【正文】 在公務(wù)活動(dòng)中，人們也會(huì)盡量收集合作對(duì)象或談判對(duì)手的背景資料。請(qǐng)人批評(píng)，要說(shuō)“指教”。每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦暋爸x謝”。四、交談的時(shí)間任何交談都應(yīng)適可而止?？赊D(zhuǎn)移舊話題，引出新話題，使交談“暢行無(wú)阻”。（三）適當(dāng)?shù)膽?yīng)答對(duì)方（四）使用禮貌用語(yǔ)談話的時(shí)候，態(tài)度是非常重要的。）3）不要糾正對(duì)方人際交往很多問(wèn)題難說(shuō)對(duì)與錯(cuò)，你吃酸，他吃甜，誰(shuí)有道理，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。2）不涉及國(guó)家秘密與行業(yè)秘密。自古就有“一人之辯重于九鼎之寶。所以我們經(jīng)常說(shuō)“尺有所短，寸有所長(zhǎng)。在不同時(shí)代、不同文化、不同地域，你是很難說(shuō)對(duì)與錯(cuò)的。（不挑對(duì)方的毛?。?）不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。說(shuō)話時(shí)，既不宜東張西望，也不應(yīng)目不轉(zhuǎn)睛地盯著對(duì)方或目光冷漠地看著對(duì)方，這會(huì)引起對(duì)方的不快。參加一個(gè)遲鈍,無(wú)生命的談話,除了是浪費(fèi)時(shí)間之外,還會(huì)有一種痛苦的感覺(jué)。各位同學(xué)，有時(shí)候我聽(tīng)見(jiàn)一些同學(xué)說(shuō)來(lái)到這里沒(méi)有學(xué)到東西，你們想一想，你們?cè)谏险n聽(tīng)講或者看書(shū)時(shí)，難道就找不到一點(diǎn)對(duì)你有幫助的地方嗎？如果你看一本書(shū)，有一句話能記下來(lái)，這本書(shū)就沒(méi)有白讀和白買(mǎi)；聽(tīng)老師講課，只要學(xué)到一個(gè)觀點(diǎn)或者技能，那你就沒(méi)有白上這堂課。如：人家說(shuō)食堂漲第 2 頁(yè) 云南聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽教案價(jià)了，你接著補(bǔ)一句“肉菜也漲價(jià)了”。個(gè)人隱私五不問(wèn)——收入、年齡、婚姻家庭、健康問(wèn)題、職業(yè)經(jīng)歷。3）不能非議交往對(duì)象。其實(shí)對(duì)與錯(cuò)是相對(duì)的?！靶膽B(tài)決定一切”（舉例——學(xué)生問(wèn)我的目標(biāo)和計(jì)劃）第 1 頁(yè) 云南聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽教案成為一個(gè)受歡迎的人（成為受歡迎者）態(tài)度（技巧）——接受別人換句話說(shuō)，在與人交談時(shí)，需要我們擺正位置，端正態(tài)度?！耙粋€(gè)人的論點(diǎn)九鼎寶和舌頭的三英寸比一個(gè)老師,“在人類(lèi)歷史上,說(shuō)話,作為一種社會(huì)現(xiàn)象,是和人類(lèi)的勞動(dòng)、生活、交流活動(dòng)共同發(fā)展。交談中，對(duì)方正確的意見(jiàn)，應(yīng)表示贊同。說(shuō)什么指的就是內(nèi)容，也就是不能說(shuō)什么，應(yīng)該說(shuō)什么。2）不要挖苦別人不要挑人家不對(duì)，拿身體缺陷或者生活中的不足之處來(lái)挖苦別人?！皟?nèi)容”——語(yǔ)言是表達(dá)思想的。第 4 頁(yè)第三篇：交談禮儀教案云南聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽教案談話禮儀教學(xué)目標(biāo)：?；镜亩Y貌用語(yǔ)：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)“您好”請(qǐng)求語(yǔ)“請(qǐng)”感謝語(yǔ)“謝謝”抱歉語(yǔ)“對(duì)不起”送別語(yǔ)“再見(jiàn)”說(shuō)話要規(guī)范別人聽(tīng)不懂的詞，含義高深叵測(cè)的詞，庸俗、低級(jí)帶有黑社會(huì)性質(zhì)的詞，有教養(yǎng)的人都不用。談話過(guò)程中的五不談1）不要訓(xùn)斥別人與人打交道，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就訓(xùn)人家。不要一人始終侃侃而談，不給他人講話的機(jī)會(huì)。慎有外語(yǔ)。2．請(qǐng)“請(qǐng)”，是一句請(qǐng)托禮貌語(yǔ)。例如，客人到來(lái)，要說(shuō)“光臨”。在公務(wù)交往和涉外交往中不要談?wù)摗?．收入支出在我國(guó)，曾經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)期大家的工資水平都相差不多，收入的來(lái)源也很單一。4．時(shí)代性內(nèi)容時(shí)尚的主題，即以此時(shí)、此刻、此地正在流行的事物作為談?wù)摰闹行?。不要用筆敲擊桌子、筆記本，或像表演雜技一樣把筆放在手指上不停地旋轉(zhuǎn)。要用自己的目光幫助表情達(dá)意，也可以通過(guò)他人的眼神了解其情緒和感覺(jué)。2．相互了解。這是因?yàn)檠詾樾穆?，只有通過(guò)交談，交往對(duì)象彼此之間才能夠了解對(duì)方，并且被對(duì)方所了解。（三）交談的目光“眼睛是心靈的窗口”，這是人們熟知的一句話。談話時(shí)可以用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)加強(qiáng)語(yǔ)氣，幫助表達(dá)。3．時(shí)尚性內(nèi)容時(shí)尚性內(nèi)容，即談?wù)撈饋?lái)令人輕松愉快、身心放松、饒有情趣、不覺(jué)勞累厭煩的話題。2．婚姻狀況過(guò)去在社交活動(dòng)當(dāng)中，人們彼此問(wèn)及婚姻狀況是常有的事，表明對(duì)他人的關(guān)心和關(guān)系的拉近。這是為了保證自己的個(gè)人空間和時(shí)間不被打擾，保證安全。這類(lèi)話題常見(jiàn)的有兇殺、慘案、災(zāi)禍、疾病、死亡、挫折、失敗，等等。遇到相識(shí)者與不相識(shí)者，不論是深入交談，還是打個(gè)招呼，都應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ较葐?wèn)一聲“您好”。2．講普通話為了讓別人聽(tīng)得懂，并且準(zhǔn)確無(wú)誤地理解和領(lǐng)會(huì)，必須使交談時(shí)所使用的語(yǔ)言清晰、標(biāo)準(zhǔn)。第四，它還可以使大家對(duì)交談意猶末盡，保持美好的印象。對(duì)交往對(duì)象的所作所為，應(yīng)當(dāng)求大同，存小異，若不觸犯法律，不違反倫理道德，沒(méi)有辱國(guó)格人格，不涉及生命安全，一般沒(méi)有必要判斷其是非曲直，更沒(méi)有必要當(dāng)面對(duì)其加以否定。有的人在人際交往中人緣不好，關(guān)系不好，人際交往一塌糊涂。在與外人溝通交流時(shí)要講普通話，講的不好沒(méi)辦法，但是我們要去講。（哲學(xué)、歷史、地理、建筑等）（六）如何得體的表達(dá)？善于交流——能說(shuō)、會(huì)說(shuō)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)聰明的人是一個(gè)善于傾聽(tīng)的人，“智者善聽(tīng)”?！罢Z(yǔ)言”——發(fā)言清晰不清晰，語(yǔ)言標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語(yǔ)是不是使用到位。要與人平等打交道。（五）談話的內(nèi)容是什么？關(guān)于談話的問(wèn)題，本質(zhì)上講是兩個(gè)大的問(wèn)題，就是說(shuō)什么和如何說(shuō)的問(wèn)題。別人談話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)、積極鼓勵(lì)與引導(dǎo)對(duì)方闡明其思想。金錢(qián)所扮演的角色談?wù)勈且婚T(mén)藝術(shù),是最古老的藝術(shù)。（三）適當(dāng)?shù)膽?yīng)答對(duì)方（四）使用禮貌用語(yǔ)談話的時(shí)候，態(tài)度是非常重要的。）3）不要糾正對(duì)方人際交往很多問(wèn)題難說(shuō)對(duì)與錯(cuò)，你吃酸，他吃甜，誰(shuí)有道理，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。2）不涉及國(guó)家秘密與行業(yè)秘密。一句“您說(shuō)的對(duì)”、“您說(shuō)的我還真的不太清楚”，會(huì)讓對(duì)方倍感驕傲，自豪。說(shuō)話要禮貌就是講禮貌用語(yǔ)。你們知道什么原因嗎？——不容人（到哪里都拿自己的長(zhǎng)處比人家的短處）能這樣比嗎？舉例：我27歲，和一位72歲的老人比記性，他比得過(guò)我嗎？但反過(guò)來(lái)這位老人比我有經(jīng)驗(yàn)、有閱歷。【交談禮儀重要性】相關(guān)文章：第五篇：第五課《交談禮儀》教案云南聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽教案《交談禮儀》教案教學(xué)目標(biāo)：。禮儀,加強(qiáng)語(yǔ)言的培養(yǎng),研究,掌握并運(yùn)用好的交談禮儀是很重要的。2）時(shí)尚的問(wèn)題。（有的話別人聽(tīng)不懂，像方言、土語(yǔ)、黑話。談話過(guò)程中需要我們抱著一顆健康的、平等的、寬容的心態(tài)。那么，在生活中，人與人談話需要注意哪些問(wèn)題？交談的話題如何選擇？怎樣避免禍從口出？什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)？通過(guò)這堂課的學(xué)習(xí)，相信同學(xué)們會(huì)有一個(gè)很好的理解和認(rèn)識(shí)。5）不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題