【正文】 下：自身水平不高，遇事應(yīng)急處理能力不強(qiáng)，專業(yè)水平與工作經(jīng)驗(yàn)還是比較低。一、作為非盈利部門(mén)，合理控制成本（費(fèi)用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們年工作的重中之重。全面落實(shí)了固定資產(chǎn)實(shí)物管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)信息，特別是針對(duì)一些實(shí)物信息與資產(chǎn)資料不相符的情況，我們以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)為依據(jù)，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行了補(bǔ)充、修改。在這半年多的流動(dòng)實(shí)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要自己多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率。（四）自查自糾，注重實(shí)效。全院共開(kāi)展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目42種，充分發(fā)揮了中醫(yī)診療技術(shù)在臨床中的應(yīng)用。（3）充分利用走廊、候診區(qū)、宣傳欄等，宣傳中醫(yī)藥知識(shí)、特色療法，懸掛中國(guó)古代名醫(yī)畫(huà)像等，展示中醫(yī)藥文化，逐步營(yíng)造中醫(yī)藥文化氛圍，努力使群眾了解中醫(yī)、相信中醫(yī)，進(jìn)而選擇中醫(yī)。優(yōu)勢(shì)病種和臨床路徑工作在二甲評(píng)審之前，我們這方面的工作還很不夠。遇到問(wèn)題客服做不了主，處理無(wú)門(mén)，這就會(huì)讓顧客認(rèn)為你們是故意的，不想處理，是在推脫。作為店鋪，面對(duì)的客人和問(wèn)題數(shù)量很多，但是顧客面對(duì)的就是我們這1家店，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是1對(duì)1的問(wèn)題。希望新的一年能著手于營(yíng)銷金陵大藥房旗艦店的官方微博和微信。以上是個(gè)人觀點(diǎn)，新入職場(chǎng)，經(jīng)歷和能力都有待提高，在將來(lái)的工作中要逐步清楚了解并尋找到喜歡的領(lǐng)域，明確自己的意向，然后不斷的增強(qiáng)自身能力，謙卑和學(xué)習(xí)是最好的增強(qiáng)途徑。建議不一定都是正確的，只傾聽(tīng)不采納，就不再有人會(huì)提意見(jiàn)了，承認(rèn)錯(cuò)誤沒(méi)有什么丟臉的，更與尊嚴(yán)無(wú)關(guān)，有進(jìn)步的空間才是最有利的。俗話說(shuō)撿了芝麻丟了西瓜，怠慢新客人不可以，處理問(wèn)題不及時(shí)也不行。處理問(wèn)題的時(shí)候，除了要會(huì)周旋，緩沖安撫顧客的情緒之外，更要實(shí)事求是，就事論事，錯(cuò)就要認(rèn)，狡辯和推卸一點(diǎn)幫助也沒(méi)有。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員及管理者中醫(yī)藥知識(shí)的培訓(xùn)力度，提高中醫(yī)理論水平和臨床能力，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。每個(gè)臨床科室開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目。臨床科室能堅(jiān)持疑難、危重病例討論制度，及時(shí)組織醫(yī)師開(kāi)展病例討論，提高中醫(yī)診治急危重病、疑難病的水平。（二）宣傳發(fā)動(dòng)、全員參與。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我決心從以下幾個(gè)方面改進(jìn)：繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，在日常的工作學(xué)習(xí)中，遇到問(wèn)題多查閱相關(guān)書(shū)籍，熟悉相關(guān)知識(shí)，從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門(mén)外。在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷充實(shí)自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一名員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，踏踏實(shí)實(shí)，同時(shí)保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。院領(lǐng)導(dǎo)多次組織召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、院務(wù)委員委會(huì)議、中層干部會(huì)議，并組織了由各職能科室負(fù)責(zé)人及科室主任組成的龐大隊(duì)伍，由院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到甘肅省中醫(yī)院、甘肅中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，回來(lái)后召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)先后多次召開(kāi)專題會(huì)議，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，組織全院職工學(xué)習(xí)《評(píng)審細(xì)則》，進(jìn)行全面細(xì)致部署，使全體干部職工充分了解評(píng)審工作對(duì)我院發(fā)展的重要性。（3）要求臨床科室均制訂有臨床路徑和中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療方案，并不斷進(jìn)行優(yōu)化，科主任對(duì)科室醫(yī)師進(jìn)行診療方案培訓(xùn)，使診療方案在臨床實(shí)際工作中能得到較好體現(xiàn)，臨床醫(yī)師基本能掌握本?？圃\療方案，中醫(yī)診療技術(shù)有所提高。加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，努力營(yíng)造中醫(yī)文化氛圍。四、近期醫(yī)療工作安排，完善電子病歷首頁(yè)。今時(shí)今日的顧客不是每一個(gè)都是善男信女，之前說(shuō)到了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，顧客對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對(duì)我們店鋪來(lái)說(shuō)是一面鏡子，有時(shí)候是無(wú)法藏拙的。這樣也是造成損失，遇到難纏不講理不體諒的客人，勢(shì)必要花時(shí)間去處理，就不能好好接待引入新的客流。唐太宗虛心納諫,魏征誠(chéng)心上諫，李世民奠下了大唐盛世的基礎(chǔ)，與納諫密不可分。俗話說(shuō)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，盡力做到凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，做到未雨綢繆。能第一時(shí)間給顧客一個(gè)實(shí)在的定心丸，得到顧客的信任，除了言語(yǔ)，還需要有實(shí)際的行動(dòng)來(lái)輔佐，為顧客增強(qiáng)信心?？头哟龝r(shí)不了解為何沒(méi)有發(fā)貨的內(nèi)情，面對(duì)顧客的質(zhì)疑毫無(wú)立場(chǎng)，顧客也不想聽(tīng)官方話術(shù)，也不想聽(tīng)一味的道歉。、臨床路徑的應(yīng)用。