【正文】 看了多少美麗的風(fēng)景，依然覺得自己的家鄉(xiāng)最美。第三天我們是吃了中餐后才返回臺(tái)州的，可是龍游石窟客人進(jìn)去了40分鐘救出來了，然后全部要求再加一個(gè)景點(diǎn)，他們愿意自己出錢，我趕緊聯(lián)系了計(jì)調(diào)，公司和景區(qū)聯(lián)系后我給師傅付了油費(fèi)和停車費(fèi)，然后我們便前往龍游石窟附近的民居苑，客人進(jìn)去后玩得非常開心，回程時(shí)一直給我道謝，此次團(tuán)人雖不多，但你可以感受到只要你自己愿意，盡全力給客人提供熱情的服務(wù)，客人也并不會(huì)為難導(dǎo)游，相反，大家會(huì)相處的非常愉快。二八定律中，20％和80％比例不一定準(zhǔn)確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團(tuán)隊(duì)。，不能亂丟讓游客看見，泄露底價(jià)。酒店協(xié)議價(jià)會(huì)和組團(tuán)社的房間有沖突，所以酒店房價(jià)要保密。帶團(tuán)，是一場電影，自己是過足了導(dǎo)演的癮，自我感覺也是高潮迭起，到最后卻發(fā)現(xiàn)是票房慘淡。帶團(tuán)，是喝茶，茶剛泡的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己渴死了，茶香的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己口水都咽飽了，好不容易喝了幾口，卻發(fā)現(xiàn)茶涼了。帶團(tuán)，是在關(guān)門，當(dāng)你關(guān)上一扇門的時(shí)候，一定要記得關(guān)上另外一扇門，不然到最后，你不知道從哪里回去。帶團(tuán)，是在唱歌，老年團(tuán)，是革命老歌，經(jīng)典而悠揚(yáng)，易唱，但格調(diào)不好弄；教師團(tuán)，是軍歌，你不一板一眼，就會(huì)嚴(yán)重亂了節(jié)拍；記者團(tuán)是高雅曲目，要用點(diǎn)技巧，用點(diǎn)美聲，不然，得分很可能會(huì)是零分；小姐團(tuán)是流行歌曲，你隨手看拈來，不用心去唱，也沒關(guān)系，唱錯(cuò)詞也沒關(guān)系，只要你唱的時(shí)候，給點(diǎn)熱情和激情。帶團(tuán)，是在畫地圖，美不美觀并不重要，重要的是要路線正確。第五篇：導(dǎo)游帶團(tuán)心得體會(huì)活著，開心是最重要的，導(dǎo)游也一樣，苦樂年華，讓自己天天有份好心情才是最重要的。、實(shí)際確定餐標(biāo)訂餐，問清楚業(yè)務(wù)員或者全陪，說明兒童是否做餐，酒店是否同意不做餐，（全餐或者是半餐）。這二者是相輔相成，缺一不可的。團(tuán)中遇到的生理問題主要有更年期綜合癥，年齡在20多歲和40多歲之間。三清山三日游本周我的出團(tuán)任務(wù)單是三清山三日游，此次是一個(gè)8個(gè)人的醫(yī)生團(tuán)，團(tuán)費(fèi)比較高，所以要求也比較多，我們?nèi)サ臅r(shí)候乘坐的是一輛中型的豪華客車，車內(nèi)設(shè)施也令客人比較滿意，去的時(shí)候組織了一些娛樂活動(dòng)，這個(gè)團(tuán)都是年輕人，和以往的老年人不一樣，所以無論是唱歌還是講故事都得講年輕人喜歡的。后來我給客人唱歌，發(fā)小禮品，總算沒有鬧了。另外，由于旅途漫長，全陪一定要語言組織能力強(qiáng)，多才多藝，老人家在車上睡不著，喜歡聽歌啊，玩游戲啊，這些都是細(xì)節(jié)服務(wù)。倒計(jì)時(shí)開始了一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。在這次實(shí)習(xí)中，對我來說還沒有真正感受過什么是旅游旺季。在國內(nèi)旅游“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素，首先應(yīng)當(dāng)滿足“吃”、“住”、“行”這三項(xiàng)。再用學(xué)校中學(xué)得知識(shí)加以論證。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的。因此，在這幾次實(shí)習(xí)帶團(tuán)中辛酸的事真的不少，所以這也就是在考我們的心態(tài)了，而且我覺得從事服務(wù)行業(yè)的人心態(tài)很重要，首先一定要端正。第三篇：導(dǎo)游帶團(tuán)實(shí)習(xí)日志我在臺(tái)州海峽旅游公司實(shí)習(xí)的這一周，學(xué)到了很多東西，是在學(xué)校里做學(xué)生時(shí)無從體會(huì)的，在我今后的人生道路上將受益良多。完全不聽任何解釋。出發(fā)之前我本來再三檢查了必須要帶的東西，直到接到客人后我才突然想起來前天將自己的身份證借給同事拿去上網(wǎng)，忘記帶了，然后只能趕快打車回去拿，幸好時(shí)間來得及，否則到機(jī)場后換不了登機(jī)牌麻煩就大了。剛開始從事這個(gè)職業(yè)發(fā)現(xiàn)好像全世界人都呵斥著你，因?yàn)槟闶裁床欢?，一切的程序都要從新開始學(xué)習(xí)，老總不愿意把團(tuán)交給你，不放心。帶一個(gè)團(tuán)，全是陌生面孔，不論是公務(wù)團(tuán)還是散客團(tuán)，20％的游客發(fā)表了80％打擾導(dǎo)游的牢騷話，作為導(dǎo)游，千萬注意此時(shí)不要厭惡這些“刺頭”，否則場面不可收拾。也不能在上面亂涂亂寫。入住當(dāng)天和客人商量好第二天的起床叫早時(shí)間、用餐時(shí)間和地點(diǎn)、出發(fā)時(shí)間。帶團(tuán)，是一場游戲，每一道關(guān)都是心知肚明，也能一一擊破，但卻有些不是關(guān)的關(guān)，給了自己最大的損失。帶團(tuán)，是喝酒，老年團(tuán)，如淡爽型啤酒，提不起多少勁；記者團(tuán)，如喝米酒，不小心就會(huì)嗆著；教師團(tuán)，如烈酒，酒氣沖天，但一下子就揮發(fā)了，醉的快醒的快；商務(wù)團(tuán)，如紅酒，慢慢醉，慢慢飲，心甘情愿，千年不醍；小姐團(tuán)，如雞尾酒，雖然混雜一氣，但都是名貴的酒釀就的，不說蕩氣回腸，也能有世界第一等的快感。帶團(tuán)，是在看書，看完一本書，記得寫心得，不然，你看了一輩子的新書，卻不知道最后留下的是什么，也許什么都不曾留下。帶團(tuán)，是日光燈，不管有沒有電，都要發(fā)光，停電了，自己給自己充電，客人可以不發(fā)光，你卻必須發(fā)光，哪怕只有6w，不然客人都找不到你在哪里。帶團(tuán)，是授課，你要像音樂老師一樣會(huì)唱歌，你要像體育老師一樣有體力，你要像經(jīng)濟(jì)學(xué)教授一樣有分析能力，至少你要像小學(xué)數(shù)學(xué)老師一樣，不把加減乘除弄錯(cuò)了。了解景區(qū)的大致線路，安排合理的行程順序。退票要問業(yè)務(wù)員是否現(xiàn)退現(xiàn)金，金額為多少，或是回到旅行社再退，不能擅自做主。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，必須要有熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的知識(shí)性服務(wù)能力。西醫(yī)靠的是三理一化，即生理、藥理、病理和生化。在游完太姥山后我們的行程便結(jié)束了，我謝絕了客人的盛情邀請，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)你身處異鄉(xiāng)，真的要入鄉(xiāng)隨俗，因?yàn)槲覀兒比顺圆粦T浙江這邊的生猛海鮮，所以很多時(shí)候我只能謝絕客人好意，這樣其實(shí)往往拉遠(yuǎn)了與客人間的距離，今后應(yīng)該更加努力的融入當(dāng)?shù)氐拿袼撞判小Ｓ捎谖覀冞@個(gè)團(tuán)本來性質(zhì)就是品質(zhì)購物團(tuán)，但由于客人全是農(nóng)村的，購物能力也不是很強(qiáng)，所以這就讓地接導(dǎo)游不高興了，客人也在車上大罵，沒有錢，都不買。這是臺(tái)州人的風(fēng)俗。不管在什么角色中，我們都要認(rèn)真地去對待吧，好吧，見證奇跡的時(shí)刻到了。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手。但是實(shí)習(xí)以來的一切都記在我的腦海中。后來，通過不斷地探索和體會(huì)，使我漸漸地領(lǐng)會(huì)到，要想成為一位合格的導(dǎo)游員，必須首先成為一位生活服務(wù)員。可以充分領(lǐng)悟旅游的樂趣。⑥我開始有了獨(dú)立帶團(tuán)的機(jī)會(huì)其實(shí)在實(shí)習(xí)的一開始我覺得它是一個(gè)陌生而又帶有點(diǎn)壓力的代名詞，總是有點(diǎn)懷疑自己是否能勝任這次實(shí)習(xí)，因?yàn)槲覐奈吹竭^社會(huì)去實(shí)踐過，因此，那莫名的壓力，恐懼自然而然就會(huì)襲來；尤其是剛到這的一個(gè)禮拜，就有個(gè)帶團(tuán)的機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)心里很緊張，有一點(diǎn)害怕。并且一定要堅(jiān)強(qiáng)啊，雖說顧客是上帝，但是該狠時(shí)我們就得狠。公司領(lǐng)導(dǎo)很重視新員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，首先是讓我熟悉公司經(jīng)常走的旅游線路，再安排我跟團(tuán)，和公司的老導(dǎo)游一起出去，看她們是如何帶團(tuán)的。后來和領(lǐng)隊(duì)相互配合，好不容易才說服客人全部把錢交了，