【正文】 立十周年感恩答謝客戶活動”，我們在北京及周邊地區(qū)會精選出十家優(yōu)秀企業(yè)送出一場價值15000元的執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)，您申請成功的話，公司會選派優(yōu)秀講師到您企業(yè)給您的中高管團(tuán)隊(duì)做半天的內(nèi)訓(xùn)，這樣您和您的團(tuán)隊(duì)都可以感受到我們的課程，您可以看看您團(tuán)隊(duì)對我們課程的反饋，聽聽他們的意見，如果他們不接受的話，您采購回去培訓(xùn)效果也會打折扣的。不管兩家公司未來能否合作，我們都會從專業(yè)的角度幫您分析和建議。處理客戶投訴。即企業(yè)信息。不同公司的價格比較。人員可分為兩種類型：做與不做的；認(rèn)真做與不認(rèn)真做的；工作完成后總結(jié)與不總結(jié)的；改進(jìn)與不改進(jìn)的；進(jìn)步與不進(jìn)步的。當(dāng)公司推出新產(chǎn)品時，人員要了解新產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)是什么？不了解新的，就無法用新的去吸引客戶；不了解新產(chǎn)品，也就無法向客戶推銷新產(chǎn)品。第四篇：如何拜訪客戶黃金經(jīng)驗(yàn)法則：拜訪客戶前必須做的十件事：沒有拜訪就沒有銷售，但不等于人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷售。很多銷售員見到客戶以后，經(jīng)常會不由自主地說一些使氣氛變得沉悶的話題，例如：“哎呀你看天氣太熱了，滿身大汗”——這樣的話題盡可能地少說，盡量說一些輕松愉快的話題。當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識了，只需互相問候并握手。拜訪客戶第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時。去拜訪客戶的成功率有一半是和禮儀有關(guān)的，試想下，要是去拜訪人家連最簡單的禮儀都做不難，這次拜訪能成功嗎?所以希望大家在去拜訪客戶之前一定要好好的準(zhǔn)備下，把最基本的禮儀知識熟悉下，做好這些，估計這次拜訪就成功了一半。”等等，諸如此類比較工委的語言。維護(hù)：沒有維護(hù)的是曇花一現(xiàn)。銷售目標(biāo)包括要求老客戶增加服務(wù)內(nèi)容、向老客戶推薦現(xiàn)有服務(wù)等。一些人員常犯的錯誤是“亂許諾，不兌現(xiàn)”。降低應(yīng)收款，催收客戶應(yīng)付款，是提高含金量的重要。競爭對手信息。評估業(yè)績。（把姿態(tài)降低、站在客戶的角度幫客戶算賬只會贏得客戶的信賴和尊敬，這樣客戶就不會把培訓(xùn)顧問當(dāng)作簡單的銷售員。因?yàn)樽稍兒团嘤?xùn)是無形產(chǎn)品，您認(rèn)同，那就價值百萬千萬；您要是不認(rèn)同，那就可能一文不值，所以價值觀的一致很重要。當(dāng)客戶遇到問題時，能找到人員，并且人員能幫助客戶解決難題，才會贏得客戶尊重。企業(yè)與客戶之間的矛盾很多是因?yàn)椴涣荚斐傻?。不同時期價格比較。]二、行動反?。喝藛T要將自己上次拜訪客戶的情況做一個反省，檢討，發(fā)現(xiàn)不足之處，及時改進(jìn)。尤其是在企業(yè)推出新的價格和促銷時，更要了解新的和促銷的詳細(xì)內(nèi)容。作為銷售人士的首次拜訪，只要把自己表述的信息清晰明了的表達(dá)給客戶，自己在待人接物方面都自然有禮，為客戶留下好的第一印象，這樣以后的再次回訪就會很有希望，那么銷售的過程就會比較順利。首次拜訪要營造一個良好的氣氛任何客戶只有在心情好、氛圍好的情況下，才有可能產(chǎn)生購買的欲望。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。第二篇：拜訪客戶的禮儀前去拜訪客人時，要注意：，不告而訪非常失禮。請記住，沒有人愿意聽不好聽的話。人員要處理好運(yùn)作中問題，解決客戶之間的矛盾，理順客戶間的關(guān)系，確保的穩(wěn)定。行政目標(biāo)包括收回帳款、處理投訴、傳達(dá)、客情建立等。朱熹說“輕諾必寡信”。六、檢查售后服務(wù)及促銷：了解公司對客戶提供服務(wù)的情況。向客戶分析競爭對手的產(chǎn)品、價格