【正文】 計(jì)劃（2011年至2012年）2011年是我公司艱難創(chuàng)業(yè)的一年，也是承上啟下的關(guān)鍵年。3．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化：一是新維工區(qū)一段時(shí)間超挖嚴(yán)重，安全得不到保障，進(jìn)尺少，安全副礦長(zhǎng)王基榮親自帶隊(duì)，安質(zhì)部參加了全面的檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)解決了安全進(jìn)尺和質(zhì)量問(wèn)題，讓施工隊(duì)按照掘進(jìn)一米合格一米的嚴(yán)格要求，規(guī)范了程序，起到了較好的效果。不適時(shí)地開展階段性的安全生產(chǎn)競(jìng)賽，確保安全生產(chǎn)有序正常進(jìn)行。堅(jiān)持以防止較大及以上事故為主線，突出抓了新維擋煤、貴州雷公山的防治水，以及運(yùn)輸斜坡的管理、威遠(yuǎn)貫穿、敘永采煤頂板管理，重點(diǎn)是支柱的初撐力等工作。3． 職工安全教育培訓(xùn)重視程還不夠，未做到全員深入培訓(xùn)，沒(méi)有加強(qiáng)“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“缺什么補(bǔ)什么”等培訓(xùn)力度，離安全型礦井培訓(xùn)還有很大差距。3．嚴(yán)把“十大關(guān)”，一是宣傳教育關(guān)，二是措施落實(shí)關(guān)，三是現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)，四是工程質(zhì)量關(guān)、五是隱患排查關(guān)、六是隱患治理關(guān)、七是安全履職關(guān)，八是安全監(jiān)察關(guān)，九是設(shè)備檢修關(guān)，十是素質(zhì)提升關(guān)。8．抓住新礦建設(shè)的大好時(shí)機(jī)，對(duì)過(guò)去安全管理中存在的問(wèn)題加以克服、改正，全力完成，從思路、節(jié)奏、措施、常規(guī)、步調(diào)、紀(jì)律等方面嚴(yán)守把關(guān)，確保新井礦建、土建、安裝主體工程平穩(wěn)、安全推進(jìn)?？傊覀儜?yīng)該學(xué)習(xí)借鑒現(xiàn)代化煤礦的這一安全管理理念，圍繞理念抓安全，通過(guò)多種方式、多種舉措，在扎實(shí)做好基礎(chǔ)建設(shè)的基礎(chǔ)上求發(fā)展，把安全“零”理念落到實(shí)處，做到行動(dòng)與理念的相通，才能夯實(shí)企業(yè)做強(qiáng)做大的根基，實(shí)現(xiàn)武樂(lè)煤礦經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，各項(xiàng)管理工作分工明確、職責(zé)分明、工作流程順暢合理，取得比較明顯的效果。五、企業(yè)文化建設(shè)及行政工作的開展企業(yè)文化是企業(yè)靈魂的體現(xiàn)，是企業(yè)各方面管理成果的沉淀。為達(dá)成以上目標(biāo)，公司行政方面需完成以下工作：一、提高人力資源管理水平，做好員工招聘與培訓(xùn)****年，按照生產(chǎn)計(jì)劃整體產(chǎn)能必須在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)34倍，以目前的人員配置很難達(dá)到此要求。至于成本核算力爭(zhēng)在3月前將操作流程建立規(guī)范起來(lái)，4月份正式鋪開。但目的有二：一，部門人員接受市場(chǎng)拓展培訓(xùn)，如電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、工作流程、客服培訓(xùn)等，主要是增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；二是策劃部、設(shè)計(jì)部、制作部等部門對(duì)本部門進(jìn)行培訓(xùn)，主要是市場(chǎng)部上下游相關(guān)知識(shí)，充分熟悉公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)作流程，增強(qiáng)部門間合作意識(shí)。我們完善了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使全年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。今年我處新增購(gòu)置了一輛垃圾清運(yùn)車，解決了縣城日產(chǎn)垃圾增長(zhǎng)后清運(yùn)車隊(duì)運(yùn)力不足的困難；為了解決建筑垃圾亂倒的老大難問(wèn)題，我處購(gòu)置了一輛建筑垃圾督查車，又招聘5名建筑垃圾督查人員，加大力度進(jìn)行專門治理。切實(shí)做到安全教育時(shí)時(shí)抓，安全管理事事嚴(yán)，致力改善工人勞動(dòng)環(huán)境，使得環(huán)衛(wèi)工作安全、有序、和諧發(fā)展。多角度，形式豐富地進(jìn)行環(huán)衛(wèi)文化宣傳，在人口密集的居住區(qū)推行垃圾分類收集試點(diǎn)，回收可利用廢棄品，并在試點(diǎn)社區(qū)大力普及垃圾分類回收知識(shí)，提高居民垃圾分類意識(shí)。今年我處開展了一系列的環(huán)衛(wèi)宣傳活動(dòng)，與武鄉(xiāng)縣文明辦、文聯(lián)一道組織了“愛(ài)我家園”征文活動(dòng)，征集到社會(huì)各界優(yōu)秀作品150多篇，優(yōu)秀作品在《紅星楊》上?？禽d；我處和縣書法協(xié)會(huì)一起組織了環(huán)衛(wèi)主題的書法展，作品配圖在寶塔公園展出，收到廣大群眾的喜愛(ài)，也提高了市民們愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)；我處和武鄉(xiāng)電視臺(tái)一起拍攝了反映武鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的專題片《奉獻(xiàn)》，作品上傳網(wǎng)上后受到廣大網(wǎng)友的稱贊；12月初，全國(guó)城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)評(píng)選環(huán)衛(wèi)行業(yè)十杰，我處以肯干苦干的作風(fēng)、忠誠(chéng)無(wú)私的精神、出色的成績(jī)被省環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)推薦為我省唯一參加評(píng)選的環(huán)衛(wèi)單位。二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)以制度化進(jìn)行管理。例如：百度搜索“陜西 新媒體”等公司名稱關(guān)鍵詞，可以搜到公司官網(wǎng)；在同城、慧聰、企業(yè)博客等行業(yè)和信息平臺(tái)搜“西安 企業(yè)宣傳片”等關(guān)鍵詞，可以找到公司信息。主要手段是合理分布資金，減少中間環(huán)節(jié)的積壓，做好應(yīng)收款、應(yīng)付款在時(shí)間上的配合，謀求以最少的資金投入，以最快的流轉(zhuǎn)速度創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益，從而降低資金占用成本。鳳凰必須經(jīng)過(guò)烈火才能磐涅重生，金子經(jīng)過(guò)錘煉才能閃光。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合后，整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)基本符合要求，再以生產(chǎn)系統(tǒng)為中心將其他模塊聯(lián)系起來(lái)，如發(fā)貨管理、存貨管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理等。第三篇：工作總結(jié)暨工作計(jì)劃****年工作總結(jié)暨****年工作計(jì)劃第一部分：****年工作總結(jié)****年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，在全體員工的共同努力下，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上取得了比較滿意的成果，生產(chǎn)系統(tǒng)初具規(guī)模，各項(xiàng)管理工作、規(guī)章制度得到貫徹落實(shí)，為今后的發(fā)展打下了較好的基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、在經(jīng)營(yíng)管理方面，制定了相關(guān)管理制定，建立了比較可行的管理架構(gòu)。二是要解放思想，轉(zhuǎn)變思路，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人意識(shí)與武樂(lè)煤礦安全理念的接軌，達(dá)到個(gè)人意識(shí)與理念的深度融合。要毫不松懈的抓好“一通三防”管理，把瓦斯防治和地測(cè)防治水作為各項(xiàng)工作的重中之重。1．加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。各班組遵紀(jì)守法，服從管理，為各項(xiàng)目綜合管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。把規(guī)程（措施）在現(xiàn)場(chǎng)的針對(duì)性和實(shí)用性，能否在現(xiàn)場(chǎng)真正指導(dǎo)工作作為把關(guān)點(diǎn)，考慮到了職工能否接受，多次到工區(qū)就規(guī)程措施執(zhí)行過(guò)程中需要改進(jìn)的地方與甲方進(jìn)行溝通。安質(zhì)部每月到各工區(qū)最少一次，檢查規(guī)程措施執(zhí)行情況，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范操作，環(huán)境有無(wú)安全隱患，同時(shí)查找工區(qū)隊(duì)干值班、下井情況，節(jié)假日、周末安全管理執(zhí)行情況，全年查處隱患383條，整改379條。從事故類別來(lái)看，包括頂板事故2起，機(jī)運(yùn)事故2起，環(huán)境事故1起。1至5月份各工區(qū)掘進(jìn)進(jìn)尺1584米，工程質(zhì)量達(dá)到了甲方要求。各個(gè)文件下發(fā)后，以安質(zhì)部門為主線重點(diǎn)是抓落實(shí)，分階段地開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，全公司安全效果有明顯提高，確保了全年安全生產(chǎn)的正常、有序進(jìn)行。要求讓每位現(xiàn)場(chǎng)工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況逐一摸透、摸準(zhǔn)，并想好應(yīng)急處理辦法。（5）以安全法制安全日為載體，大力宣傳國(guó)家安全法律、法規(guī)、政策和企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全管理知識(shí)。5．掘進(jìn)期間，千人重傷率、千人輕傷率控制指標(biāo)分別在上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)以下，爭(zhēng)創(chuàng)更好水平。建成具有四級(jí)培訓(xùn)資質(zhì)的安全教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（教培中心），集課堂教學(xué)、電教模擬試驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)于一體。此理念給我們安全管理工作指出了明確的方向。項(xiàng)目跟進(jìn)A、老項(xiàng)目：條件成熟后，合理分工現(xiàn)有市場(chǎng)部三個(gè)人員，緊跟目前項(xiàng)目，協(xié)助策劃部、設(shè)計(jì)部等順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目；B、新項(xiàng)目：第一、發(fā)掘內(nèi)部員工（如薛總、高總、劉主管、金智等）手頭資源和關(guān)系，逐個(gè)拜訪，積極尋求新項(xiàng)目；第二通過(guò)市場(chǎng)拓展（如網(wǎng)絡(luò)、電話、陌拜等），由客戶經(jīng)理開發(fā)新項(xiàng)目。三、推行管理系統(tǒng)，建立和完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。究其原因有幾個(gè)方面：1是思想麻痹，對(duì)待操作要求過(guò)于自以為是，這是最為根本的原因；2是管理督查不到位，對(duì)待安全隱患沒(méi)有一起足夠重視；3是安全管理制度沒(méi)有得到很好的落實(shí)，基本處于喊口號(hào)的階段；4是對(duì)違章造成工傷的事件沒(méi)有嚴(yán)肅處理。四、做好資金安排與稅務(wù)籌劃工作****年要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷量的大幅提升，對(duì)資金安排提出了很高的要求。同時(shí)要做好廠區(qū)、宿舍范圍內(nèi)的防盜、防火工作。我處建立完善了縱橫結(jié)合、層級(jí)落實(shí)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作體系，重點(diǎn)抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：一是從“確責(zé)”入手。隨著城市建設(shè)力度的增大，今年以來(lái)，我處致力于垃圾規(guī)范管理，尤其加強(qiáng)了建筑垃圾的整治，今年我處在城郊的上城村選址建設(shè)了專門的建筑垃圾場(chǎng)，10月份竣工開始收納建筑垃圾，這樣避免了以往生活垃圾和建筑垃圾混合處理的難題。三、加快縣城生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)建設(shè)，以期盡快發(fā)揮城市環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的功能作用?？傊?，環(huán)衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位，但通過(guò)辛勤的勞動(dòng)同樣能發(fā)揮不平凡的作用；平凡的崗位，同樣能鑄就不平凡的精神。但是，我們也清楚地看到我們的工作仍然有很大的差距，還不能完全適應(yīng)時(shí)代的人居條件的需要，還有許多亟待解決和需要克服的問(wèn)題和困難在困擾著我們環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展和向更高水準(zhǔn)的邁進(jìn)。今年開始，我處的清掃保潔面積擴(kuò)展為：東起污水處理廠，西至二十軌制高中，南至富莊橋，北至火車橋下。資料信息搜集A、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣需要的資料和信息庫(kù) 以公司、基地內(nèi)部為主，若內(nèi)部缺乏，跟不上更新需要，那就實(shí)行外部整理，修改成為我們自己的；B、同行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫(kù)信息庫(kù)由專人負(fù)責(zé)整理，逐步建立，每次做完項(xiàng)目、談完客戶甚至新搜集內(nèi)容都要入庫(kù)；C、業(yè)務(wù)信息搜集及時(shí)關(guān)注有關(guān)業(yè)務(wù)開展類信息，搜集匯總，進(jìn)行有效性分析，挖掘潛在業(yè)務(wù)，例如：近期大型活動(dòng)、大企業(yè)動(dòng)態(tài)、政府部門動(dòng)態(tài)。