【正文】 人的認可及贊揚，滿意率達98%以上，無差錯事故無護理投訴發(fā)生。第二篇：神經(jīng)科常用總結(jié)腦脊液蛋白正常值:(化結(jié)病)糖: mmol/L氯離子:110130mmol/L(低于85時抑制呼吸中樞)白細胞數(shù): 010*10^6/L(結(jié)核性腦膜炎一般不超過500*10^6/L,化膿性腦膜炎可到達數(shù)千)BCR肱二頭肌反射PSR膝腱反射tendon，sinew也是腱的意思復(fù)視有單眼復(fù)視和雙眼復(fù)視，不知道您是哪一種？單眼復(fù)視是遮擋一眼，另一眼單獨看東西重影，雙眼復(fù)視是每一眼單獨看沒問題，而雙眼一起看是出現(xiàn)重影。對“三無人員”即無身份證明、無親人陪伴、無錢的患者，做到先檢查、先搶救治療，后交費，并要密切配合醫(yī)生，互相補臺，并要加強與輔助科室、病房間的溝通，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻，實行接診、搶救、住院一條龍服務(wù)，規(guī)范無名氏管理流程，重視三無人員的病情、基礎(chǔ)護理和三餐飲食，及時了解其情況，幫忙尋找家屬，保證無名氏能及時得到治療和護理。加強落實晨晚間護理及基礎(chǔ)護理，更有效的開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，從而提高患者的滿意度。為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們外一科將護理人員分為兩個責(zé)任組，每個責(zé)任組的組長為高年資主管護師，并配有護師、低年資的護士及助理護士。僅高額的費用就對醫(yī)院的滿意度大打折扣。 住院期間的患者都要面對疾病的折磨，心理壓力較大，尤其病情嚴重時，言語、行動通常過于激動。在日常護理工作中，注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化，感知需求，心理反應(yīng)，社會支持等，讓病人體會到周到，細致，全面的護理服務(wù)，感受到護理人員的專業(yè)水平和工作熱情.。美中有不足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理工作的一次前所未有的大改革，需要護理人員改變觀念以及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在兩個月的時間里，外一科取得了可喜的成績。，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距，如護理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護理。并且打針30分鐘后，必須主動詢問患者癥狀是否得到緩解，如果沒有緩解，請示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進行處理。六、認真做好實習(xí)生的帶教工作，嚴格執(zhí)行一對一帶教制度，加強了帶教老師的管理與指導(dǎo)，不斷提高帶教老師的能力與水平。四、加強了病房管理，護士長帶領(lǐng)全科護理人員認真做好病房管理工作，努力為病人創(chuàng)造溫馨、整潔、安靜的就醫(yī)環(huán)境，日常工作中認真做好每一項工作，加強晨晚間病人的生活護理，做好危重病人床頭交接工作，做好病人的生活護理、心理護理，收 1到了很好的社會效益與經(jīng)濟效益。大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù)，一切以病人為中心。、明白診療、明白收費。五月底，外一科護士長向全科護士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。外一科護理人員的服務(wù)意識明顯增強，基礎(chǔ)護理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進一步體現(xiàn)了護士的專業(yè)價值。我科老年，偏癱患者較多，護士積極主動協(xié)助生活不能自理或無陪護的病人擦身、洗臉、刮胡須、修剪指甲，梳頭、洗頭、喂飯，入廁等，這些雖是瑣碎工作，但我們的護理人員毫無怨言，因為我們體會到患者的身體舒適，就是對我們護理工作最大的肯定。 提高護患溝通的技巧①在與患者交流時，盡可能使