【正文】 %，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成在中心綜合排名第三。同時還有2家單位有意向建制。為杜絕信息失真，先后對5名繳存者提供的資料進行了實地調(diào)查。對特殊人群和網(wǎng)上預(yù)約人員，開辟綠色通道服務(wù)。扎實推進隊伍建設(shè)。年初對管理部安全生產(chǎn)形勢進行了認真分析，明確職責(zé)和責(zé)任，并制定應(yīng)急方案。一是對符合住房公積金貸款條件的職工，確保應(yīng)貸盡貸，及時放貸，鼓勵、支持職工使用住房公積金貸款解決住房困難，改善住房條件；二是及時貫徹落實住房公積金貼息貸款和職工家庭裝修自住住房、支付自住住房物業(yè)費提取住房公積金新政策；三是繼續(xù)大力開展省內(nèi)和長江中游城市群省會城市武漢、南昌、合肥等異地貸款業(yè)務(wù)，研究探索并試點推進與北京、上海、廣州、深圳四城市及貴陽等周邊省市開展住房公積金異地貸款業(yè)務(wù)。沒有發(fā)現(xiàn)有收送禮金、禮券和禮品情況。(二)規(guī)范發(fā)展個貸業(yè)務(wù)，強化政策保障功能。七是擴大試行公積金自動還貸業(yè)務(wù)。(二)深化政務(wù)公開，加強政務(wù)服務(wù)。(二)加強教育引導(dǎo)，強化效能意識。推行“朝九晚五”工作制，中午不間斷服務(wù)，方便市民辦理業(yè)務(wù)。(四)落實中央八項規(guī)定，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。職工采用貸款的方式購買自住住房的，提取住房公積金時應(yīng)提供：借款合同的原件及復(fù)印件；購房首付款發(fā)票的原件及復(fù)印件；身份證原件及復(fù)印件；住房公積金提取儲蓄卡。（一）統(tǒng)一思想，加深認識。今年7月，管理中心認真細致地辦理了市政府交辦的由東莞市十三屆人大一次代表提出的“關(guān)于放寬住房公積金提取條件的議案”（建議024號），根據(jù)《住房公積金管理條例》和相關(guān)政策法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對代表和委員提出的問題給予詳盡的解答，得到了他們的理解。，實現(xiàn)檔案信息化管理為使單位的檔案工作制度化，規(guī)范化，管理中心建立了檔案工作制度，參加檔案專業(yè)人員培訓(xùn)的工作人員，正式持證上崗。（四）初步建立逾期貸款催收制度。一、公積金歸集率不高，繳存范圍窄最突出的問題仍是：公積金歸集率不高，繳存范圍窄，履行公積金義務(wù)的企業(yè)較少。該項規(guī)定擬提交住房公積金管理委員會審議。重點針對非公企業(yè)等對公積金制度意識不足的單位，對他們開展上門宣傳，并在年內(nèi)先后與這些企業(yè)召開了12次住房公積金制度建立專題座談會，讓他們了解住房公積金政策以及為職工繳存住房公積金的益處，從而有效督勸這些單位為職工繳存住房公積金。為70972戶職工家庭解決了住房問題，%。加上現(xiàn)在造假在互聯(lián)網(wǎng)上一度成災(zāi)，就是查到也是處罰困難。信息安全工作是單位工作中的重中之重。六、積極回應(yīng)關(guān)切，維護職工權(quán)益(一)認真做好信訪投訴工作。二是進一步完善綜合服務(wù)平臺，把公積金業(yè)務(wù)拓展到微信及APP等移動終端從而實現(xiàn)由“網(wǎng)上辦”到“掌上辦”的業(yè)務(wù)新常態(tài)。同時，管理中心將進一步實現(xiàn)與公安、民政等部門數(shù)據(jù)共享，落實與不動產(chǎn)登記部門數(shù)據(jù)信息對接，建立與相關(guān)客戶、貸款合作銀行、業(yè)務(wù)單位等交流平臺，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、只進一扇門、最多跑一次”。(二)推行“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”模式。為保障繳存職工的合法權(quán)益，維護住房公積金良好管理秩序，保證資金安全，中心主動與有關(guān)職能部門進行協(xié)調(diào)配合查詢，包括對住房公積金提取涉及到的人員身份、婚姻登記、就業(yè)、房產(chǎn)交易和個人信用等信息，特別是對于異地購房提取，積極與外地住房公積金管理中心加強溝通、強化合作，對信息的真實性進行仔細核查。(二)公積金貸款創(chuàng)新使用。二oo*年十二月三十日第五篇：住房公積金管理中心2018工作總結(jié)及2019工作計劃住房公積金管理中心2018工作總結(jié)及2019工作計劃2018年，XX市住房公積金管理中心在XX市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市公積金管委會的政策指導(dǎo)下，按照省住房公積金監(jiān)管處的業(yè)務(wù)部署，堅持“心為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”的工作宗旨，不斷完善管理制度、簡化辦事流程、提高服務(wù)效能，推動住房公積金事業(yè)持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展，有效助推XX市房地產(chǎn)市場穩(wěn)定健康發(fā)展。在公積金貸款方面：加快修訂《東莞市住房公積金貸款暫行辦法》，編制《住房公積金貸款操作業(yè)務(wù)手冊》。效果十分顯著。其中放寬了支取的條件，外市戶口職工與單位終止勞動關(guān)系，以及職工與單位終止勞動關(guān)系并領(lǐng)取《失業(yè)證》兩年以上，男性50歲（含50歲）、女性45歲（含45歲）以上的也可支取公積金。今年8月，因建行系統(tǒng)升級，我中心核算軟件銜接不上，核算一度停滯不前。至此，管理中心初步形成了“黨—團—群”三點一線的組織架構(gòu)，一年來，黨支部和團支部將組織工作與單位中心工作有機結(jié)合起來，開展了豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動，逐漸形成一個政治堅定、組織健全、職責(zé)明確、作用顯著的堅強集體。住房公積金貸款實現(xiàn)穩(wěn)步增長。為購買該房，本人向XX銀行借款XX元(借款合同號為:XX),現(xiàn)申請支取本人住房公積金XX元。，及時調(diào)整貸款額度，以適應(yīng)繳存職工改善住房條件的資金需求。五、創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高為民辦事能力一是增強服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)的軟環(huán)境。及時更新宣傳單及業(yè)務(wù)表單，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理、材料存檔等操作流程,提高工作效能。二是做好日常系統(tǒng)信息的數(shù)據(jù)備份，進一步健全完善網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全應(yīng)急處置機制。三是服刑人員的直系親屬可以辦理服刑人員住房公積金提取。二是通過發(fā)送催建催繳函等柔性執(zhí)法形式督促應(yīng)建未建或逾期不繳的單位按規(guī)定繳存住房公積金，幫助近百家長期非正常繳存的單位規(guī)范管理，確保職工的合法權(quán)益。傳達學(xué)習(xí)中央《八項規(guī)定》和省、市委關(guān)于加強中秋、國慶期間黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，觀看了部分警示教育片，加強中秋、國慶期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，落實厲行節(jié)約、制止奢侈浪費。（一）主要經(jīng)濟指標(biāo)全年新增開戶繳存職工7000人，%以內(nèi)。積極參與中心組織的各項活動，在中心組織的氣排球比賽中勇獲冠軍。抓好黨支部的制度建設(shè)和規(guī)范化管理。服務(wù)大廳張掛了服務(wù)制度和辦事流程，公示了《服務(wù)承諾》和辦事人員基本個人信息、12329公積金服務(wù)熱線和投訴電話，設(shè)置了咨詢窗口，添置了資料架、填寫資料臺、藥箱，安裝了排氣扇，更換了一批辦公桌椅，及時保障飲用水供應(yīng)，為群眾提供了溫馨、便捷、整潔的辦事環(huán)境。年初，重新進行了“三定”工作，進一步明確了員工工作責(zé)任和工作要求。公積金歸集工作是公積金工作的基礎(chǔ)。首先，強“聯(lián)動”。二是嚴(yán)程序。三是創(chuàng)新服務(wù)手段。規(guī)范黨內(nèi)生活，加強陣地建設(shè)，按照程序規(guī)范各項工作。進一步做好群工組和結(jié)對共建工作。（二）主要工作任務(wù)和措施強力“挖潛固基”，培育新的歸集增長點一是加快住房公積金向企業(yè)及其員工，尤其是民營企業(yè)和農(nóng)民工覆蓋。嚴(yán)格執(zhí)行三公經(jīng)費要求，%。三是推進部門協(xié)作，形成擴面合力。四是一次性付款或使用商業(yè)貸款購置住房可以提取住房公積金的余額，使用住房公積金貸款的可以提取余額的一半。三是加強業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的安全保障工作，健全計算機使用和管理的各項規(guī)章制度，確保住房公積金信息系統(tǒng)有序運行。三是開通了“12329”服務(wù)專線，及時受理有關(guān)住房公積金的業(yè)務(wù)咨詢及建議投訴，接受社會各界的監(jiān)督。推行貸款審批表免填單，縮短辦事時限。，擴大住房公積金的使用范圍。特此申請。目前我市住房公積金貸款遍布全市大部分鎮(zhèn)區(qū)的大部分樓盤，已在包括市區(qū)在內(nèi)的21個鎮(zhèn)區(qū)118個樓盤開展了貸款業(yè)務(wù)，按目前的發(fā)展勢頭，住房公積金貸款將很快在全市32個鎮(zhèn)區(qū)全面鋪開。二、改進工作作風(fēng)，創(chuàng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境（一）加強服務(wù)意識，密切與群眾的關(guān)系為進一步推行住房公積金制度，擴大我市住房公積金的繳存范圍，管理中心緊緊圍繞市府28號文，督促各個鎮(zhèn)區(qū)成立了住房公積金管理機構(gòu)，為今后各項工作的開展打下扎實的組織基礎(chǔ)。管理中心積極和建行，特別是科技部溝通，最終促使其解決了接口問題。進一步明確和規(guī)范住房公積金提取使用和貸款的條件和程序，使辦理住房公積金支取和貸款時更加規(guī)范、明晰。（三）加強對應(yīng)繳未繳、拒繳住房公積金的單位的督辦。針對越來越多職工用住房公積金貸款購買商品房的發(fā)展方向，管理中心將對樓盤開發(fā)情況、房地產(chǎn)商實力、開發(fā)資質(zhì)開展調(diào)查，制訂《房地產(chǎn)貸款項目審查方法》，同時，不斷完善逾期貸款催收制度和評定核銷辦法。下面將全市住房公積金2018年的工作管理情況以及2019年的工作謀劃情況簡要匯報如下：一、擴大政策宣傳，強化歸集擴面2018年，我們將住房公積金歸集擴面工作放在首位，進一步完善繳存相關(guān)制度，強化歸集業(yè)務(wù)，做到應(yīng)建盡建，應(yīng)繳盡繳。2018年，我們受XX市政府的委托，先后兩次召集阜城房屋開發(fā)單位以及各大銀行開展房地產(chǎn)市場座談會，派出人員深入各大樓盤進行進度摸排，并在街頭巷尾對群眾進行市場隨訪，在此基礎(chǔ)上形成市場預(yù)測報告上報給市政府，為市政府對房地產(chǎn)市場調(diào)控決策起到了重要作用。同時加強對騙提騙貸行為的打擊力度，一方面重點打擊非法中介，對發(fā)現(xiàn)的非法中介協(xié)助繳存職工騙提騙貸行為進行排查，對已經(jīng)形成騙提騙貸住房公積金事實的，將其行為在門戶網(wǎng)站予以曝光，對發(fā)現(xiàn)的涉黑涉惡線索，發(fā)現(xiàn)一條移送一條。2018年中心加快綜合服務(wù)平臺建設(shè)。(三)推行綜合柜員制。三是按省政府要求，中心將及時與市數(shù)據(jù)資源局及科大訊飛公司舉辦研討會，積極磋商，確定公積金業(yè)務(wù)進入“皖事通”事宜。柜員由“?？啤弊?yōu)椤叭啤?，打破崗位“壟斷”、鏟除“吃拿卡要”的關(guān)口、消除“苦樂不均”現(xiàn)象，使辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。(三)加強信息安全建設(shè)。以提取為例，對異地購房的審核一直是比較困難，因為沒有可循經(jīng)驗，和數(shù)據(jù)對比。利用媒體宣傳、入戶宣講和門戶網(wǎng)站推廣等途徑，大力宣傳住房公積金政策。在繳存對象中，如職工工資在本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以下，可免繳個人部分的住房公積金。第二，工作中的薄弱環(huán)節(jié)和有待解決的問題2004年，管理中心各項業(yè)務(wù)都已步入正軌，但依然存在一些薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。管理中心在經(jīng)過與市建行有關(guān)部門研究后，在今年4月份推出了住房公積金組合貸款，建行的商業(yè)貸款部分最高貸款額可達10萬元，這個措施的出臺，加強了這部分干部職工的解決住房問題或提高住房條件的能力，同時又進一步降低了住房公積金貸款的風(fēng)險。經(jīng)過一年的運用和改進，該核算軟件已能基本滿足我單位目前的核算要求。管理中心制定了單位有效投訴認定制度，并根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，認真對待信訪，積極辦理群眾的投訴，做到每一件都詳細解釋，認真答復(fù)。一、統(tǒng)一思想，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造開放進取的人文環(huán)境管理中心按照“一城三創(chuàng)五爭先”的工作思路，把“創(chuàng)建殷實生活”作為今年執(zhí)政為民、為群眾謀利益的目標(biāo)，樹立了科學(xué)的發(fā)展觀。職工采用一次性付款的方式購買自住住房的，提取住房公積金時應(yīng)提供：購房合同或協(xié)議原件及復(fù)印件；購房全款發(fā)票或收據(jù)原件及復(fù)印件；職工身份證原件及復(fù)印件；住房公積金提取儲蓄卡。，簡化貸款流程，縮短辦事時限，提高辦事效率。全面推行綜合柜員制，大大縮短了辦理住房公積金業(yè)務(wù)的時間。中心專門成立效能辦，抽調(diào)一名科級干部負責(zé)效能建設(shè)工作，每個月進行1—2次不定期明察暗訪，及時通報效能建設(shè)好的方面和存在的問題，推動效能建設(shè)工作取得新進展。建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任到科室，落實到人頭”的工作機制，明確分工、細化步驟、優(yōu)化流程。六是規(guī)范住房公積金提取三級審批制度，受理、