【正文】 梯時(shí)，應(yīng)先進(jìn)入電梯，按住電梯開門按鈕，待客人進(jìn)入電梯后，再按下樓層按鈕。六、乘車禮儀第一條如主賓同乘一輛轎車，主人應(yīng)先為客人打開車門，請(qǐng)客人上車。重要會(huì)議需要預(yù)先制作座位卡，并根據(jù)職位高低或領(lǐng)導(dǎo)的意圖準(zhǔn)確放臵到位。第三篇：基金管理有限公司員工行為規(guī)范ⅩⅩ基金管理有限公司員工行為規(guī)范一、公司員工應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)則，誠實(shí)信用、勤勉盡責(zé)，規(guī)范自身行為，維護(hù)公司聲譽(yù)。（9）周六、日及節(jié)假日，行政辦公人員上班可著便裝，不可著坦胸露背、吊帶背心、超短裙等奇裝異服進(jìn)入公司。尊重消費(fèi)者和客戶，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。，是評(píng)價(jià)員工的基本標(biāo)準(zhǔn)，是員工管理的基本依據(jù)，本規(guī)范適用于公司全體員工。違者考核50元?！咝?節(jié)儉 出差前辦妥相關(guān)手續(xù)，做好工作銜接。 關(guān)閉門窗、電源，做好防火、防盜。 乘電梯自己先進(jìn)入，輕按門，請(qǐng)客人進(jìn)入；出電梯輕按門，請(qǐng)客人先出。行為考核通知單發(fā)出后3天內(nèi)，責(zé)任人/責(zé)任部門必須以現(xiàn)金方式將罰款交于黨委工作部，違者每推遲1天，交2倍罰金，推遲2天，交4倍罰金，依次遞增?！鲃?dòng) 友好 依據(jù)規(guī)定履行接待流程，主動(dòng)引領(lǐng)，熱情介紹。 未經(jīng)允許，不得對(duì)外提供公司經(jīng)營、管理、技術(shù)等重要信息?！獪?zhǔn)時(shí) 落實(shí) 做好參會(huì)準(zhǔn)備，攜帶相關(guān)資料。 遇到困難主動(dòng)想辦法，積極溝通，及時(shí)匯報(bào)?！保?）道歉用語：“實(shí)在對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、對(duì)不起，是我的過失、請(qǐng)您多原諒、對(duì)不起，讓您久等了、對(duì)此我表示歉意。敢于負(fù)責(zé)，大膽工作，勇挑重?fù)?dān)。（7）禁止穿休閑裝、穿短褲、短裙、圓領(lǐng)汗衫、兩股筋背心和無袖襯衫。第四條注意安全節(jié)約。在方桌會(huì)議中，如會(huì)議桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)（或客人）座席，左側(cè)為下級(jí)（或主人）座席。在客戶面前要做到行為文明，不能有打哈欠、顫腿、伸懶腰等行為。對(duì)客人的問話，用清楚、簡潔、客氣的語言回答。第七條對(duì)于打錯(cuò)的電話要耐心說明或轉(zhuǎn)告相關(guān)人，切勿生硬回絕，影響企業(yè)形象。第四條工作中提倡使用普通話，自覺運(yùn)用諸如“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等文明用語，說話不帶臟字及不文明口頭禪。第二條員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔、整齊，發(fā)型應(yīng)樸素大方。堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，一切為了員工，一切依靠員工。堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)借鑒新知識(shí)和他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，精通本部門、本專業(yè)的業(yè)務(wù)技能，為領(lǐng)導(dǎo)的決策當(dāng)好參謀和助手。第三條嚴(yán)格管理，敢于負(fù)責(zé)。第六條語言文明，行為端莊。對(duì)違反行為規(guī)范的行為，集團(tuán)公司員工每位員工都有權(quán)勸阻和糾正。（4）模范遵守法律法規(guī)和社會(huì)公約，搞好家庭鄰里關(guān)系，做社會(huì)的模范公民。（2）遵守“手機(jī)禮貌”接打手機(jī)不影響他人，態(tài)度要親切友好，不卑不亢。具體要求：（1）團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益，員工的個(gè)人利益服從公司發(fā)展利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗之中。不允許染發(fā)。（12）員工工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。（7）乘公共汽車遵守秩序，不爭先恐后，不爭搶座位，不為別人占座，禮讓老弱病殘?jiān)谐丝?。四、工作時(shí)間、工作場(chǎng)所的行為規(guī)范基本準(zhǔn)則：遵章守紀(jì)，恪盡職守，注意形象，節(jié)約能源。（13）辦公場(chǎng)所員工在接聽電話時(shí)應(yīng)注意語音、語調(diào)，多使用敬語，談話聲音不能過高、不得用力擲聽筒，以免影響他人工作。六 員工素質(zhì)和道德規(guī)范基本準(zhǔn)則：愛崗敬業(yè)，文明誠信，快速反應(yīng)，團(tuán)結(jié)友善。（2）實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新能力與協(xié)作原則有效組合。與客人（業(yè)主）約見要準(zhǔn)時(shí)，預(yù)約的客人（業(yè)主）來訪要先有準(zhǔn)備，遇不相識(shí)的客人（業(yè)主）要先站立，讓座，熱情詢問“請(qǐng)問您找哪位？”并根據(jù)公司規(guī)定盡快辦理有關(guān)事宜。十二、同事關(guān)系準(zhǔn)則規(guī)范簡單、純潔的同事關(guān)系是公司健康發(fā)展的保證，公司推山東聯(lián)縱電商有限公司崇的是健康和諧的同事關(guān)系原則。第五條本行為規(guī)范的解釋權(quán)在集團(tuán)公司企業(yè)文化部。在客戶面前或工作場(chǎng)合注重言行舉止，做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重；說話提倡使用普通話，自覺使用文明用語，語言規(guī)范，不講粗話、臟話?？朔萌酥髁x，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作敢抓敢管；定期量化考核下屬工作，公正評(píng)價(jià)下屬工作績效；勇于批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)自身和下屬的工作失誤主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷探索做好本職工作的新思路、新方法。關(guān)心員工政治上的成長，事業(yè)上的進(jìn)步，生活上的疾苦，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。男員工不留長須長發(fā)、不燙發(fā)染發(fā)；女員工不得有怪異發(fā)型。同事之間應(yīng)使用正式稱呼，不相互起綽號(hào)，不稱兄道弟。第八條打出電話時(shí)，應(yīng)預(yù)先將通話內(nèi)容整理好。第三條如客人要找他人，盡快聯(lián)系客人要尋找的人，如客人要找的人不在，詢問客人是否需要留下聯(lián)系方式或留言轉(zhuǎn)達(dá)，并做好記錄。與客戶會(huì)談時(shí)應(yīng)把手機(jī)打在靜音上，談話過程中一般不應(yīng)接打電話，以示對(duì)客戶的尊重。如會(huì)議桌一側(cè)朝向正門，即橫向擺放，則面向正門一側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)（或客人）座席，背門一側(cè)為下級(jí)（或主方）座席。離開辦公室時(shí)，應(yīng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、照明等一切電器設(shè)備的電源開關(guān)，最后離開者應(yīng)保證鎖好門。（8）著裝時(shí)要扣好衣扣，禁止敞胸露懷。（6）為人正直，做事清廉，不得不義之財(cái)，不做貪污受賄之人?！保?）電話接線用語：“您好，請(qǐng)問您找哪一位、對(duì)不起，讓您久等了、請(qǐng)您不要掛電話，我為您找一下。 不擅自離崗，若暫時(shí)離開，應(yīng)向主管人員說明去向。 提前5分鐘入場(chǎng),不無故缺席，不隨便中途退席，遲到自覺站立，站立時(shí)間為遲到時(shí)間。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，考核100元。 先將職位低者介紹給職位高者。本規(guī)范自二零一一年三月二十一日開始實(shí)施。 內(nèi)開門自己先進(jìn)，外開門客人先進(jìn)。 妥善整理工作現(xiàn)場(chǎng)物品資料。手機(jī)在會(huì)議中間鈴聲每響一次，考核10元。 工作時(shí)間做本職工作，不做與工作無關(guān)的事情。編制： 審核： 復(fù)核： 準(zhǔn)：批第五篇：廣東紅海灣發(fā)電有限公司員工行為規(guī)范廣東紅海灣發(fā)電有限公司員工行為規(guī)范，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。（8）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，各司其職；尊重同事，和睦相處，互相幫助，互相促進(jìn)，禁止隨意開玩笑，禁止以生理缺陷或隱私取笑人。禁止將衣服隨意搭在肩上或圍在腰間。不得在辦公室存放現(xiàn)金和貴重物品。主席臺(tái)上人數(shù)為單數(shù)時(shí)，最中間座席為1，其左側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為8……，其右側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為9……；主席臺(tái)上人數(shù)為雙數(shù)時(shí)，按照面向代表席的方向，主席臺(tái)中線右側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為7……，中線左側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為8……。第五條與客戶會(huì)談時(shí)要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，表示對(duì)客戶的尊重；談話盡可能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)結(jié)束，會(huì)談結(jié)束時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶給予的接待表示感謝。途中要注意提醒客人拐彎或有樓梯和臺(tái)階的地方，上樓客人先行，下樓客人在后。然后按事先準(zhǔn)備的提綱逐條簡述電話內(nèi)容。第三節(jié)公關(guān)禮儀一、握手禮節(jié)第一條握手時(shí)，伸手的先后順序是長輩在先，女士在先，上級(jí)在先，主人在先。女員工化妝要淡雅，不可濃妝艷抹，不留長指甲，不涂有色指甲油，不要當(dāng)眾化妝、梳頭、擺弄首飾及整理衣裙。做到尊重知識(shí)，尊重人才。堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝頭腦，在政治上始終同黨中央保持一致，在工作上堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)規(guī)定要求，堅(jiān)持正確的國有企業(yè)發(fā)展方向。想一線所想，急員工所急。以主人翁態(tài)度對(duì)待工作，干一行，愛一行，辦事認(rèn)真，盡職盡責(zé)，努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。維護(hù)企業(yè)利益，珍惜企業(yè)榮譽(yù)，保守企業(yè)機(jī)密，愛企如家，無