【正文】 為主的辦院方向，發(fā)揮中醫(yī)“簡、便、廉、驗(yàn)”的優(yōu)勢，制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)臨床醫(yī)師引進(jìn)、開展中醫(yī)特色治療技術(shù)。對于好的有利的消息可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，現(xiàn)在的顧客非常精明，過多的宣傳很可能會(huì)引起反感，會(huì)讓顧客覺得有失真實(shí)，這個(gè)度的掌握很關(guān)鍵，利用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源，又何樂而不為呢？任何事情都有兩面，有好就有壞，這個(gè)壞的方面，我暫且稱之為“危機(jī)”，那么對于危機(jī)處理，就要有相應(yīng)的策略去應(yīng)對，需要有人在第一時(shí)間了解詳情和事實(shí)，制定解決方案，而不是在第一時(shí)間追責(zé)，首要是解決危機(jī)。晚間工作也需要很好的銜接。一個(gè)和睦的工作環(huán)境也是至關(guān)重要的。就我自己的家人來說，基本單位組織或者個(gè)人都會(huì)去醫(yī)院做定期的檢查，在這個(gè)年齡層的人漸漸身體需要補(bǔ)充一些物質(zhì)，醫(yī)生會(huì)建議吃護(hù)肝、降血壓、降血脂之類的保健品，例如深海魚油、卵磷脂之類的。三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。四、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。相比微淘，微博更有靈活性，有更多的創(chuàng)意空間，更加可以隨意的發(fā)布消息，可操作性更加有利。細(xì)節(jié)決定成敗中有提到，中國人不缺勤勞不缺智慧，我們最缺的是做細(xì)節(jié)的精神。藥館這么多家，失去回頭客也是很大的損失，一般客人經(jīng)歷過這樣的事情想必都不會(huì)有意愿回購的。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)通行的時(shí)代，誠信不僅是首要的，也是最根本的。二、成效：經(jīng)過前期扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，在4月下旬成功接受了上級領(lǐng)導(dǎo)及專家的嚴(yán)格考核，雖然有不盡如人意的地方，但專家對我們的工作給予了充分肯定，我們將以次為契機(jī)，繼續(xù)深化落實(shí)二甲標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對待衛(wèi)生廳評審后反饋的存在問題，以提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量為核心，加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè)和醫(yī)院管理，逐步健全完善醫(yī)院管理制度，強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)，突出中醫(yī)特色發(fā)展，繼續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，規(guī)范醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，提升醫(yī)院的綜合競爭力，從而走上可持續(xù)發(fā)展道路。（1）健全、完善中藥管理的相關(guān)制度，采購、進(jìn)貨渠道規(guī)范，無違規(guī)采購中藥飲片。（2）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，制訂工作計(jì)劃，將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施、對口支援工作、中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)、中醫(yī)護(hù)理工作、項(xiàng)目建設(shè)、重點(diǎn)專科建設(shè)等納入計(jì)劃中，并在工作中逐步實(shí)施，如：加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，選派有上進(jìn)心的中青年醫(yī)師到上級中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)專科知識。在工作中對遇到的問題進(jìn)行總結(jié)、反思，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。由于在每個(gè)工序流動(dòng)時(shí)間比較短，對工作不熟悉，對設(shè)備各方面性能不了解，工序長出于對我們的安全考慮，總是讓我們在師傅的帶領(lǐng)下完成所有的工作。第一篇：年度總結(jié)與計(jì)劃年度總結(jié)與計(jì)劃鑒于剛來公司時(shí)間不久，主要匯報(bào)下自己在這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及以后需要努力的方向。在流動(dòng)實(shí)習(xí)期間在領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心下，我們得到了成長鍛煉，也結(jié)實(shí)了很多新同事、新朋友，我從一名大學(xué)生變成了一名合格的工人。每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)鞏固以前所學(xué)專業(yè)知識，為以后考取各種職稱做準(zhǔn)備。（3）制定發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的鼓勵(lì)和考核制度，鼓勵(lì)臨床科室使用中醫(yī)特色診療技術(shù)，開展中醫(yī)外治項(xiàng)目，提高了中藥飲片占藥品總收入的比例、非藥物中醫(yī)療法、辨證論治優(yōu)良率、中成藥辨證使用率、中醫(yī)治療率、危重癥中醫(yī)參與治療率。（2）按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》，逐步規(guī)范中藥煎藥室的管理，加強(qiáng)煎藥的質(zhì)量控制、監(jiān)測工作及消毒工作，保證用藥安全、有效。我們將設(shè)定新的發(fā)展目標(biāo)，為下一步申請?jiān)u審三級乙等中醫(yī)醫(yī)院的遠(yuǎn)期目標(biāo)制定工作規(guī)劃，使醫(yī)院發(fā)展走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管路的高速路。數(shù)字時(shí)代，可以在極短的時(shí)間內(nèi)迅速的在網(wǎng)絡(luò)傳播，并且讀者人數(shù)巨大。再例如——顧客拍錯(cuò)或者出了問題，錢款也要及時(shí)的退。工作環(huán)節(jié)的銜接上我們?nèi)鄙俚那∏【褪羌?xì)節(jié)，在電子商務(wù)這個(gè)新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)，在該注意細(xì)節(jié)的地方必須要做到；還要注意到張弛有度，過于嚴(yán)苛的規(guī)范下，會(huì)扼殺創(chuàng)意和創(chuàng)新，促使大家只想著如何做到規(guī)定的規(guī)矩和守則，無暇顧及其他，也無心做出創(chuàng)新。例如——之前流行的辣媽在微博分享照片之后，吃穿住行都成了標(biāo)桿，她們也紛紛做起了生意，慢慢將私人微博轉(zhuǎn)為營銷微博。隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。相較于藥品，保健品更加多元化，且虛耗量也筆藥品大，持續(xù)性也強(qiáng)。創(chuàng)新，對于現(xiàn)階段，需要慢慢一點(diǎn)一滴的做起，平時(shí)就要做準(zhǔn)備，例如需要鮮明的店鋪特色；需要利用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的宣傳平臺進(jìn)行店鋪信息活動(dòng)、消息、打折等的發(fā)布，不斷開拓新的市場；需要在可許范圍內(nèi)嘗試各種活動(dòng)方式等。導(dǎo)致部分顧客的不滿情緒。所以做到誠信是根本之根本，對顧客誠信更加是重中之重。讓老百姓相信中醫(yī)、選擇中醫(yī)藥服務(wù)，讓中醫(yī)藥有群眾基礎(chǔ)，