【正文】 小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷為了進(jìn)一步完善物業(yè)的管理工作，也為給各位尊敬的業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請(qǐng)您在百忙之中填寫這份調(diào)查問卷并提出您寶貴的意見和建議。您對(duì)問卷的作 答將有助于我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中的問題,這將是對(duì)我們工作最大的支持。一、管理服務(wù)類：1)您對(duì)物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意2)您對(duì)物業(yè)公司客服熱線的接聽及時(shí)率是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 3)您對(duì)投訴的處理是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意二、秩序維護(hù)服務(wù)類：1)您對(duì)秩序工作是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 2)您對(duì)秩序人員夜間巡羅密度，巡邏線路是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 □□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□3)您對(duì)嚴(yán)格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意？ 非常滿意 基本滿意 不滿意 4)您對(duì)車輛停放秩序是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意三、保潔服務(wù)類：1)您對(duì)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 2)您對(duì)道路的衛(wèi)生是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 3)您對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意4)您對(duì)綠化是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意四、維修服務(wù)類：1)您對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)？非常滿意 基本滿意 不滿意 2)您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時(shí)率是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意3)物業(yè)公司對(duì)報(bào)修房屋質(zhì)量問題的處理是否令您滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 □□□□□□□□□□五、其它類：1)您對(duì)我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意？非常滿意 基本滿意 不滿意 2)你對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因是？（可多選）人員素質(zhì)低 服務(wù)不到位 服務(wù)態(tài)度差 資金使用不透明 不聽取業(yè)主的意見 安保服務(wù)不到位 該管的不管 其他請(qǐng)說明______________________ 3)您認(rèn)為一個(gè)好的物業(yè)管理公司主要應(yīng)具備哪些條件（可多選）？□□□□□及時(shí)完善的專業(yè)服務(wù) □價(jià)格合理□有資質(zhì) □