freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

移動實習(xí)報告(留存版)

2024-10-21 02:46上一頁面

下一頁面
  

【正文】 后又進入了XXX公司做會計工作。一些用戶說完一句話堵上耳機就開始抱怨,有時已經(jīng)處于崩潰的邊緣。在生活中也是這樣,只有親自接受錘煉才能長大,否則終究是鏡花水月一場空。接下來的7天,我真正走進了移動客服的工作環(huán)境,真正看到了BOSS的工作界面,有點興奮有點緊張,也真正開始使自己融入這個企業(yè),開始真正體會這個企業(yè)的企業(yè)文化和工作環(huán)境!坐車來到長春移動公司,環(huán)境有點荒涼但卻很幽靜,進入大門后“正德厚生 臻于至善”幾個大字隨處可見,可見其對企業(yè)文化的重視。在這里我們主要是進行了一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。同時,正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù),積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進,加大“移動夢網(wǎng)”應(yīng)用內(nèi)容開發(fā)整合力度,通過“移動夢網(wǎng)”向客戶提供集語音、數(shù)據(jù)通信為一體的多媒體信息服務(wù),使人類真正實現(xiàn)在任何時間、任何地點,無任何阻隔的通信夢想。但通過系統(tǒng)的培訓(xùn),讓我對這些業(yè)務(wù)有了更清楚、更全面的了解。進入到工作的地點,只見每個人都有條不紊的工作著,桌子左側(cè)是杯子,右側(cè)是鼠標(biāo),中間是一個本子,書包放在主機箱上。但只要能夠妥善結(jié)局,用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。最后要化解不滿,誠懇地向客人道歉,并且找出顧客滿意的解決方法。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。該公司下設(shè)7個職能管理部、6個生產(chǎn)中心、5個縣公司和2個城區(qū)分公司,屬于中國移動通信集團xx有限公司中的二類分公司。通過這段時間的實習(xí)我學(xué)會了很多的東西,對一些平常的故障進行處理。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn),來訪客戶主要有三種類型:1.客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)咨詢并了解后表示滿意,隨即離開。然而,我們初來咋到,更應(yīng)該約束自己的不良嗜好,轉(zhuǎn)而把好的一面表現(xiàn)的淋漓盡致,不其所然,受益的應(yīng)當(dāng)就是自己。其他故障的,手機店內(nèi)員工可以解決的則要馬上處理,因為不會使用手機的消費者實在是太多了。橫跨了家庭市場、中高端市場、大眾市場、鐵通寬帶的方方面面。除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),另一項要學(xué)習(xí)的就是說話。在聆聽中,我們互相理解,拉近我們的心,在聆聽中讓我們生活得更加和諧快樂。二是心機的酬金雖然單個來說沒有其他機型利潤高,但積少成多那也是一筆不可小覷的收入。渠道資料核實工作項目:根據(jù)前期渠道摸底情況,對渠道基礎(chǔ)資料進行核實,同時學(xué)習(xí)渠道選點、競爭對手網(wǎng)點評估,了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)基本工作職能和工作開展情況。以便在以后的工作中不犯同樣的錯誤。公司還讓我們自由分成4個小組,起隊名,想口號,讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。工作有時候反復(fù)而枯燥,但是我學(xué)會了苦中作樂,不會抱怨,因為我明白,越是抱怨就越是不會在工作中找到快樂,因而就越是找不到工作的樂趣。支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)長時間內(nèi)競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。因此xx移動將引入CRM系統(tǒng),本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型CRM系統(tǒng),它以亞信經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)AIOmni Vison為核心,采用數(shù)據(jù)倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù),并結(jié)合亞信公司在移動業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗。客戶端使用流程大客戶短信系統(tǒng)服務(wù)發(fā)送部分:分實時發(fā)送和自動發(fā)送。通過發(fā)展移動數(shù)據(jù)專線代理維護商負責(zé)專線技術(shù)維護,同時為客戶局域網(wǎng)建設(shè)等需求提供解決方案及建議,并組織施工。同時為GPRS平臺開通后在WAP上開通郵箱服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。由于xx省上網(wǎng)用戶和手機用戶的交集并不是非常大,很多人知道移動夢網(wǎng)的概念,但苦于并沒有上過網(wǎng)。建立移動夢網(wǎng)俱樂部,吸引更多的年輕用戶。與點對點短信交相輝映的是網(wǎng)絡(luò)短信,就是用戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送、定制短信息,具有一點接入,全網(wǎng)服務(wù)的特點,開創(chuàng)了一種嶄新的業(yè)務(wù)模式。這是我第二次做橙人,雖然兩次橙人做了不同的事,但還是可以相提并論的,因為都是讓我們得到煅練,得到提升,并且不斷的向前進,這次的橙人行動主要是做問卷調(diào)查的,這便使我有了更多的機會去接融不同的人,了解不同的人的作為和心理意向,可以使我自己的交流方面得到了提高,在做問卷調(diào)查的過程中可以知道骨的人知道你是大學(xué)生,并且是中國移動的橙人,他就會很樂意的幫助你,與你和作,而有的人,卻聽而不覺,視而不見,還有更可惡的人,她會說:“你們做什么宣傳讓我們填什么問卷,這些都是你們騙人的,以為我們不知道你們是為了把你們的產(chǎn)品賣出去,銷售得更好嘛,讓我們填了問卷,我們留的姓名多了,電話也留得多了,你們就會說你們的產(chǎn)品如何如何的好,這樣你們的產(chǎn)品就打響了,也就好賣得出去了,我看你啊不是學(xué)生,到像是一個推銷產(chǎn)品的”。大學(xué)的生活依然讓我們固守在象牙塔里,雖然我們都在努力學(xué)習(xí)、改變自己,但我們卻缺乏能夠親密接觸社會、了解社會的社會實踐的機會。移動實習(xí)報告9“沒有總結(jié),就沒有收獲,更別說進步了……”我這樣對我的小侄子說。在熟悉boss系統(tǒng)之后,我便開始了電話號碼之旅,如將客戶加入某集團,將客戶從某集團中刪除,查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬,直到實習(xí)最后一天,都拿著新卡為客戶開戶,并辦理存費送費的業(yè)務(wù)。移動實習(xí)報告10實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的`基礎(chǔ)??墒菍τ谝粋€大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。全方位開發(fā)推廣新業(yè)務(wù)引領(lǐng)了市場的潮流?;诖耍c電視臺及sp緊密合作,共同策劃了新的參與性節(jié)目,增加短信流量,提升了移動夢網(wǎng)知名度。實現(xiàn)了從4p向4c的轉(zhuǎn)變,即從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到需求、成本、便利、溝通的轉(zhuǎn)變。在實踐活動中我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力??晌覀儗Υ艘彩悄涿?,因此只能揣測,可能是受日食的影響。但是有一點比較麻煩,資費更新相當(dāng)快,令人目不暇接,因此大部分資費我都記不住。當(dāng)經(jīng)理給我們講述中國移動公司昆明分公司如何在偏遠的少數(shù)民族地區(qū)做宣傳時,我們才改變了對中國移動霸道、蠻橫的認識,原來中國移動公司是如此的人性化,原來移動公司是如此的富有人情味,原來移動公司做事是如此的“臻于至善”。短短的一周時間過去了,我們在每一天的行動中受益匪淺。中國移動GPRS業(yè)務(wù)開通后,除了讓用戶享受其所有功能外,xx移動還將在GPRS業(yè)務(wù)推出的同時針對經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、有GPRS使用需求的用戶組織有關(guān)GPRS的培訓(xùn)、宣傳,擴大手機加筆記本電腦上網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用,增加移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的魅力。xx移動積極協(xié)調(diào)廠家和工程管理人員進行程序開發(fā)、功能測試,同時配合短信廠家對短信中心進行了升級,改善統(tǒng)計功能,保證了短信網(wǎng)關(guān)工程順利開展。WAP方式由于終端、服務(wù)內(nèi)容、資費、速度的問題而發(fā)展緩慢,短信方式則成為移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方式?;诖?,與電視臺及SP緊密合作,共同策劃了新的參與性節(jié)目,增加短信流量,提升了移動夢網(wǎng)知名度。從客戶需求出發(fā),去轉(zhuǎn)變服務(wù)意識、樹立全新的服務(wù)理念、理順內(nèi)部服務(wù)流程、建立服務(wù)質(zhì)量考核體系。發(fā)展用戶的數(shù)量在全國31個省區(qū)市排在了第二位。大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)xx移動大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)是xx移動為提升企業(yè)的核心競爭力,經(jīng)過多方論證,接見先進經(jīng)驗推出的全新服務(wù)。由此,企業(yè)完成了提高內(nèi)部運作效率和質(zhì)量的任務(wù),可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動,抓住商業(yè)機會。為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學(xué)到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備,通過與xx移動公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,最終留在該公司實習(xí)。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧?實習(xí)的中后期,我們開始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務(wù)。和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生,在7月15號那天參加了移動公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn),讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識,而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù),比如移動的增值業(yè)務(wù)。因此剛剛走出校園的我們對于新的環(huán)境,不論是工作的需要,還是自身,都應(yīng)該主動熟悉環(huán)境。財務(wù)稽核對營業(yè)廳每日存進銀行的金額與實際應(yīng)上交給移動公司的金額是否一致進行稽核,由于每日都有尾款,所以還要進行每月一次的清賬。幫助營業(yè)廳提高業(yè)績,從而完成任務(wù)。對于一名客服代表來說,聆聽是非常重要的。(5)服務(wù)監(jiān)督組服務(wù)監(jiān)督組,也稱外呼中心。比如吐魯番移動要舉行一次大規(guī)模的促銷活動,需要大量的號卡,這便需要向計費組申請,由計費組統(tǒng)一放號。在者就是手機本身的售后問題,在這個環(huán)節(jié)上我們更不能馬虎,消費者的價值觀完全是體現(xiàn)在商品的質(zhì)量問題上。同時在營銷策略的肌膚里,我還應(yīng)用到手機賣場與移動通訊業(yè)務(wù)的互補互利。二、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。比如說設(shè)備出現(xiàn)故障,我們必須及時趕到基站處理故障,爭取最短時間將故障處理完畢。移動實習(xí)報告2一、實習(xí)目的:培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,獲取本專業(yè)的實際知識,增強感性認識,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力,移動公司業(yè)務(wù)支持中心實習(xí)報告。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。然后,追究原因。盡管大多時候都能圓滿解決,但這是一種可怕的心里依賴,甚至可以說是一種不負責(zé)任的懦弱心里,這在我獨立接電話時就開始表現(xiàn)出來了。走到這里也使我感到了這個企業(yè)的溫馨,為員工提供了一個良好的工作環(huán)境,并且不斷為員工加油鼓勁,也使我看到了這個企業(yè)對員工的重視!進入移動公司班長第一個就向我們強調(diào)了態(tài)度的重要性,在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。使用全球通的用戶一般是一些高消費、高收入的商務(wù)人員,他們對自己的時間要求很嚴(yán)格,而且經(jīng)常通過電話聯(lián)系一些重要的事情,對服務(wù)要求比較高,因此對服務(wù)于此類臺席的話務(wù)員素質(zhì)要求也比較高,一般都是移動公司的正式員工當(dāng)中的一些老話務(wù)員接待,而一些新話務(wù)員還有我們這些兼職話務(wù)員只能接一些三類臺席的電話,也就是——動感地帶和神州行。第一篇:移動實習(xí)報告移動實習(xí)報告企業(yè)介紹——中國移動通信集團吉林有限公司成立于1999年8月12日,1999年9月9日正式掛牌運營,2004年7月公司整體上市后由中國移動通信集團吉林省移動通信公司更名為中國移動通信集團吉林有限公司。這里先說一下,接電話一般分為三類——一類臺席是一些全球VIP客戶,二類臺席是普通的全球同客戶,三類臺席就是動感地帶和神州行了,而我們負責(zé)的就是三類臺席,而我們培訓(xùn)的內(nèi)容也是針對三類臺席進行的。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作。開始獨立分工號接電話時,每當(dāng)嘟嘟聲響起時,就有些心里發(fā)虛,接幾個電話就感覺很累很累,熟悉的業(yè)務(wù)還可以,而一些不熟悉的業(yè)務(wù)總想處處尋求幫助,總是感覺再就是不對的,弄得自己不知所措,心里一團糟,只有不斷提醒自己冷靜下來。仔細調(diào)查原因,掌握顧客心理。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。二、實習(xí)時間:20xx年9月6日至10月15日月在xx移動公司進行了為期一個多月的實習(xí)。隨著移動通信事業(yè)的飛速發(fā)展,通信技術(shù)已經(jīng)得到了很快的發(fā)展和普及,移動基站在移動通信過程中起到了基礎(chǔ)性和保證性的作用。我們知道,中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。[實習(xí)收獲]:作為一名實習(xí)生,我選擇的行業(yè)與自身專業(yè)相差甚遠,與其說是業(yè)不精通,還不如在現(xiàn)實中做到業(yè)精于通,做每行每業(yè)都一樣,最好的出發(fā)點還在于自己。因為大多數(shù)的消費者都不愿意買一部質(zhì)量不好的手機,所以就是多花點錢,只要質(zhì)量上得去,這也就不是問題了。(3)業(yè)務(wù)管理組顧名思義:業(yè)務(wù)管理組就是負責(zé)移動各項業(yè)務(wù)的管理、營銷等一系列的市場活動。比如我們經(jīng)常要聯(lián)系到的10086等。但對于我們平常生活來說,聆聽也是同樣重要的。通過學(xué)習(xí),我了解到大致的原因可以分為三類:(1)、廳經(jīng)理心態(tài)問題由于大多數(shù)心機的酬金不如其它機型利潤高,有的廳經(jīng)理就更愿意銷售其它機型從而賺取更多的利益,以此導(dǎo)致了心機任務(wù)不能如期完成。李主任又給我安排了一個完整的項目,加深對工作要求和工作流程的理解。比如沒事的時候就多幫忙做事。移動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色,這次 培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強大的技術(shù)后盾。我們不僅要在店里面做這個業(yè)務(wù),有時候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領(lǐng)下,到一些大集團或者是街口擺攤。在實習(xí)中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團隊精神,加強了自己的集體榮譽感。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中,作為上帝的顧客的重要性日益突顯。大客戶短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于INTERNET的公司或政府部門的短信息服務(wù)系統(tǒng)。其中一汽大眾、xx吉化集團、長春高新開發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、xx農(nóng)業(yè)大學(xué)等移動業(yè)務(wù)的主要客戶均已成為xx移動數(shù)據(jù)客戶。實現(xiàn)了從4P向4C的轉(zhuǎn)變,即從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到需求、成本、便利、溝通的轉(zhuǎn)變。對定制類業(yè)務(wù)進行整合實現(xiàn)語音定制。針對這種情況,xx移動借鑒兄弟省市的成功經(jīng)驗,開展了短信風(fēng)暴活動。短信系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜,需要與十幾個第三方或外部功能實體連接,并進行接口測試,在進行了多輪技術(shù)交流后將新建短信中心順利割接入網(wǎng),至此,xx省的短信建設(shè)又上了一個新臺階。移動實習(xí)報告8伴著明媚的陽光,我們走進了中國移動橙人行動的旅程中。我們正在一天天的成長著,在一天天的變堅強著。下雨天,移動公司的領(lǐng)導(dǎo)顧及了我們的利益,專門給我們發(fā)了一把精美的雨傘;考慮到我們工作的辛苦,還給我們發(fā)了礦泉水;對于我們工作中遇到的實際問題,公司還專門給我們每個連隊配了一名客戶經(jīng)理;周末時間還不忘記給我們安排娛樂活動。像上次在實習(xí)半個月后的總結(jié)會議上所說的一樣,在客戶組里,我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。最后回到公司才終于弄明白,原來是成都某處的地下
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
環(huán)評公示相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1