【正文】 分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。也是圍套著衛(wèi)生院內(nèi)科護理工作計劃。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。護理人員“三基考核合格率達100%。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。一：整體情況到11月25日止，全年完成業(yè)務(wù)總收入xx萬元，其中藥品收入xx萬元，藥品比例43%；全科總出院1270人，較去年同期多出院181人，其中病重病人419人，病危病人116人。目前由xx任醫(yī)療質(zhì)控員。全年召開科內(nèi)護理質(zhì)量安全分析會12次。五：科間合作20xx年，科室不斷強調(diào)科間合作，努力做好協(xié)調(diào)配合工作。護理人員過于年輕，護理技術(shù)相對不足等有關(guān)。（3）通過1－3年，使呼吸內(nèi)科迅速壯大，爭取成為市重點學科，為利于發(fā)展，創(chuàng)造競爭對比氣氛，在科內(nèi)分小專業(yè)組，由不同醫(yī)生為主導負責：一組：計劃偏重于肺、胸膜疾病，負責支氣管鏡，胸腔鏡檢查與治療工作，爭取早日開展經(jīng)皮肺穿刺。對于護理人員，加強基礎(chǔ)技能培訓，是否在現(xiàn)在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎(chǔ)上，考慮在本院工作4或5年的條件？5：建議增購一臺無創(chuàng)呼吸機：努力提高儀器、設(shè)備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重。年護理計劃完成達到：90%二、護理工作質(zhì)量指標護理核心指標監(jiān)測：（1）住院患者給藥差錯發(fā)生率；（2）住院患者跌倒發(fā)生率；（3）住院患者墜床發(fā)生率（4）住院患者壓瘡發(fā)生率；（5）管路滑脫發(fā)生率；（6）留置導尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率；（7）護士離職率；（8）護士銳器傷發(fā)生率。繼續(xù)加強缺陷管理，注重患者安全管理。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。，為護理人員提供學習機會。2)常規(guī)查房：每周一次，由護士長進行。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提出防范與改進措施。充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性，根據(jù)不同特點安排、分配相應(yīng)的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與生活護理，做到護士分層不分等。7進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書質(zhì)控。工作計劃：實行護理質(zhì)量科內(nèi)二級管理網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮科室的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與管理的意識，提高護理質(zhì)量。三、深化責任制整體護理，提升優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵 工作目標：住院病人的滿意率達95%以上。（2）?？谱o士培訓：根據(jù)內(nèi)科發(fā)展需要，選派疼痛護理、糖尿病護理護士到上海市護理學會進行?？谱o士適任證培訓。提高護士創(chuàng)新、科研能力，力爭年內(nèi)申報院級及院級以上護理課題一項，科室撰寫護理論文二十篇左右。六、注重學習、開拓創(chuàng)新，提升護理科研能力 工作目標：年內(nèi)護理論文核心期刊發(fā)表≥1篇。護理技能考核合格率100%（85分合格）。加強重點環(huán)節(jié)的管理：（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入科護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。?？谱o理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。加強治療室管理：藥品、物品、儀器定點放置、統(tǒng)一標識、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程，確保護理工作及時、準確、安全執(zhí)行。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動服務(wù)意識。六、加強?？萍本燃夹g(shù)、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。加強醫(yī)護溝通，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。四、其他配合醫(yī)院和科室的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。三、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在全院起到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的作用，醫(yī)院為心內(nèi)科配置樓層秘書，把此時間放置到病房，是護士有更多的時間到病人身邊溝通，增加護患交流，提高護理質(zhì)量。以提高護理業(yè)務(wù)水平。三、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。最后仍著重低年資護士的培訓，全年分別對N1級護士進行12次培訓，N2級護士培訓12次（其中包含重癥觀察室護士培訓4次）、N3級護士培訓4次，共計培訓28次。繼續(xù)制定科學實效的護理分層培訓計劃，提高護理人員的業(yè)務(wù)水平。2：科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓計劃：20xx年計劃重點培訓、學習中華醫(yī)學會發(fā)布的呼吸疾病臨床指南、消化疾病的臨床指南。八：20xx年科室工作個人設(shè)想1：加強醫(yī)生隊伍建設(shè)：20xx年科室人員結(jié)構(gòu)上請領(lǐng)導繼續(xù)給予充分的考慮。迎評工作擔當重任診斷教研室主任工作，三病室剛接手，既往資料極少，在學校人才培養(yǎng)評估工作中，我們克服接手時間短，人手緊，資料準備任務(wù)重，周末、晚上加班加點，按時按質(zhì)備好全部28個文件夾（每個文件夾均包括近三年的資料）。（5）：肺泡出血綜合征（6）：病毒性肝炎防治方案指南（7）：中暑的救治（8）：醫(yī)院糾紛病例分析，醫(yī)療糾紛防范學習討論（9）：肝性胃腸功能不全學習（10）：磁共振閱片、腦梗塞的診斷、治療（11）：登革熱診療指南（20xx年版）（12）：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預防控制技術(shù)（13）：肺癌合并大量胸腔積液的處理科室充分利用今年湖南省呼吸處會和xx市內(nèi)科年會在xx市區(qū)召開的好機會，除留一人守班外，其他醫(yī)生都要求參加學術(shù)會議，極大地促進了業(yè)務(wù)進步。三：護理管理一、加強與落實護理安全與質(zhì)量控制管理。12月醫(yī)療護理文書競賽中，護理一等獎、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個。轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，開展數(shù)量加質(zhì)量的護理評估、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、團隊精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，同時從中選拔優(yōu)秀人才、護理骨干，評選最滿意護士。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。2。注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目12項。（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。加強治療室管理：藥品、物品、儀器定點放置、統(tǒng)一標識、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程，確保護理工作及時、準確、安全執(zhí)行。進一步完善護理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護理安全標識。三、加強病房管理，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境，加強護理人員的責任心，對可能出現(xiàn)的安全隱患，護士應(yīng)履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強化護理員工作，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃，床單應(yīng)勤更換，衛(wèi)生間無異味，送水到床頭，病區(qū)衛(wèi)生無死角。三、加強護士業(yè)務(wù)培訓按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案、落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核計劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓，抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作，提高護士三基理論與操作水平?；炯寄芸己耍簩儆谝?guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。內(nèi)科護理工作計劃如下，大家都知道，護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是。內(nèi)科護理工作計劃4新的一年即將開始，呼吸內(nèi)科全體護理人員將根據(jù)院黨委和護理部的工作要求，團結(jié)奮斗，不斷進取，使呼吸內(nèi)科的護理工作再上一個新臺階。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。4。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。5。制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。到20xx年11月25日，科室已經(jīng)完成全年任務(wù)。嚴格按照醫(yī)院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標準，從嚴對待各類文書書寫。分析、討論重點護理問題及整改措施，取得了不小的成效。支援完成體檢任務(wù)20余人次。存在的問題：1：人員變動太頻繁：三病室20xx年，醫(yī)生調(diào)動變化較20xx年小，但今年xxx外出進修，新進醫(yī)生3人經(jīng)科內(nèi)培訓幾月后才能單獨管理病人。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療，由xxx為主負責。加強科內(nèi)對儀器使用培訓，提升纖支鏡使用率。重點核查項目的監(jiān)測：⑴急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%）；⑵留置導尿管相關(guān)感染預防措施達成率（≥95%）；⑶跌倒/墜床風險評估正確率（≥95%）；⑷跌倒/墜床預防措施達成率（≥95%）；⑸壓瘡風險評估正確率（≥95%）；⑹壓瘡預防措施達成率（≥95%）；⑺非計劃性拔管風險評估正確率（≥95%）；⑻非計劃性拔管預防措施達成率（≥95%）；⑼口服、靜脈給藥查對流程落實合格率（≥95%）；⑽出院患者滿意度（≥95%）；三、主要工作內(nèi)容：加強護理質(zhì)量監(jiān)管，注重過程控制，促進科室護理質(zhì)量?？剖覍⒗^續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患，組織全科護理人員結(jié)合具體事件進行討論，展開頭腦風暴，找出問題真因，共策整改辦法，杜絕同類安全事件的發(fā)生。，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習，提高學歷.(2)認真抓好繼續(xù)教育。：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護理服務(wù)。嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。八、教學科研指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教，定期召開實習生及帶教老師會議，聽取老師及實習生的意見，提高帶教質(zhì)量。，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o理服務(wù)品牌。強調(diào)不合格的護理文書不歸檔?？剖颐吭聦λ鶛z查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果。出院病人的滿意率達95%以上。（3）有計劃的選送部分護士到三級醫(yī)院進行相應(yīng)專業(yè)學習，進行?？谱o士培訓，不斷提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。內(nèi)科護理組2017年1月第四篇：內(nèi)科護理工作計劃2017糖尿病護理2018年工作計劃護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，糖尿病科護理工作甚是。對一年內(nèi)新護士進行規(guī)范培訓，使她們盡快適應(yīng)臨床。四、加強護士在職教育，提高護士綜合素質(zhì) 工作目標：護理“三基”考核合格率達100%（80分合格）。強化核心制度的學習與考核，考核與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況，增強護士的責任意識，積極防范護理差錯及事故的發(fā)生?；A(chǔ)護理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達100%。,并記錄在手冊上.‘保持病區(qū)整潔、有序。，發(fā)揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務(wù)。爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標。及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進措施。三、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高整體素質(zhì)。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。二、護士分層培訓與分層使用對低年資護士加強基礎(chǔ)知識的培訓，培訓與考核想結(jié)合，由護士長負責此項工作，加強考場紀律，考試不合格的護士扣績工資，成績優(yōu)秀予以適當獎勵，使在科內(nèi)形成一種良好的學習氛圍。進行講評，明確護理工作重點，注意事項。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。