【正文】 基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)，我一刻不敢松懈學(xué)習(xí)思想，不斷的加強(qiáng)自我“充電”。2014年，作為支局的安全員，我積極學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，并積極對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，包括消防演練，防搶演練、滅火器、消毒面具、消防栓等的使用要領(lǐng)，讓每個(gè)員工都熟練掌握生產(chǎn)安全知識(shí)。用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無(wú)疑給工作執(zhí)行帶來(lái)困難。第一篇：郵政儲(chǔ)蓄銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料先進(jìn)事跡xx年4月出生，2011年4月就業(yè)于渦xxxxx，2012年2月至今，在亳州市渦xxxx銀行公擔(dān)任業(yè)務(wù)主管。全年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何安全事故。2014年在全市舉行的“***”競(jìng)賽活動(dòng)中，為了順利完成區(qū)局給***支局下達(dá)了余額指標(biāo)，我積極配合支局長(zhǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，積極參加培訓(xùn)老師舉辦的支持人培訓(xùn)及各種營(yíng)銷技能的提升培訓(xùn)，之后的2個(gè)月內(nèi)，每周利用晚上的時(shí)間舉辦2場(chǎng)客戶提升會(huì)，在期間，通過(guò)電話邀約，現(xiàn)場(chǎng)主持并現(xiàn)場(chǎng)銷售，在定期和保險(xiǎn)方面取得了一定的業(yè)績(jī)，在大家的共同努力下，支局最終取得了新增余額1906萬(wàn)元，名列小組第一的好成績(jī)。為適應(yīng)崗位要求，我也充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度。一、勤奮學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論武裝金融工作說(shuō)到底是一個(gè)錢(qián)字，然而細(xì)究起來(lái)，卻又不僅僅是一個(gè)錢(qián)字。199。展望我行未來(lái)發(fā)展前景，我倍受鼓舞，充滿信心。近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，能有效的充當(dāng)營(yíng)銷骨干，提高工作效率。支行取得全市第一的好成績(jī)。其次，我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。2012年7月至今，在***郵政局***支局擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理兼網(wǎng)點(diǎn)主任助理。“心”是彼此溝通的橋梁，是提高服務(wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu)，在服務(wù)中只有將“責(zé)任心、真心、誠(chéng)心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，我一直堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。做為綜合柜員身處一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。164。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從