【正文】 然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信明天會更好。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。作為xx的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設做應有的貢獻。有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。在工作內(nèi)容上，雖然我只是公司的一個小小的前臺文員，但每天要處理的事情也不少。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。三、人事管理方面落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。二、考勤工作在職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。繼續(xù)增加待人接物的學識，把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；考勤記錄，為新來員工登記錄入卡號姓名，做好考勤補充記錄。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。我會更加努力學好業(yè)務知識。總結(jié)一年的工作，雖然有了一定進步和成績，但在一些反面也存在著不足。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認真聽取領(lǐng)導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，半年時間已匆匆而逝。前臺接待看似是個很簡單的工作，其中需要學習的東西還有很多，可如果工作中缺少了用心，細心和耐心，是萬萬不能的。配合行政辦公室完成相關(guān)工作。半年的工作也讓我對現(xiàn)在自己掌握的知識越來越不滿足，感覺自己在工作上面知識越用越少，有很多的情況我都不會處理，有很多新的軟件需要我去學習和應用，看到同事們的學習姿態(tài)，我要做的更好才不會被迅速發(fā)展的社會所拋下。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。按時盤點倉庫，做好物品歸類。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作任務。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。在接待客人方面，反應不夠積極，給人冷淡的感覺。前臺文員工作總結(jié)9時間總是在悄無聲息中流逝。三、費用報銷、合同錄入工作在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。這也要求我不斷的去學習，去提升。協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。保障員工飲水的及時供應。前臺文員工作總結(jié)3時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務。二、努力提高服務質(zhì)量。那里的工作環(huán)境我很適應；制度要求我也能夠理解。剛來的時候，外面的樹木都還是長滿了樹葉，精神抖擻的矗立在那里，一轉(zhuǎn)眼，現(xiàn)在已經(jīng)是秋天了，外面也早已是蕭瑟的一片。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質(zhì)學習，不斷提高自身素質(zhì)。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。一、提高了服務質(zhì)量，規(guī)范了前臺服務。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。巧妙回答客戶提出的問題，做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。平時積極參加公司組織的活動。作為公司一名前臺文員，我深知自己工作的重要性，因此工作期間不斷完善自己的工作能力，力求做到更好。前臺文員年終工作總結(jié)3在一年的工作當中，我在前臺的崗位上認真的接待客戶，做好文員的工作，同時對于領(lǐng)導吩咐的臨時性任務也是較好的完成了，現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。前臺文員年終工作總結(jié)5時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的一年里，我的收獲和感觸都很多。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃：一、制度的擬定在上級的領(lǐng)導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施；根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。我要保證每天辦公室的清潔；負責辦公室會議的準備工作，幫他們準備文件、準備茶水，還會議過程中還要記錄下他們的重點內(nèi)容；也要負責公司員工每天的考勤記錄，做好一個考勤報表；有時候我們還要負責接待好公司重要客戶的來訪，安排好他們和領(lǐng)導在公司見面的時間和地點。也能夠安心的工作。參照首問職責制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。3。(6)做好辦公室 設備的維護和保養(yǎng)工作。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序。至XX月底，共接待查詢XX次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。輔助行政助理導出相關(guān)的考勤報表；負責出差員工的訂票；每天9：00開啟辦公室的燈，中午休息12：30關(guān)燈，13：30響鈴時及時開燈，并檢查是否有故障，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；做好文件復印與登記監(jiān)督，禁止復印私人文件；門口車位停放監(jiān)督；公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；會務工作，會議前準備好相關(guān)器材會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的整齊、清潔；1下午茶管理，早上添加好下午茶點，并擺放整齊，非下午茶時間不可用。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實的對待工作。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。這也一直是今后工作努力的目標和方向。以確保公司各項重點工作及時落實和工作內(nèi)容的有序開展，今上半年工作總結(jié)如下： 自進入公司以來，所屬行政部，崗位是前臺接待。嚴格按照公司要求，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，我會用心去努力把自己的工作做好，不斷改進自己，只有這樣才能不斷完善和提高自己，積累工作經(jīng)驗，從而不斷改進工作技巧，提高工作效率。遇各種突發(fā)事件，若自己不能順利處理，則立即上報直屬領(lǐng)導或針對事件找相關(guān)同事給與幫助，把事情妥善解決。這樣充實的日子讓我積累了很多的經(jīng)驗，也學習到前輩們認真地態(tài)度，在工作上怎么通過總結(jié)和整理讓自己做的更好。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。四、做好倉庫管理。一、努力提高服務質(zhì)量。一、業(yè)務知識和工作能力方面：在目前的工作崗位上，能夠不斷地去學習、積累工作經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，平時注重對電腦知識及會計電算化知識的深入學習，能夠熟練的掌握會計操作流程，做到條理清晰，賬帳相符。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便?？偟膩砜?，這兩個月我是努力地把每項工作做好的，但也有不少不足的地方：工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。我深知：一個人的39。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人公司前臺文員一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。五、自我總結(jié)在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。先后組織到xx、xx、xx聚餐，到xx唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，