【正文】 人的認(rèn)可及贊揚(yáng)，滿意率達(dá)98%以上，無(wú)差錯(cuò)事故無(wú)護(hù)理投訴發(fā)生。第二篇：神經(jīng)科常用總結(jié)腦脊液蛋白正常值:(化結(jié)病)糖: mmol/L氯離子:110130mmol/L(低于85時(shí)抑制呼吸中樞)白細(xì)胞數(shù): 010*10^6/L(結(jié)核性腦膜炎一般不超過(guò)500*10^6/L,化膿性腦膜炎可到達(dá)數(shù)千)BCR肱二頭肌反射PSR膝腱反射tendon，sinew也是腱的意思復(fù)視有單眼復(fù)視和雙眼復(fù)視，不知道您是哪一種？單眼復(fù)視是遮擋一眼，另一眼單獨(dú)看東西重影，雙眼復(fù)視是每一眼單獨(dú)看沒(méi)問(wèn)題，而雙眼一起看是出現(xiàn)重影。對(duì)“三無(wú)人員”即無(wú)身份證明、無(wú)親人陪伴、無(wú)錢的患者，做到先檢查、先搶救治療，后交費(fèi)，并要密切配合醫(yī)生，互相補(bǔ)臺(tái)，并要加強(qiáng)與輔助科室、病房間的溝通，真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無(wú)阻，實(shí)行接診、搶救、住院一條龍服務(wù)，規(guī)范無(wú)名氏管理流程，重視三無(wú)人員的病情、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食，及時(shí)了解其情況，幫忙尋找家屬，保證無(wú)名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理。加強(qiáng)落實(shí)晨晚間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理，更有效的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，從而提高患者的滿意度。為了為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們外一科將護(hù)理人員分為兩個(gè)責(zé)任組，每個(gè)責(zé)任組的組長(zhǎng)為高年資主管護(hù)師，并配有護(hù)師、低年資的護(hù)士及助理護(hù)士。僅高額的費(fèi)用就對(duì)醫(yī)院的滿意度大打折扣。 住院期間的患者都要面對(duì)疾病的折磨，心理壓力較大，尤其病情嚴(yán)重時(shí)，言語(yǔ)、行動(dòng)通常過(guò)于激動(dòng)。在日常護(hù)理工作中，注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化，感知需求，心理反應(yīng)，社會(huì)支持等，讓病人體會(huì)到周到，細(xì)致，全面的護(hù)理服務(wù)，感受到護(hù)理人員的專業(yè)水平和工作熱情.。美中有不足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的一次前所未有的大改革，需要護(hù)理人員改變觀念以及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在兩個(gè)月的時(shí)間里，外一科取得了可喜的成績(jī)。，科室雖然取得了一定的成績(jī)，但距離患者的要求還存在一定差距，如護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理。并且打針30分鐘后，必須主動(dòng)詢問(wèn)患者癥狀是否得到緩解，如果沒(méi)有緩解，請(qǐng)示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理。六、認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生的帶教工作，嚴(yán)格執(zhí)行一對(duì)一帶教制度，加強(qiáng)了帶教老師的管理與指導(dǎo)，不斷提高帶教老師的能力與水平。四、加強(qiáng)了病房管理，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全科護(hù)理人員認(rèn)真做好病房管理工作，努力為病人創(chuàng)造溫馨、整潔、安靜的就醫(yī)環(huán)境，日常工作中認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，加強(qiáng)晨晚間病人的生活護(hù)理，做好危重病人床頭交接工作，做好病人的生活護(hù)理、心理護(hù)理，收 1到了很好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù)，一切以病人為中心。、明白診療、明白收費(fèi)。五月底，外一科護(hù)士長(zhǎng)向全科護(hù)士發(fā)出了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)倡議書(shū)并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案。外一科護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進(jìn)一步體現(xiàn)了護(hù)士的專業(yè)價(jià)值。我科老年，偏癱患者較多，護(hù)士積極主動(dòng)協(xié)助生活不能自理或無(wú)陪護(hù)的病人擦身、洗臉、刮胡須、修剪指甲，梳頭、洗頭、喂飯，入廁等，這些雖是瑣碎工作，但我們的護(hù)理人員毫無(wú)怨言，因?yàn)槲覀凅w會(huì)到患者的身體舒適，就是對(duì)我們護(hù)理工作最大的肯定。 提高護(hù)患溝通的技巧①在與患者交流時(shí)，盡可能使