【正文】 士素質、服務態(tài)度、服務質量要求，使本科護士做到：儀表整潔大方，講話和氣耐心，服務熱情周到。護士長必須在重視個體需要的基礎上，把各種激勵方法綜合運用到不同的管理階段，其目的都是為了激發(fā)人的積極性，實現最佳效果。，組織并監(jiān)督本病區(qū)護士完成護理繼續(xù)教育任務。指導病區(qū)護士或親自操作復雜護理技術。護士長應盡可能讓護士對病區(qū)、集體有極大的認同感和歸屬感，使他們感到自己是主人，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作的任務和目標竭盡全力。定期組織護理業(yè)務查房，及時審閱護理病歷、護理記錄等，提出修改意見，并有記錄。安排工作體現以“病人為中心”，做到日有安排，周有重點，月有計劃。，一旦發(fā)生應及時匯報并作出相應的處理。，營造學術氛圍，每年全病室的論文發(fā)表不少2篇。組織領導護理查房，護士業(yè)務學習以及進修人員和護生的臨床教學，不斷提高護士業(yè)務水平和臨床帶教質量。做好各種數據、信息記錄，并及時上報護理部。一個好的護士長除了發(fā)現問題、解決問題、預防問題之外，更重要的是對護士的優(yōu)點要懂得激發(fā)和應用。，對護理質量進行檢查并及時提出改進措施。、技術操作規(guī)程。護士長要在工作中最大限度地調動護士的積極性，充分挖掘其內在潛力，營造護士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學會應用激勵藝術。定期進行晨會業(yè)務提問，每周1—2次，并記錄。合理排班，注重人力搭配，保證節(jié)假日的護理工作質量。，護士長要堅持每日五次巡視病房檢查危重病人的護理及各項制度的落實