī)會，臺灣帶給大陸什么機(jī)會。你的短期都過不去，你到新疆去養(yǎng)什么牛，養(yǎng)什么羊呢？那樣搞下去還得了??？你連規(guī)模經(jīng)濟(jì)都沒有，參考都做不出來，你跑新疆去養(yǎng)牛。這個酒店你們見過吧？沒有人不曉得，是迪拜阿聯(lián)酋迪拜的酒店，大家都說迪拜是中東的上海，迪拜是中東的香港，迪拜是中東的金融中心。改革開放已經(jīng)30年了，充其量說我國正在努力，你不能說中國現(xiàn)在前途一片光明，是個高度開發(fā)國家。我們研究第二個問題，麻煩你動筆寫在你的筆記本上，戰(zhàn)略的分不是由時間分的。瞎了你的眼睛。其他的都是中間人，你為什么要搞那么多的中間人過來，這就是疊床架屋的概念。其實(shí)他們的目標(biāo)應(yīng)該就快實(shí)現(xiàn)了。但是它們的原理是完全一樣的，所以我給你一個建議，公司不要搞太多的部門，部門