【正文】 過程控制全過程質(zhì)量控制的步驟如下：(1)設(shè)計總進度控制計劃編制；(2)各單位、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審；(3)各單位、各專業(yè)接口的實施管理；(4)總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；(5)各單位、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；(6)設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置。如設(shè)計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負(fù)責(zé)、專項負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。二、落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范落實周 六、日醫(yī)生查房制度設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，加強崗位能力鍛煉，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力。樹立群眾之事無小事觀念，無論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。二、加強自己的思想道德建設(shè)，關(guān)注國家、國際時事。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向海內(nèi)外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻(xiàn)誠心和愛心，當(dāng)好旅游“形象大使”。巡檢服務(wù)根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。服務(wù)模式：公司提供7*24小時的電話服務(wù)支持，對于用戶提出的服務(wù)請求，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術(shù)支持。服務(wù)承諾書 篇2各位領(lǐng)導(dǎo)，旅游界的同仁們：為樹立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建，我謹(jǐn)代表天臺所有導(dǎo)游員，在此鄭重承諾：一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》和《導(dǎo)游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺維護旅游市場秩序，樹立導(dǎo)游的良好形象。還要注意英語的學(xué)習(xí)，要找準(zhǔn)自己的薄弱點，攻艱克難，爭取在下學(xué)期能夠考英語四級考試。立足社區(qū)，認(rèn)真細(xì)致的開展巡邏防范工作。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。四、設(shè)計責(zé)任承諾若我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計要求，進行工程設(shè)計，按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料，并對其負(fù)責(zé)。現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加?！贫缺ＷC(1)加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育(2)嚴(yán)格貫徹iso90012000制度的落實 ——技術(shù)力量保證(1)成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。法定代表人(蓋章或簽字)：年月日篇二：服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書（采購人）: 我司參與 項目的投標(biāo)（招標(biāo)編號：），如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進行服務(wù)：一、設(shè)備質(zhì)量承諾：設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。三、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報價，不排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，不損害采購人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費用外，另按當(dāng)次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。投標(biāo)單位：(章)法定負(fù)責(zé)人或委托人：日期：第二篇：服務(wù)承諾書承 諾 書我公司針對“”工程項目的特點和招標(biāo)文件的要求，作出鄭重承諾。設(shè)備交貨時，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件； ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 ② 設(shè)備說明書及制造廠家 ④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程四、售后服務(wù)承諾：服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計?！|(zhì)量體系程序文件根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計的特點，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：(1)管理評審程序；(2)質(zhì)量計劃編制與控制程序；(3)合同評審程序；(4)設(shè)計策劃程序；(5)組織和技術(shù)接口控制程序；(6)設(shè)計輸入控制程序；(7)設(shè)計輸出控制程序；(8)設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認(rèn)控制程序；(9)設(shè)計更改控制程序；(10)文件和資料控制程序；(11)設(shè)計文件、圖紙、資料控制程序；(12)質(zhì)量體系文件編寫程序；(13)分承包方評定和控制程序；(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15)產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序；(16)糾正和預(yù)防措施控制程序；(17)設(shè)計文件、圖紙印制和交付控制程序；(18)質(zhì)量記錄控制程序；(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序；(20)培訓(xùn)程序；(21)設(shè)計服務(wù)程序；(22)統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序。領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。，開拓創(chuàng)新。接待群眾來訪、求助時，態(tài)度熱情、語言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。樹立正